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Die e-Commerce-Branche rechnet mit einem “ausgezeichneten” Jahresendgeschäft. Das geht aus einer aktuellen Umfrage von bvh und Creditreform hervor. Doch über welche Kanäle wird im Internet bestellt? PC, Mobile oder Tablet-PC? So genau scheint diese Frage niemand beantworten zu können.

Wir haben entsprechende Studien dazu ausgewertet.

Die Google Verkäuferbewertungen sind nach wie vor in aller Munde. eprofesional.de hat dies zum Anlass genommen die Vor- und Nachteile beim Einsatz von Verkäuferbewertungen in einem kostenlosen Whitepaper zusammenzufassen. Außerdem gibt es einige Tipps zum Umgang mit den Bewertungen.

So nutzen Sie Google Verkäuferbewertungen für Ihren Shop

Wohin geht der interaktive Handel, egal ob im Internet, per Katalog, TV, Tablett-PC oder Smartphone? Martin Groß-Albenhausen hat zum Ende seiner Zeit als Chefredakteur beim “Versandhausberater” seine Erfahrungen und Einschätzungen in einem programmatischen Appell an die Branche zusammengefasst.

Lesen Sie, welche Herausforderungen den Handel umtreiben.

Online-Händler, die von Deutschland in die Schweiz versenden wollen, müssen auf viele Dinge achten. Damit Sie als Shopbetreiber nicht in die häufigsten Stolperfallen tappen, zeigt die Rechtsanwaltskanzlei Härting am 29. November, wie sie sicheren Fußes durch das unbekannte Terrain gelangen.

Auch als Live-Stream, für alle, die nicht vor Ort sein können.

Ab heute können Sie wieder am Marktcheck von OXID zum Weihnachtsgeschäft teilnehmen. Beantworten Sie fünf kurze Fragen zur Zufriedenheit mit dem Weihnachtsgeschäft, dem Jahresumsatz sowie, ob sich das Geschäft im Vergleich zum Vorjahr steigerte und ob die Euro-Krise einen Einfluss auf die Umsätze hatte.

 Jetzt beim Weihnachts-Check mitmachen!

Spüren Sie schon Auswirkungen des Weihnachtsgeschäftes in Ihrer Kasse oder macht die Eurokrise den beiden umsatzstärksten Monaten im interaktiven Handel einen Strich durch die Rechnung? Der Konjunkturindex Handel von ECC, Tradoria und Trusted Shops ist an Ihrer Meinung interessiert.

Jetzt am e-KIX teilnehmen!

Während Mobilität und Social Networks zukünftig immer relevanter werden, ist die Schnelligkeit im Shop, einer Katalog-Seite oder Anzeige seit je eine der wichtigsten Forderungen. Der Mensch nimmt in einer zwanzigstel Sekunde ein erste emotionale Grundstimmung auf: Wenige Sekunden entscheiden über den Erfolg.

Was können Sie in 7 Sekunden erreichen?

“Tradition ist nicht das Halten der Asche, sondern das Weitergeben der Flamme.” Unter diesem Motto stand die Jubiläumsfeier zum 50jährigen Bestehen des “Versandhausberater” im historischen Wartesaal zu Köln. Zugleich reichte Chefredakteur Martin Groß-Albenhausen den Stab an seinen Nachfolger weiter.

Wir wünschen alles Gute für die nächsten 50 Jahre.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Jeder dritte Deutsche kauft in diesem Jahr seine Weihnachtsgeschenke im Netz, Dies hat der Branchenverband Bitkom erhoben. Shopbetreiber sollten sich allerdings intensiv auf das Weihnachtsgeschäft vorbereiten und ihre Serviceprozesse optimieren.

Diese zehn Punkte helfen Ihnen, um langfristig bei Käufern zu punkten.

Vor allem Shopbetreiber aus Deutschland nutzen den österreichischen Markt als Startpunkt für den internationalen Ausbau ihres Geschäftes. Wie groß der Online-Markt in der Alpenrepublik ist und welche Sortimente besonders gerne über das Internet gekauft werden, hat eine aktuelle Studie identifiziert.

So viel Potenzial beinhaltet der Online-Handel in Österreich.

Nachdem am 23. Juni 2011 das Europaparlament die Verbraucherrechterichtlinie verabschiedet hat, wurde diese vom Rat im Oktober angenommen. Nun wurde diese auch im Amtsblatt der Union veröffentlicht und tritt in 20 Tagen in Kraft. Nun muss diese noch umgesetzt werden.

Ab wann gelten die Regelungen auch in Deutschland?

Im Oktober wurde die Verbraucherrechterichtlinie durch den Rat der Europäischen Union angenommen. Die Mitgliedstaaten müssen diese noch in nationales Recht umsetzen. In der Richtlinie werden das Widerrufsrecht und dessen Ausnahmen neu geregelt. Erstmals findet sich dann auch eine gesetzliche Regelung zum Umgang mit Downloads.

Erfahren Sie hier, wann Downloads zukünftig vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Schnell – mobil – sozial: Das sind die drei Prinzipien, die Google als Vektoren der künftigen Web-Entwicklung identifiziert hat. Und darauf richtet das Unternehmen seine eigenen Dienstleistungen aus. Davon profitieren natürlich auch Online-Händler.

Was heißt das für Sie?

Seit spätestens 5. November 2011 sollten Shopbetreiber die neue Musterwiderrufsbelehrung in ihrem Shop verwenden. Fraglich ist aber, ob es einen Wettbewerbsverstoß darstellt, die alte Belehrung weiterhin zu verwenden. Das OLG Hamm hat diese Frage für die Umstellung im Jahr 2010 jetzt bejaht.

Lässt sich dies auch auf die diesjährigen Neuerungen übertragen?

Am 29. November 2011 können sich Shopbetreiber in Berlin über den Versandhandel in der Schweiz informieren. Das Seminar richtet sich an Unternehmen, die ihre Waren auch in der Schweiz verkaufen wollen. Veranstalter ist die renommierte Anwaltskanzlei Härting.

Das sollten Sie über den Versand in die Schweiz wissen.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Am 4. Februar 2012 lädt plentySystems zum 5. plentyMarkets Online-Händler-Kongress nach Kassel ein. Mit mehr als 30 Ausstellern, 25 Vorträgen und Workshops sowie über 600 erwarteten Teilnehmern wird die Veranstaltung von vielen Shopbetreibern traditionell als Jahresauftakt in neue Saison genutzt.

Jetzt Freikarten gewinnen.

Erst kürzlich kam das Kammergericht Berlin in einem umstrittenen Urteil zu dem Ergebnis, dass ein Verstoß gegen Datenschutzvorschriften des Telemediengesetzes (TMG) nicht wettbewerbsrechtlich abgemahnt werden kann. Das Urteil erweckt den Eindruck, man könne sich als Online-Händler vor Abmahnungen wegen Datenschutzverstößen sicher fühlen.

Doch sind Datenschutzverstöße tatsächlich nicht abmahnbar?

Die Jungs von Moosejaw Mountaineering sollten sich Shopbetreiber wegen ihres sehr originellen und vor allem auf den Punkt sitzenden Social Media-Einsatzes einmal genauer anschauen. Und jetzt wirds passend zum Winter richtig heiß: Mit einer Augmented Reality-App

… in der die Katalog-Models die Hüllen fallen lassen.