Kommentare zu: Immer wieder gern abgemahnt: 8 „beliebte“ falsche Formulierungen in Internetshops

Von: Welche AGB-Klauseln sind abmahngefährdet? » Grundlagenwissen, Tipps und Tricks rund um rechtliche Fragen von Shopbetreibern. » shopbetreiber-recht.de

Tue, 13 Apr 2010 11:03:26 +0000

[...] Hier finden Sie weitere Informationen zu fehlerhaften Klauseln. [...]

Von: Frank

Frank — Sat, 04 Apr 2009 17:35:42 +0000

Prima Artikel!

Aber zur Frage von Markus Thies ist mir eins immer noch nicht klar: auch in Deutschland kann man bestimmte größere Güter ja nur per Spedition versenden. Die Versandkosten der Speditionen sind aber nicht nur vom Lieferort abhängig, sondern schwanken ja auch noch nach Tagespreisen.

Ich weiß also selbst nicht, wie die Lieferkosten sein werden. Wenn ich das auf meiner website so beschreibe und darum bitte, dass der Kunde uns vor seiner Bestellung seine Anschrift aufgeben soll und wir daraufhin zeithnah die Versandkosten aufgeben – ist das dann in Ordnung, auch wenn man das Produkt über den online shop bestellen kann und in der automatischen Bestellbestätigung steht, dass diese Bestellung nur Gültigkeit, wenn der Kunde die ihm danach aufgegebenen Versandkosten akzeptiert?

Von: Carsten Föhlisch

Carsten Föhlisch — Sat, 28 Mar 2009 14:42:17 +0000

Da hat Martin Recht. Eine andere Möglichkeit wäre, Verkäufe in selten belieferte Länder nicht automatisiert per Bestellbestätigung zustande kommen zu lassen, sondern einfach individuell per E-Mail abzuschließen, d.h. Kunde stellt unverbindliche Anfrage, Shop macht Angebot inkl. Versandkosten per E-Mail und Kunde sagt ja oder nein. Zweck der gesetzlichen Regelung ist es, dass der Kunde vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung wissen muss, welche Kosten insgesamt auf ihn zukommen.

Von: Martin

Martin — Sat, 28 Mar 2009 08:22:46 +0000

leider und manchmal Gott sei Dank ist es so, dass die Händler sich nach dem Recht richten müssen und nicht das Recht nach den Händlern.
Wenn man als Händler nicht in der Lage ist, diese Versandkosten im Vorhinein anzugeben, dann sollte man eben auch nur in die Regionen liefern, zu denen man Aussagen über die Versandkosten treffen kann.

Von: Markus Thies

Markus Thies — Fri, 27 Mar 2009 15:26:40 +0000

Der Punkt 6 ist mir unklar. Für kleine Pakete ist es möglich für die verschiedenen Länder Portokosten anzugeben. Aber wie ist dies für Großgeräte möglich, für die ich mir bei der Spedition ein gesondertes Angebot einholen muß. Und dies mit oft großen Preisunterschieden (z.B. Norditalien und Sizilien oder auch Inseln).

Viele Grüße

Markus Thies