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BGH: Grundsatzurteil zur Verbrauchereigenschaft bei Internetkäufen |
Themen: Neue Urteile | 4 Kommentare
Heute entschied der BGH, dass eine natürliche Person, die sowohl als Verbraucher als auch als Unternehmer am Rechtsverkehr teilnimmt, lediglich dann nicht als Verbraucher anzusehen ist, wenn dieses Handeln eindeutig und zweifelsfrei ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Damit stand einer Rechtsanwältin, die Ware an ihre Kanzleianschrift bestellt hatte, diese aber zu privaten Zwecken verwenden wollte, ein Widerrufsrecht zu.
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Der Deutsche Versandhandelskongress ist Europas größte Branchenveranstaltung für den Distanzhandel. Gestern wurden im feierlichen Rahmen die begehrten Auszeichnungen "Versender des Jahres" und der "Young Business Award" verliehen.
Immer wieder steht die Frage im Raum: Ist der eBay-Verkäufer Privatperson oder Gewerbetreibender, sodass er ein Widerrufsrecht einräumen muss? Auf der anderen Seite taucht die Frage auf: Ist der Kunde überhaupt Verbraucher, sodass ihm ein Widerrufsrecht zusteht?
Social Networks wie Facebook, StudiVZ oder MySpace werden für Onlinehändler langsam aber sicher zu einem interessanten Marketing- und Kommunikationskanal. Welche Strategien in sozialen Netzwerken funktionieren, testet der TV-Shopping-Sender QVC jetzt auf Facebook.
Dass sich lange Ladezeiten einer Webseite negativ auf die Konversionsrate und den Umsatz auswirken können, ist bekannt. In einer Studie haben Marktforscher untersucht, wie lange Verbrauchern maximal bereit sind, zu warten, bis sich eine Webseite vollständig aufgebaut hat.
OXID eSales hat an seinem Stand auf der Mail Order World in diesem Jahr zusammen mit zahlreichen Partnern ein vielfältiges Programm für Shopbetreiber rund um den e-Commerce auf die Beine gestellt. Ob Marketing, Payment, Usability, Shop Controlling oder Strategie und Recht - auf der OXID Academy Bühne erwarten Sie eine Reihe an informativen Vorträgen.
Viele Shopbetreiber, die abgemahnt wurden, wollen die Unterlassungserklärung nicht gegenüber dem Abmahner abgeben, da sie ihm bei einem erneuten Verstoß keine Vertragsstrafe schulden möchten. Wenn man schon zahlen muss, dann lieber an eine Institution, die wirklich den fairen Wettbewerb im Sinn hat, wie die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs.
Die E-Commerce-Plattform Tradoria und Trusted Shops haben ihre Zusammenarbeit intensiviert. Jetzt können über 2.000 Shopbetreiber Kundenbewertungen als strategisches Instrument in der Marketing- und Vertriebssteuerung einsetzen und ihre Kunden die Leistung des eigenen Shops bewerten lassen.
Wer Werbung mittel E-Mails verschicken will, muss sich an enge rechtliche Grenzen halten. In letzter Zeit häufen sich die Entscheidungen zur unzulässigen Versendung von Werbe-E-Mails. Für Shopbetreiber ist es daher enorm wichtig, sich an die rechtlichen Rahmenbedingungen zu halten, da der Versand einer einzigen E-Mail sonst sehr teuer werden kann.
Darf ein Unternehmen eine Marke eines Mitbewerbers als Schlüsselwort bei Google nutzen, um damit die dazu geschaltete Anzeige mit Link auf das eigene Angebot erscheinen zu lassen? Diese für alle im Internet Werbenden äußerst wichtige Frage wurde Anfang des Jahres vom BGH dem Europäischen Gerichtshof in Luxemburg vorgelegt. Hierzu wurde bereits an dieser Stelle auch vom Autor, der diese Verfahren auch geführt hat, eingehend berichtet.
Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig - aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.
Die Pflicht, eine Anbieterkennzeichnung im Shop bereitzuhalten, kommt aus § 5 TMG. Bisher wurden fehlerhafte Angaben zum größten Teil mit Hilfe des Wettbewerbsrechts bekämpft. Es wurden teure Abmahnungen ausgesprochen und gerichtliche Verfügungen erlangt.
Ein gut eingeführter Onlineshop für Hochzeitsmoden und Accessoires steht zum Verkauf. Seit 2001 hilft das Erftstädter Unternehmen von Wilfried Richter Brautpaaren dabei, dass die Hochzeit zum schönsten Tag des Lebens wird. Der Shop ist von Trusted Shops zertifiziert.
Eine Frage, die viele Shopbetreiber und auch uns bewegt, ist die prozentuale Höhe der Werbeausgaben von Online-Shops. Hierzu zählen alle Kosten für Google AdWords, Preisvergleichsseiten, Banner, Anzeigen, Affiliateprogramme und ähnliches. Wieiviel geben Sie für Werbung und Traffic aus?
Die zwei wichtigsten Branchenveranstaltungen für Shopbetreiber öffnen demnächst ihre Tore: Die dmexco findet am 23. und 24. September in Köln statt, die Mail Order World parallel zum Deutschen Versandhandels Kongress am 30. September und 1. Oktober in Wiesbaden. Zwei sehr gute Gelegenheiten für Shopbetreiber, sich über Trends und neue Produkte zu informieren.
Durch das Anbieten verschiedener Zahlungsarten wie Kreditkarte und PayPal entstehen den Shopbetreibern regelmäßig Kosten, die vor allem aus Gründen der Kundenorientierung nicht an die Kunden weitergegeben werden. Aus rechtlicher Sicht sind Aufschläge für Zahlungsarten aber in engen Grenzen möglich.
TripHunter ist ein Online-Reiseunternehmen der nächsten Generation mit einem für Reisebucher als auch für Veranstalter auf zukünftige Herausforderungen abgestimmten Konzept. Als Online-Reiseclub kombiniert TripHunter Web 2.0-Aspekte mit der Überschaubarkeit eines zeit- und mengenbegrenzten Angebotes und technologiebasierter Individualisierung. Die Clubidee kommt an: Heute verzeichnet TripHunter über 55.000 Mitglieder, Tendenz steigend.
Bereits zahlreiche Gerichte haben entschieden, dass die Angabe einer Telefonnummer im Rahmen der Widerrufsbelehrung wettbewerbswidrig ist. Der Verbraucher könne nämlich auf die Idee kommen, dass er den Widerruf auch telefonisch erklären könne. Genau dies ist aber nicht möglich. Wer in seinem Shop gleich an mehreren Stellen über das Widerrufsrecht informiert, muss sicher stellen, dass in keiner Belehrung eine Telefonnummer genannt wird.
