Kommentare zu: Umfrage: Hohe Einbußen durch Widerrufsrecht bei Shopbetreibern

By: shopanbieter.de Blog f�r den Onlinehandel

shopanbieter.de Blog f�r den Onlinehandel — Thu, 16 Aug 2007 07:35:25 +0000

Tats�chlich hohe Einbu�en durch das Widerrufsrecht?

Nach Einsch�tzung von 43 Prozent der Interneth�ndler verursacht das deutsche Widerrufsrecht �hohe� oder �sehr hohe� Kosten. Das ergab eine aktuelle Umfrage von Trusted Shops. Insgesamt 588 Shopbetreiber beteiligten sich an der Umfrage.Das deutsche Wider

By: mrbkk

mrbkk — Fri, 10 Aug 2007 10:35:47 +0000

kann das nur bestätigen was “peter” und “Harald Durstewitz” geschrieben haben. Die erstenmale habe ich mich doch recht schwer getan mit der Rückgabe / Erstattung. Habe dann aber ein einsehen gehabt und erstatte in jedem Fall den Artikel oder zahle das Geld zurück. Vorab lasse ich mir aber immer ein Foto vom gekauften Artikel schicken um den Wahrheitsgehalt zu Prüfen. Das hat schon bei dem einen oder anderen die Forderung an mich Ruckzuck in Wohlgefallen aufgelöst.

By: Links der Woche - Geld verdienen, Google PageRank, Top-Tools und mehr » Selbständig im Netz

Fri, 10 Aug 2007 07:40:05 +0000

[...] zum Artikel Hohe Einbußen durch Widerrufsrecht bei Shopbetreibern [...]

By: Harald Durstewitz

Harald Durstewitz — Wed, 08 Aug 2007 22:48:43 +0000

Sehr geehrter Herr Peter,
Ihre Meinung ist auch meine, es gibt immer Kunden die es versuchen und damit durchkommen, ich hatte auch schon einen Kunden der hat 5 gr. Sonnencreme reklamiert, von Nivea, um allen Ärger mit negativen Infos aus dem Wege zuigehen, habe ich Ersatz geliefert, was zwar nicht vom logische Standpunkt richtig war, aber der Kunde war zufrieden.
Und was lernen wir daraus, Ebsenzähler gibt es überall.
Ihr Online Shop: shopandstore.de
Harald Durstewitz

By: Peter

Peter — Wed, 08 Aug 2007 12:30:16 +0000

Das Widerrufsrecht mag zwar für Missbrauch sorgen, aber wo wird nicht probiert Gesetzeslagen für persönliche Bereicherung legal auszunutzen?
Meine Erfahrung zeigt, dass viele Händler sehr misstrauisch sind, wenn Waren zurückgegeben werden. Wenig Verständnis habe ich, wenn kleine Händler sich mit Kunden anlegen, und die Rückgabe beanstanden wollen, anstatt kulant den Kaufpreis zu erstatten und somit den Kunden weiterhin zu binden. Man darf nicht den einzelnen Verlust sehen, der durch den Widerruf ensteht, sondern die Bindung zum Kundne insgesamt.