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Im März hat der BGH entschieden, dass bei durchgestrichenen Einführungspreisen erklärt werden müsse, wie lange der gesenkte Preis verlangt werde und welche Bedeutung der durchgestrichene Preis hat. Das LG Düsseldorf hat nun entschieden, dass gerade bei Markenartikeln die durchgestrichenen Preise immer erklärt werden müssen.

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Das Fehlen der Originalverpackung nach Rücksendung der Ware kann für den Händler den Wiederverkauf sehr schwierig machen. Daher findet man oft Klauseln in AGB, mit denen der Kunde darum geben wird, nach erfolgtem Widerruf die Ware in eben dieser Originalverpackung zurückzusenden. Das LG Hamburg hielt diese und weitere AGB Klauseln nun für zulässig.

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Mit flaconi.de ist der Filialist Parfümerie Thiemann aus Berlin mit seinem umfangreichen Angebot nun auch mit einem eigenen Online-Shop vertreten. Die Beratungs- und Fachkompetenz aus 20 Jahren Erfahrung im Vertrieb von Beautyprodukten in mittlerweile 13 Parfümerien wurde in einem sehr ansprechend gestalteten Shop umgesetzt.

Erfahren Sie im Interview mit Geschäftsführer Björn Kolbmüller mehr über flaconi.

Das OLG Frankfurt hatte über einige Klauseln zu urteilen, welche der Antragsgegner in seinen AGB verwendete. So waren ein Verfügbarkeitsvorbehalt, die Angabe von “Regel-Lieferzeiten”, eine Salvatorische Klausel und die unterbliebene Angabe von Versandkosten für Lieferungen ins Ausland Gegenstand des Verfahrens.

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Immer wieder testen Online-Händler Print-Werbung. Doch erfüllen diese Kampagnen oftmals nicht die Erwartungen, die die Händler daran knüpfen. Das Problem: Der Rückantwort-Kanal. Hier tut sich eine Bruchstelle zwischen dem Aktivierungs- und Bestellkanal auf, an der viel Konversion verloren geht.

Der gute alte QR-Code könnte eine Lösung sein.

Eines der großen Themen im Versandhandel dieser Tage ist – nein, nicht „Social Media“. Auch nicht „Mobile Commerce“. Sondern einfach: Linkbuilding. Die besten Shops optimieren die Produktbeschreibungen und auch den generischen Content ihrer Seite für bessere Suchmaschinen-Sichtbarkeit.

Halten Sie Ihre Links sauber.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

fotopuzzle.de bietet Geschenkesuchenden seit April 2009 individuelle und einzigartige Puzzles mit bis zu 1000 Teilen. Im Online-Shop kann der Kunde seine digitalen Fotos in kurzer Zeit in echte, hochwertige Puzzles verwandeln und sich diese bequem nach Hause liefern lassen.

Erfahren sie im Interview mit Franz Trescher mehr über diesen interessanten Shop.

Werbe-Newsletter zählen zu den beliebtesten Marketing-Maßnahmen von Unternehmen. Der rechtliche Rahmen hierfür ist aber sehr eng. Nun hatte das OLG Köln einen Fall zu beurteilen, indem ein Steuerberater mit seiner e-Mail-Adresse ungewollt Werbung seiner ehemaligen Versicherung bekam, obwohl sich diese bereits zur Unterlassung verpflichtet hatte.

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Vor wenigen Tagen hat Google offiziell bekannt gegeben auch in Deutschland Ihre Services Nearby Stores und Local Availability zur Verfügung zu stellen. Im Rahmen der Google Shopping Suche werden also zukünftig auch Geschäfte in der Nähe angezeigt und die Verfügbarkeit des gesuchten Produktes geprüft.

Mehr zum neuen Google Service

Positive Kundenbewertungen sind eine gute Werbung für den eigenen Online-Shop. Da möchte man als Händler natürlich so viele wie möglich sammeln. Also kommen manche Händler auf die Idee, den Kunden ein kleines Goody für die Abgabe von positiven Bewertungen zu versprechen. Aber darf man das? Diese Frage hat das OLG Hamm beantwortet.

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Nur wer etwas ausprobiert, wird wissen welchen Erfolg eine Sache bringt. Welche Test-Strategien sich für Online-Händler im Laufe der Zeit etabliert haben, welche Fallstricke es gibt und wie man diese umgeht, lesen Sie unter anderem in der neuen Ausgabe des Shopbetreiber-Magazins.

Jetzt downloaden oder direkt im Blog lesen.

Das Weihnachtsgeschäft rückt immer näher, die Sommerferien sind vorbei. Wie Ihr Online-Geschäft sich im Monat September entwickelt hat und wie das restliche Jahr Ihrer Einschätzung nach verlaufen wird, wollen ECC Handel, Tradoria und Trusted Shops im Rahmen des e-KIX wissen.

Jetzt am e-KIX teilnehmen.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Die Groupons dieser Welt haben die Versand- und Onlinehändler entdeckt. Wer jetzt zurückzuckt, tut dies aus gutem Grund: Schnäppchenjäger sind nicht die Premium-Kunden, die jeder gerne möchte und für den Erfolg benötigt- und werden auch selten dazu.

Was gilt es zu beachten?

Immer mehr Onlinehändler nutzen TV-Werbung. Wir wollen eine aktuelle Liste aufbauen und haben dazu die uns bekannten Spots zusammen getragen. Wir haben eine Fülle weiterer TV-Spots gefunden, die wir der Übersichtlichkeit in einem neuen Beitrag vorstellen.

Helfen auch Sie jetzt bei unserer Liste von Shops mit TV-Werbung!

Seit November 2009 schwelt ein Streit zwischen dem Datenschutzbeauftragten der Freien und Hansestadt Hamburg und Google in Bezug auf das Tracking Tool Google Analytics. Dieser Streit scheint nun beigelegt. Wie der Datenschützer heute erklärt hat, kann das Tool nunmehr rechtskonform eingesetzt werden, wenn man ein paar Kleinigkeiten beachtet.

Lesen Sie mehr zu den Voraussetzungen.

Als einer der führenden Anbieter für den Vertrieb von Kondomen über das Internet in Frankreich setzt Condozone seit 2010 auch auf den Deutschen e-Commerce Markt. Im Gegensatz zum Kauf in Apotheken und Drogerien lassen sich die entsprechenden Produkte hier diskret im Online-Shop bestellen.

Erfahren Sie im folgenden Interview mehr über diesen Shop.

E-Mail-Werbung ist das wohl beliebteste Marketing-Instrument im Online-Handel. Hierzu ist aber grundsätzlich die Einwilligung des Empfängers notwendig. Also stellt sich für viele die Frage, wie man am besten Empfänger-Adressen generiert. Das OLG München hatte sich mit der Frage zu beschäftigen, wie man diese Einwilligungen einholen kann.

Lesen Sie hier mehr über das Urteil.

Immer mehr Onlinehändler nutzen TV-Werbung, sei es auf großen Sendern in der Prime-Time oder auch im Spartenprogramm. Jeder kennt die Zalando-Spots, die ja schon fast Kultcharakter erreicht haben. Wir wollen eine aktuelle Liste aufbauen und haben dazu die uns bekannten Spots zusammen getragen.

Helfen auch Sie jetzt bei unserer Liste von Shops mit TV-Werbung!