Kurz vor Weihnachten beantwortet Trusted Shops Rechtsexperte, Dr. Carsten Föhlisch, im Ratgeber-Chat mit der Internet World Business noch einmal Ihre Fragen rund um das Thema Recht im Online-Handel. Senden Sie uns jetzt Ihre Fragen einfach per E-Mail!
Gemeinsam mit der Internet World Business startet Trusted Shops am 2. Dezember 2015 ab 11:00 Uhr, erneut seinen Ratgeber-Chat via Twitter rund um das Thema E-Commerce-Recht.
Ihr Rechts-Experte
Ihre Fragen zum E-Commerce-Recht beantwortet Rechtsanwalt Dr. Carsten Föhlisch, Executive Director Legal & Expert Services bei Trusted Shops. Dr. Föhlisch ist einer der renommiertesten Experten, wenn es um Rechtsfragen im Online-Handel geht.
Ihre Fragen zum E-Commerce-Recht?
Wir laden Sie herzlich ein, uns Ihre Fragen bis zum 01.12.2015 an folgende E-Mail-Adresse zu schicken: fragfoehlisch@trustedshops.de. Gerne auch mehr als eine Frage.
- Termin: 02.12.2015, ab 11:00 Uhr
- Wo: auf Twitter bei @trustedshops und @internet_world
- Hashtag: #fragfoehlisch
- Deadline für Ihre Fragen: 01.12.2015
- E-Mail für Ihre Fragen: fragfoehlisch@trustedshops.de
Rakuten hatte mir einen Kunden vermittelt der für seine Adresse und Lieferadresse seine Pakstation angegeben hatte.
Aufgrund seiner Bestellung wurde diesem Kunden die Rückgabe und Wiederruf untersagt.
Ware kam nach 14 Tagen zurück weil der Kunde es nicht abgeholt hatte.
Habe Rakuten klar und deutlich gesagt, das ich die Ware nicht zurück nehme. Doch Rakuten hat Eigenmächtig eine Rückzahlung geleistet. Jetzt stehe ich da un kann nur Anzeige auf Unbekannt abgeben? Was kann ich machen?