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Das shopbetreiber-blog.de ist die Informationsquelle für Online-Händler und ein Wegweiser durch das rechtliche Minenfeld e-Commerce. Mehr...

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100% Vorkasse ist in den Niederlanden nicht erlaubt

Alain Probst | 6.07.2015 | Gesetze, Neue Urteile

vorkasseWussten Sie, dass Sie beim Handel mit niederländischen Verbrauchern nicht nur Vorkasse-Zahlungen anbieten dürfen? Trotz der weitgehenden Harmonisierung des EU-Verbraucherschutz-Rechtes durch die VRRL, gibt es noch immer auch nicht-harmonisierte Gesetzgebung in den verschiedenen EU-Ländern.

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Alexander Legge

5 Tipps für eine bessere Usability im M-Commerce

Alexander Legge | 6.07.2015 | Responsive Design, Usability

smartphone-in-haendenMobile Commerce und das Shoppen in mobilen Onlineshops haben Zuwachsraten, die man getrost als traumhaft bezeichnen kann. Die weite Verbreitung von Smartphones trägt ihren Teil dazu bei. Die Internationale E-Commerce-Studie 2015 von deals.com zeigt das sehr gut: Wuchs das deutsche M-Commerce-Geschäft 2014 bereits um 130,8 Prozent sollen es auch 2015 noch einmal über 100 Prozent sein. Mobile Usability wird also immer wichtiger für den Onlinehandel. Fünf Tipps worauf Sie achten sollten…

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Olaf Groß

Poststreik: Händler fluchen, Verbraucher relaxen

Olaf Groß | 3.07.2015 | Marketing

Für viele Shopbetreiber ist der laufende Post-Streik ein großes Ärgernis. Dementsprechend genervt müssten doch auch die Kunden sein. Sind sie aber offensichtlich gar nicht, zeigt eine Auswertung von mehr als 200.000 Kundenbewertungen durch Trusted Shops.

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Martin Rätze

Jetzt noch teilnehmen an unserer Abmahn-Studie und Gewinnchance sichern!

Martin Rätze | 2.07.2015 | Abmahnungen, Studien

abmahnung umfrageAm 13. Juni 2014 feierte das neue Verbraucherrecht seinen ersten Geburtstag. Aber war diese Rechtsänderung auch für Händler ein Grund zu feiern oder rollten vielmehr die Abmahnungen erneut durch das Land? Wir wollen es genau wissen: Wie groß ist die Belastung der Online-Händler mit Abmahnungen? Nehmen Sie jetzt an unserer Studie teil und erhalten Sie so die Chance auf einen attraktiven Gewinn.

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Olaf Groß

Erfolgreiche Produkttexte im Mobile Commerce: So geht’s

Olaf Groß | 2.07.2015 | Online-Marketing

Wie erzeuge ich Verkaufsdruck auf engstem Raum? Vor allem im Mobile Commerce müssen Texte aufgrund der kleinen Dispalys sofort erfassbar und damit kurz sein und zugleich verkaufen. Folgende Tipps sollten Sie beachten, damit Ihre Produkttexte auch mobil gut verkaufen.

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Olaf Groß

Retouren-Killer Produktbewertungen

Olaf Groß | 2.07.2015 | Marketing

retourenRetouren gehören zum Geschäftsmodell des Online-Handels dazu. Doch gibt es wirksame Strategien, um Rücksendungen zu minimieren. Produktbewertungen sind ein solches wirksames Mittel, sagen Retouren-Forscher der Universität Jena.

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Olaf Groß

Reminder: Wissenschaftliche Studie zur Nachhaltigkeit im Online-Handel

Olaf Groß | 1.07.2015 | Lesetipps

Die Studie der Hochschule Fresenius zum Thema Nachhaltigkeit im Online-Handel läuft noch wenige Tage. Da nachhaltiges Wirtschaften für immer mehr Verbraucher zu einem wichtigen Element der Kaufentscheidung wird, ist es notwendig, mehr über die Wirkfaktoren zu wissen.

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Olaf Groß

Rechtsvorschriften machen Online-Handel zum Spießrutenlauf

Olaf Groß | 1.07.2015 | Marketing

Gut 50 Prozent der Online-Händler machen sich Gedanken über rechtliche Problemstellungen, die in der Zukunft bei ihnen aufschlagen könnten. Wir fragten Rechtsexperte Dr. Carsten Föhlisch, Prokurist bei Trusted Shops, ob dazu wirklich Grund besteht.

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Olaf Groß

Sind Sie reif für die Insel? Dann ab zu Tchibo!

Olaf Groß | 1.07.2015 | Marketing

Trauminsel tchiboWelche drei Gegenstände würden sie auf eine einsame Insel mitnehmen? Vielen fällt dazu eine Antwort ein, aber woher die Insel nehmen? Einfach zu Tchibo gehen und eine von sieben Inselparadiesen auswählen. Kleingeld nicht vergessen!

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Martin Rätze

EuGH: Irren ist nicht menschlich, sondern kann abgemahnt werden

Martin Rätze | 30.06.2015 | Abmahnungen, Neue Urteile

widerrufsfrist 1 monatIrren ist menschlich, heißt ein altes Sprichwort. Irren kann aber richtig teuer werden, wie eine aktuelle Entscheidung des EuGH zeigt. Denn wer einem Kunden auf eine Frage eine falsche Antwort gibt, begeht einen Wettbewerbsverstoß. In Deutschland bedeutet dies: Man kann hierfür abgemahnt werden.

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