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Auch zum Ende dieses Monats rufen wir Shopbetreiber auf, an der monatlichen Abstimmung des e-KIX teilzunehmen. Die Fragen sind in maximal zwei Minuten beantwortet. Der e-KIX bildet den tatsächlichen und erwarteten Geschäftsverlauf im deutschen e-Commerce bis zum Jahresende ab.

Jetzt mitmachen!

Konversionsoptimierung zählt für einen Shopbetreiber zum Alltagsgeschäft. Einen tiefen Einblick in die praktische Umsetzung gibt es auf dem ConversionSUMMIT. Als Referenten konnten u.a. Konversion-Guru Bryan Eisenberg und Stefan Wolk, Leiter Marketing bei smatch.com, gewonnen werden.

Mehr Informationen finden Sie hier.

Das Unternehmen BillSAFE bietet seit einiger Zeit die Rechnungskaufabwicklung für Online-Shops an. Diese in Deutschland sehr beliebte Zahlungsart bietet dem Kunden den Service, dass er sich seine Bestellung zunächst nach Hause liefern lassen – sie dann prüfen kann und erst im Anschluss bezahlen muss.

Erfahren Sie im Interview mit  Geschäftsführer Dr. Alexander Ey mehr über BillSAFE.

Der Newsletter-Versand ist im Online-Handel ein beliebtes Marketing-Instrument. In letzter gehört er aber auch mit zu den am häufigsten abgemahnten Formen der Werbung. Damit Sie nicht wegen rechtswidrigem Newsletter-Versand eine Abmahnung erhalten, finden Sie hier die wichtigsten Regeln im Überblick.

Lesen Sie hier mehr über die rechtlichen Stolpersteine beim Newsletter-Versand.

Immer öfter begegnen einem Retargeting-Ads, aber genau so oft zögern die Versender noch beim Einsatz. Sie fürchten negative Effekte durch einen Effekt, den man im klassischen Direktmarketing als „Reaktanz“ bezeichnet – negative Beurteilung durch Übermailen.

Hier finden acht Tipps zum Retargeting.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

In Zeiten, in denen das Internet immer sozialer wird, orientieren sich potentielle Kunden  häufig an Empfehlungen Anderer. Viele Online Shops setzen daher auf Kundenbewertungen und schaffen so Vertrauen in Ihren Shop bei Neukunden. Kundenbewertungen sind jedoch ein sensibles Thema, das der Shopbetreiber als Marketinginstrument sehr ernst nehmen sollte.

Google+ ist in aller Munde und beeindruckt mit einem rasanten Anstieg der Mitgliederzahlen. Erst vor wenigen Tagen wurde die 10-Millionengrenze erreicht und diese Tendenz dürfte sich fortsetzen. Diese Zahlen lassen auch Händler aufhorchen, die in Google Chancen sehen neue Kunden anzusprechen oder sie beim Wechsel aus anderen sozialen Netzwerken zu begleiten. Die anfängliche Euphorie wurde jedoch getrübt, als Google anfing Unternehmensprofile zu löschen.

Lesen Sie mehr dazu und zum “+1-Button” in einem Gastbeitrag von RA Thomas Schwenke.

Stellen Sie sich vor, Sie warten auf die U-Bahn und können währenddessen die benötigten Lebensmittel für das Abendessen einkaufen. Der britische Handelskonzern Tesco testet zur Zeit in Südkorea den Einkauf von Lebensmitteln mit dem iPhone & Co.

Ist das der Lebensmittelhandel der Zukunft?

Bereits in fünf Jahren werde mit dem Geschäftsmodell TV-Commerce im besten Falle mehr als eine Milliarden Euro in Deutschland umgesetzt. Eine Trendanalyse hat die Erfolgsfaktoren in diesem neuen Markt identifiziert und zeigt auf, wie Online-Händler auf ein hybrides Endgerät gelangen.

So stehen die Chancen für TV-Commerce.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Spreadshirt machts. Zalando machts. 7trends machts. MyToys machts. Der Jägermeister-Shop machts. Ich spreche von Magazinen und Katalogen. Aber das Kataloge-machen will gelernt sein. Schließlich stecken in diesen Werbemitteln über einhundert Jahre Direktmarketing-Erfahrung.

Ihre 5 Print(werbe)-Tipps.

Ab dem 20.07.2011 müssen die Vorschriften der EU-Spielzeugrichtlinie in den Mitgliedstaaten angewendet werden. Zu diesem Tag wird eine Verordnung, die 2. Verordnung über die Sicherheit von Spielzeug, welche die Richtlinie umsetzt, in Kraft treten. Damit ist eine umfassende Erweiterung der Pflichten für Händler verbunden.

Lesen Sie mehr über die neuen Pflichten für Händler.

Am Montag wurden im offiziellen Google Merchants Center Blog einige Änderungen am Google Shopping Produkt Feed bekannt gegeben. Einige Angaben werden zu Pflichtangaben und neue Attribute werden hinzugefügt. Diese Änderungen treten zum 22. September in den USA, Frankreich, Großbritannien, Japan und Deutschland in Kraft.

Was Sie beachten müssen erfahren Sie hier

Der Bundesgerichtshof (BGH) hatte bereits im Januar dieses Jahres das Urteil über die Zulässigkeit des Buchens fremder Marken als Keyword gefällt, seit heute liegen nunmehr die Entscheidungsgründe vor. Die Frage, die nun seit über 6 Jahren offen war, wurde mit einer sehr klaren und überraschend deutlichen Argumentation geklärt.

Lesen Sie mehr in einem Gastbeitrag von RA Claus Volke.

Die neue EU-Verbraucherrichtlinie hat den deutschen Sonderweg im Online-Handel auf dem Misthaufen der Geschichte entsorgt und die 40-Euro-Klausel gekippt. Viele Shopbetreiber begrüßen es, dass Verbraucher künftig die Kosten für Retouren selber tragen müssen. Doch die Käufer wehren sich auf ihre Weise.

Das zeigt eine Umfrage.

Am 23. Juni 2011 wurde im EU-Parlament die neue Verbraucherrechterichtlinie verabschiedet, die voraussichtlich bis 2013 in nationales Recht umzusetzen ist. In einer Reihe von Beiträgen wollen wir Ihnen die künftigen Änderungen genauer vorstellen. In Teil 1 geht es um den Wegfall eines europaweit einmaligen bürokratischen Monstrums – der “40-Euro-Klausel”.

Erfahren Sie, wann Verbraucher künftig die Kosten der Rücksendung tragen.

Viele Online-Händler in Deutschland verzichten bislang auf einen eigenen Shop im mobilen Internet. Mangelnde Erfahrungswerte und zusätzliche Investitionen spielen hierbei eine wichtige Rolle. Dennoch könnte sich Werbung auf Smartphones lohnen. Eine aktuelle Studie bringt viel versprechende Ergebnisse.

Hier die Resultate der Studie.

Abmahnungen gehören fast schon zum Alltag für Onlinehändler und verursachen hohe Kosten. Diese Kosten können noch höher ausfallen, wenn in einer marken- oder kennzeichenrechtlichen Streitigkeit ein Patentanwalt an der Abmahnung mitgewirkt hat. In welchen Fällen diese Zusatzkosten aber nur vom Abgemahnten zu zahlen sind, hat der BGH jetzt in einem Grundsatzurteil entschieden.

Lesen Sie mehr dazu in einem Gastbeitrag von RA Rolf Albrecht.

Jedes Jahr veröffentlicht der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) seine Prognose zur Entwicklung des Distanzhandels in Deutschland. Die von TNS Infratest unter 30.000 Privatpersonen durchgeführte aktuelle Umfrage zeigt: Die Branche wächst weiter.

So wird das Versenderjahr 2011.