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Das shopbetreiber-blog.de ist die Informationsquelle für Online-Händler und ein Wegweiser durch das rechtliche Minenfeld e-Commerce. Mehr...

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Hendrik Lennarz

Die Nachschub-Mail: Ein echter Growth Hack

Hendrik Lennarz | 26.04.2015 | Marketing, Online-Marketing

beauty-packshotsGerade im e-Commerce ist das “klassische” E-Mail Marketing ein extrem wichtiger Kanal im Marketing-Mix. Wirklich wissen es allerdings nur diejenigen, die über einen großen E-Mail Verteiler verfügen. Alle anderen gucken in die Röhre. Mit welcher Begründung, mit welchem Inhalt sollen Shopbetreiber ihre geliebten Stammkunden denn nun immer wieder per Mail penetrieren? Jede Woche stellt sich die gleiche Frage. Und dann schaffen es dann doch wieder nur die Top-Produkte mit Rabattcode in den Newsletter. Hauptsache erledigt. Aber es geht auch ein bisschen kreativer.

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Olaf Groß

Achtung! Sicherheitslücke bei Magento

Olaf Groß | 24.04.2015 | Shopsoftware / SEO

hackerOnline-Händler, die Magento-Shops nutzen, müssen handeln. Eine Sicherheitslücke erlaubt es Hackern Daten abzugreifen. Fast 200.000 Online-Shops seien gefährdet. Ein Sicherheitsupdate ist bereits verfügabr. Jetzt heißt es: Handeln Sie!

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Martin Rätze

Handel in der EU: Kennen Sie die Gewährleistungsrechte Ihrer Kunden?

Martin Rätze | 24.04.2015 | Gesetze

EuropaDurch die Verbraucherrechterichtlinie wurde ein großer Bereich des Online-Handels harmonisiert: Die Informationspflichten und das Widerrufsrecht. Andere Rechte der Verbraucher dagegen blieben unberührt, wie z.B. das Gewährleistungsrecht. Hierbei gelten in den verschiedenen Staaten unterschiedliche Regelungen, die Sie beim internationalen Handel beachten müssen.

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Britta Kristin Böhle

Zeigen Sie Ihre Produktbewertungen in Google Shopping!

Britta Kristin Böhle | 23.04.2015 | Allgemein, Marketing

Produktbewertungen einsetzenSeit Ende März werden Produktbewertungen auch in Deutschland in Google Shopping und den Anzeigen mit Produktinformationen in Form der Bewertungssterne angezeigt. Erfahren Sie hier, wie auch Sie die Produktbewertungen an Google übermitteln können.

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Dr. Carsten Föhlisch

Save the dates: 4. und 5. Mai - Online-Shops rechtssicher gestalten

Dr. Carsten Föhlisch | 23.04.2015 | Abmahnungen, Termine

IHKDie Rechtslage für den Online-Handel ist sehr kompliziert. Sie sollen sich aber auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren: Das Verkaufen und den Kundenservice. Damit Sie sich nicht ständig mit rechtlichen Belangen befassen müssen, möchten wir Sie auf zwei kostenlose Veranstaltungen zum Thema "Online-Shops rechtssicher gestalten" hinweisen.

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Olaf Groß

Zalandos Retourenpolitik stößt auf Unverständnis

Olaf Groß | 23.04.2015 | Marketing

"Die Retourquoten sind uns egal!" Mit diesem Satz skizziert Robert Genz im Interview die Retourenpolitik bei Zalando. Eine Aussage, der nur wenige Online-Händler zustimmen würden. Das hat eine Online-Umfrage hier bei uns im Blog ergeben. In den Kommentaren findet sich allerdings auch viel Zustimmung.

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Martin Rätze

Wird das Datenschutzrecht zur Abmahnfalle?

Martin Rätze | 22.04.2015 | Abmahnungen, Gesetze

BundesregierungDer deutsche Gesetzgeber diskutiert derzeit über eine Änderung des Unterlassungsklagengesetzes. Durch diese Änderung sollen Verbraucherverbände die Möglichkeit haben, bestimmte Datenschutzverstöße abmahnen zu können. Dem Bundesrat gingen diese Pläne noch nicht weit genug. Jetzt liegt die Gegenäußerung der Bundesregierung vor.

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Olaf Groß

Welche Ansprüche europäische Online-Shopper an den Versand stellen

Olaf Groß | 21.04.2015 | Marketing

Können Shopbetreiber in Deutschland mit Click&Collect Kunden punkten? Überzeugt der Shopbetreiber in Frankreich seine Kunden durch eine schnelle Lieferung? Diese und weitere Fragen beantwortet Metapack in einer Umfrage.

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Olaf Groß

Rising Star 2015: So funktioniert Shipcloud

Olaf Groß | 21.04.2015 | Marketing

Rising_Star_shipcloudDer Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (bevh) hat im Rahmen der Workshop-Konferenz bevh 2.015 erneut den Start-up und Innovationspreis bevh Rising Star an ein junges Unternehmen verliehen. In diesem Jahr ging der Award an die shipcloud GmbH.

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Martin Rätze

OLG Düsseldorf reduziert Streitwert und schützt damit Abmahner

Martin Rätze | 21.04.2015 | Abmahnungen, Neue Urteile

Frage nach dem SinnRechtsmissbräuchliche Abmahnungen sind ein großes Ärgernis. In Verbindung mit dem Gesetz gegen unseriöse Geschäftspraktiken führen rechtsmissbräuchliche Abmahnungen aber dazu, dass die Kosten für den Abmahner drastisch sinken und damit auch sein eigenes Risiko, wie das OLG Düsseldorf jetzt bestätigt hat.

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