Kommentare zu: 10 häufige Fehler von E-Commerce Startups

Von: Susanne Angeli

Susanne Angeli — Wed, 18 Feb 2009 10:18:25 +0000

Neulinge vergessen gerne, sich regelmäßig über das geänderte Onlinerecht zu informieren. Sind dann oft sehr überrascht, dass gerade Sie eine Abmahnung erhalten. Unwissenheit schützt vor Strafe nicht.
Punkt 1 ist das A und O eines Shops: Ein guter Plan für Onlinemarketing und SEO und das nicht nur zum Start sondern als Hauptaufgabe zu sehen. Ohne dies läuft ein Shop nie an.

Von: Ulrich Hafenbradl

Ulrich Hafenbradl — Tue, 10 Feb 2009 13:33:41 +0000

Danke für die Anmerkung. Bei den “kontinuierliche Design-Verbesserungen” ist eher ein Verzetteln im Überarbeitungen gemeint. Vielleicht wäre es besser, von der Notwendigkeite einer klaren Fokussierung zu sprechen – im Sinne von: Sauberer Plan, saubere Umsetzung, Controlling, Verbesserung.

Von: Christian Rothe

Christian Rothe — Tue, 10 Feb 2009 13:10:56 +0000

Zwei angeblichen Fehlern kann ich nicht zustimmen: “Großes Budget bei der Web-Entwicklung, aber kein Geld für Marketing” und “Endlose Design-Verbesserungen”.

Aus meiner Sicht gibt es zu viele Shops mit grottigem Design und miserabler Benutzerführung. Oft wird am Budget für die Webentwicklung zu sehr gespart und ein xt:Commerce in hässlicher Out-of-the-Box-Variante installiert und nur geringfügig modifiziert. Shop-Perlen mit hochwertig gestalteter, durchgängig gestylter Oberfläche sind eher die Ausnahme als die Regel.

Mit ist schleierhaft, was gegen eine kontinuierliche Design-Verbesserung sprechen soll? Wir verbessern quasi jede Woche etwas an unserem Shop – wobei ich Design nicht nur als optische Gestaltung verstanden wissen möchte: Vielmehr gehören eine funktionale Verbesserung und Benutzerfreundlichkeit untrennbar dazu.

Ich bin überzeugt, dass die Benutzerführung und Aufbereitung von kaufrelevanten Infos (Produktbeschreibungen, Erklärung des Kaufvorgangs etc.) eine lohnende Sache ist. Ich denke, dass hierin ein Top-Fehler vieler E-Commerce-Startups liegt: Sie investieren zu wenig Mühe in Aspekte, die für die Kaufentscheidung des Kunden wichtig sind. Es zählt eben mehr als nur ein günstiger Preis.

Von: Trend- und Hintergrundwissen zwischen Medien, Technik und Wirtschaft

Trend- und Hintergrundwissen zwischen Medien, Technik und Wirtschaft — Mon, 09 Feb 2009 08:39:03 +0000

Checkliste: Welche zehn Fehler Start-ups vermeiden sollten…

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Von: D. Hank

D. Hank — Sun, 08 Feb 2009 11:26:25 +0000

Zu den Top-Fehlern gehört meiner Meinung nach auch die Preisgestaltung. Natürlich freut sich der Kunde über kleinste Preise, aber die vorherige Kalkulation ist für den Shopbetreiber die elementare Voraussetzung im Markt bestehen zu können.

Von: Manuel Ziegler

Manuel Ziegler — Sat, 07 Feb 2009 14:55:28 +0000

Gute Übersicht nicht nur für Einsteiger. Punkt 10 ist wahrlich als “Last but *not* Least” zu sehen:
Weit verbreitet ist es, den Internetauftritt / Online-Shop als so-nebenher-betrieben zu sehen. Doch es sollte ganz klar ein Teil des gesamten Marketingkonzeptes des Unternehmens sein. Mal abgesehen von Shop-Betreibern, die ausschließlich im Internet tätig sind und offline keinen Laden mehr betreiben, ist wohl eine der Hauptherausforderungen, dass man Online- und Offline-Arbeit als zusammengehörig sieht. – Trotz der unterschiedlichen Herangehensweisen bei den Details (Sortimentpräsentation etc.) gibt es viel aufeinander abzustimmen.

Von: Roberto Kummetz

Roberto Kummetz — Sat, 07 Feb 2009 13:12:04 +0000

Ich bin Neuling und sozusagen Autodidakt beim On- und Offlinehandel.
Das Thema interessiert mich natürlich sehr.
Ich bin erst vor kurzem zu der Erkenntnis des Inhalts von Punkt 10 geraten.
Jetzt bin ich dabei, das bisherige Chaos diesbezüglich in einen logischen und dann auch umsatzfördernden Fluss zu bringen. Ich traue dem Ergebnis dieser Arbeit viel zu!

Von: 10 häufige Fehler von E-Commerce Startups | KMU: Erfolgreich im Internet-Marketing

Fri, 06 Feb 2009 10:39:36 +0000

[...] zeigt in seinem Artikel die 10 häufigsten Fehler von Shop-Startups. 1. Großes Budget bei der Web-Entwicklung aber kein Geld für Marketing 2. Endlose [...]

Von: Charley Collins

Charley Collins — Fri, 06 Feb 2009 10:29:23 +0000

11. (für mich 1.) Vorabklärungen sind nicht richtig gemacht.
Bevor ein Shop realisiert wird, muss fest stehen, wie die Rahmenbedingungen sind, man muss etwas MArktforschung betreiben.
- Suchen die Kunden überhaupt nach meinen Artikeln im Internet?
Wenn ja, wie suchen sie? Wenn nein, wie kann ich meine Shop überhaupt bekannt machen?
- Gibt es Konkurrenz? Wie machen es die? Lassen sich durch die Art der Darstellung vielleicht Probleme beim Online-Verkauf ableiten? Gibt es vielleicht keine Konkurrenz, weil sich der Artikel nur schwer (oder teuer) verkaufen lässt?

Den anderen Punkten kann ich vorbehaltslos zustimmen.