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Testing sollte für Online-Händler eine Selbstverständlichkeit sein. Denn nur so können sie die Hebel finden, an denen es sich zu drehen lohnt, um die Geschäftsprozesse zu verbessern. Eine Case Study zeigt wie es funktioniert. Dieses und mehr lesen Sie in der aktuellen Ausgabe der E-Commerce-News.

Der News-Ticker vom 21.01.2010.

Im März letzten Jahres berichteten wir über eine Entscheidung des LG Dortmund, nach der es nicht ausreicht, die sog. 40-Euro-Klausel lediglich zum Bestandteil der Widerrufsbelehrung zu machen. Vielmehr müsse diese die Kostenvereinbarung als extra Klausel zusätzlich in den AGB auftauchen. Das Landgericht Frankfurt hat nun das genaue Gegenteil entschieden.

Lesen Sie hier einen Gastbeitrag von RA Dr. Felix Buchmann zu diesem Urteil.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Um den Absatz des eigenen Online-Shop zu fördern und die Bekanntheit zu steigern, greifen immer mehr Shopbetreiber auf Suchmaschinenmarketing (SEM) zurück. Doch Verträge mit entsprechenden Marketing-Agenturen enthalten nicht immer alle für den Kunden wichtige Regelungen. Aber worauf müssen Sie bei SEM-Verträgen besonders achten?

Lesen Sie hier mehr in einem Gastbeitrag von RA Dr. Martin Schirmbacher.

Viele Tipps und Tricks zur Optimierung von Webseiten haben ihre Quelle in der guten alten Zeit des gedruckten Kataloges. So auch die Erkenntnis, dass der direkte Augenkontakt auf Fotos die Nutzer auf der Seite festhält. Dieses und mehr lesen Sie in der aktuellen Ausgabe der E-Commerce-News.

Der News-Ticker vom 19.01.2010.

Im Dülmener Online-Shop für spanische Spezialitäten findet man alles, was die iberische Halbinsel an kulinarischen Köstlichkeiten zu bieten hat. Ob Wein oder Olivenöl, ob Pata Negra- oder Serrano Schinken. Dabei ist dem Shopbetreiber besonders wichtig, durch eine schnelle Reaktionszeit und guten Service eine persönliche Beziehung zu den Kunden aufzubauen.

Erfahren Sie mehr über diesen Shop im Interview mit Kevin Eversmann.

Der Verkäufer schuldet bei einem Kaufvertrag die Lieferung einer mangelfreien Sache. Kommt er dieser Verpflichtung nicht nach, hat der Verbraucher zwei Jahre lang das Recht, vom Verkäufer Nacherfüllung zu verlangen. Oft wird dieses Recht unzulässig eingeschränkt. Aber auch die Ausführung der Nacherfüllung macht oft Probleme, wie auch ein Autohändler erfuhr.

Lesen Sie hier mehr über die Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.

Google bringt sich durch eine Vielzahl kostenloser webbasierter Anwendungen immer wieder ins Gespräch bei Shopbetreibern. Was die Anwendung “Google Website Optimizier” kann, wurde jetzt in den USA von Web-Experten getestet. Dieses und mehr lesen Sie in der aktuellen Ausgabe der E-Commerce-News.

Der News-Ticker vom 18.01.2010.

Verkauf nur an ausgewählte Mitglieder. So lässt sich verkürzt das Geschäftsmodell eines Shopping-Clubs beschreiben. Eine aktuelle W3B-Studie hat sich das Marktumfeld in Deutschland genauer angesehen. Die Ergebnisse zeigen, dass das Vertriebsmodell von der Nutzern akzeptiert wird.

Hier lesen Sie mehr zur W3B-Studie “Shopping Clubs”.

Neben einer korrekten Angabe von Preisen müssen OnlineHändler eine Reihe anderer Vorschriften beachten: Versandkosten und Lieferzeiten sind zu nennen, über das Widerrufsrecht ist der Verbraucher ausführlich zu informieren etc. pp. Beim Verkauf bestimmter Warengruppen kommen noch produktspezifische Kennzeichnungspflichten hinzu, z.B. die des Energieverbrauchs.

Lesen Sie in einem Gastbeitrag von RA Rolf Albrecht mehr zu diesem Thema.

Welche Marketing-Maßnahmen führen im Online-Handel zum Erfolg? Diese Frage soll in einem Whitepaper beantwortet werden. Als Beispielanwendungen hat der Autor die Shoplösungen Magento und xt:Commerce ausgewählt. Dieses und mehr lesen Sie in der aktuellen Ausgabe der E-Commerce-News.

Der News-Ticker vom 15.01.2010.

Jedes Jahr, das der Mensch älter wird, lernt er hinzu. In 11 kleinen Lektionen erhalten Shopbetreiber Tipps und Tricks für eine bessere Konversion – getestet und angewendet von den Autoren des SEOmoz-Blogs.  Dieses und mehr lesen Sie in der aktuellen Ausgabe der E-Commerce-News.

Der News-Ticker vom 14.01.2010.

Am 03.09.2009 fällt der EuGH ein viel diskutiertes Urteil zur Leistung von Wertersatz durch den Verbraucher, wenn er sein Widerrufsrecht ausübt. Trusted Shops Justiziar Dr. Carsten Föhlisch hat zusammen mit RA Dr. Felix Buchmann zu diesem Urteil einen Aufsatz geschrieben, welchen wir hier kurz zusammenfassen.

Lesen Sie mehr über die Folgen des EuGH-Urteils.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Shopbetreiber, die in den sozialen Medien, also Twitter, Social Networks oder Blogs, unterwegs sind, kennen das: Wie schafft man sich eine relevante Anzahl von Lesern und wie hält man sie bei der Stange? Antworten darauf gibt ethority. Dieses und mehr lesen Sie in der aktuellen Ausgabe der E-Commerce-News.

Der News-Ticker vom 13.01.2010.

Endlich ist es soweit: Deutschen Online-Händlern werden erstmalig zuverlässige Branchenkennzahlen aus dem E-Commerce zur Verfügung gestellt. Doch dafür benötigen wir Ihre Unterstützung! Denn heute startet das ECC Handel gemeinsam mit Tradoria und Trusted Shops den ECC-Konjunkturindex Handel oder kurz: e-KIX.

UPDATE vom 14.01.2010: Schon über 800 Teilnehmer nach nur einem Tag! Machen aus Sie jetzt mit.

Am 20. und 21. Januar 2010 werden auf dem Kick-Off-Jahreskongress für die E-Commerce-Branche „OnLine Handel 2010″ in Bonn die neuesten Trends und Zukunftsvisionen im Onlinehandel und alles rund um strategische Neuausrichtungen in der E-Commerce-Branche präsentiert.

Aufschlussreiche Praxisvorträge bilden den Kern des Kongresses.

Für einen Händler ist die Abgrenzung, ob der Kunde Unternehmer oder Verbraucher ist, nicht immer einfach. Allein die Lieferung an eine Firmenadresse ist kein Indiz. Der BGH entschied im Herbst 2009, wann von einer Verbrauchereigenschaft des Kunden auszugehen ist. Nun liegt auch die Begründung des Urteils vor.

Lesen Sie unseren Kommentar zu dieser Grundsatzentscheidung des BGH.

Oftmals hindert das Tagesgeschäft so manchen Onlinehändler daran, die Usability in seinem Shop regelmäßig zu prüfen und zu optimieren. Für eine erste Analyse reichen aber schon 7 einfache Tipps. Dieses und mehr lesen Sie in der aktuellen Ausgabe der E-Commerce-News.

Der News-Ticker vom 12.01.2010.

Die Pets Nature GmbH wurde 1999 gegründet und hat sich auf den Vertrieb hochwertiger Tiernahrung spezialisiert. Das Besondere dabei: Das Sortiment umfasst ausschließlich Produkte, die von allen Beteiligten kritisch geprüft wurden und die von den vierbeinigen „Testern“ für sehr gut befunden wurden.

Erfahren Sie mehr über diesen Shop im Interview mit Christian Numsen.