“Positiv bewertet wurden Gütesiegel von Trusted Shops, TÜV Süd, ips und EHI…”

Der Vollständigkeit halber möchte ich erwähnen, dass auch CHIP entsprechend aufwändig zertifiziert und die D21-Qualitätsrichtlinien erfüllt. Es verzerrt leider ein wenig die Wahrnehmung der Wertigkeit für Online Kunden, wenn ein (ebenfalls in der Computerbild getestetes) Gütesiegel eben wegen der hohen Einstiegshürde für Shop-Betreiber abgestuft bzw. neutral bewertet wurde.

CHIP zertifiziert NUR und grundsätzlich Partner des eigenen Preisvergleichs. Das aus 2 triftigen Gründen:
1) Es werden keine IT-fremden Shops zertifiziert, denn wie sollte man zuverlässig die für den Kunden entscheidenden Kriterien bewerten?
2) Nur so können wir im laufenden Jahr stetig die Einhaltung der Qualitätskriterien überprüfen und über unser zentrales Beschwerde-Management sofort und direkt im Sinne des Kunden vermitteln und ggfs. handeln.

Bei allen von der CB positiv bewerteten Gütesiegeln wird derzeit alle 12 Monate überprüft, ob ein Shop die verpflichtenden Kriterien einhält. Das ist aufgrund folgender Aussage für den Käuferschutz bedenklich: “Im Ergebnis der Studie ziehen vergleichsweise unbekannte Shopbetreiber mehr Nutzen aus dem Einsatz vertrauensbildender Maßnahmen als bekannte Händlermarken.”