Beiträge von "Martin Groß-Albenhausen"

Waffenforscher wollen Drohnen mit künstlicher Intelligenz ausstatten, die aufgrund von Informationsdaten selbständig entscheiden, ob ein Ziel angegriffen wird. Maschinen könnten besser als Menschen entscheiden, ob ein „Target“ vorliege oder nicht. Deshalb sei es besser, ihnen die Entscheidung zu überlassen.

Ist das auch im e-Commerce die Zukunft?

Auf dem Hitmeister e-Commerce-Day hat Alexander Graf einen strategischen Vortrag gehalten, der über das Tagesgeschäft der teilnehmenden Onlinehändler weit hinaus ging. Auch Nischenanbieter müssen sich heute und spätestens morgen immer mehr als Marktplätze öffnen.

Kundengewinnung ist ohne ausreichende Breite und Tiefe nicht mehr möglich.

In der Vorbereitung eines Vortrages bei unseren bvh-Junioren bin ich auf ein Konzept zurückgekommen, das die amerikanische Beraterin Kelly Mooney vor drei Jahren beim Global E-Commerce Summit der EMOTA in Amsterdam vorgestellt hat. In ihrem Vortrag ging es um „Open Brands“.

Ein Ansatz, den sich zu kennen lohnt.

Wohin geht der interaktive Handel, egal ob im Internet, per Katalog, TV, Tablett-PC oder Smartphone? Martin Groß-Albenhausen hat zum Ende seiner Zeit als Chefredakteur beim “Versandhausberater” seine Erfahrungen und Einschätzungen in einem programmatischen Appell an die Branche zusammengefasst.

Lesen Sie, welche Herausforderungen den Handel umtreiben.

Während Mobilität und Social Networks zukünftig immer relevanter werden, ist die Schnelligkeit im Shop, einer Katalog-Seite oder Anzeige seit je eine der wichtigsten Forderungen. Der Mensch nimmt in einer zwanzigstel Sekunde ein erste emotionale Grundstimmung auf: Wenige Sekunden entscheiden über den Erfolg.

Was können Sie in 7 Sekunden erreichen?

Schnell – mobil – sozial: Das sind die drei Prinzipien, die Google als Vektoren der künftigen Web-Entwicklung identifiziert hat. Und darauf richtet das Unternehmen seine eigenen Dienstleistungen aus. Davon profitieren natürlich auch Online-Händler.

Was heißt das für Sie?

Die Jungs von Moosejaw Mountaineering sollten sich Shopbetreiber wegen ihres sehr originellen und vor allem auf den Punkt sitzenden Social Media-Einsatzes einmal genauer anschauen. Und jetzt wirds passend zum Winter richtig heiß: Mit einer Augmented Reality-App

… in der die Katalog-Models die Hüllen fallen lassen.

Dass Social Linkbuilding eine Kunst von wachsender Bedeutung ist, habe ich ja schon öfter geschrieben. Im Direktmarketing liegt die Kunst darin, die kleinen Rädchen zu drehen, um mehr aus einer einzelnen Maßnahme für den Erfolg herauszuholen. Geht das auch beim Bloggen?

Hier erfahren Sie die Antwort.

Facebook zeigt neuerdings neben der Anzahl der Fans insgesamt auch die der „aktiven“ Fans an. Und die liegt häufig nur im einstelligen Prozentbereich. Wenig schmeichelhaft – vor allem aber auch kritisch für die Sichtbarkeit jeglicher Aktivität. Und die Aktivität ist in den sozialen Medien einer der Erfolgsfaktoren.

Darauf sollten Sie achten.

Richard Rosens „Velocity“-Konzept für Anzeigen wird sicher dem ein oder anderen Shopbetreiber bekannt sein. Für die, die ihn nicht kennen: Beim „Velocity-Ansatz“ werden kundentypische Transaktionsmuster innerhalb definierter Perioden ausgefiltert. Übersetzt auf Ihren Onlineshop heißt das:

Wie wenig Hürden setzen Sie zwischen den Kunden und den Bestellbutton?

Mit einem eher mäßigen Start des Weihnachtsgeschäfts in manchen Sortimentsbereichen, müssen Sie jetzt in allen Bereichen Gas geben. So etwa bei der Suchmaschinenoptimierung. Nur: Viel Zeit haben Sie nicht mehr. Was können Sie zum Beispiel im Linkbuilding jetzt noch erreichen?

Diese Tipps können helfen.

Das große Ja – die Bestellung – ist meist die Summe der kleinen Jas im Zuge des Kaufprozesses. Im Onlineshop heißt das: Shop-Optimierung. Auf dem „Versandhandelskongress“ hat Stefan Mues von der Münchener Beratung elaboratum einige Tipps dazu gegeben.

Diese 5 Tipps sollten Sie kennen.

Dass auch Business-Versender sich in den Social Media tummeln, ist nicht neu und zudem völlig richtig. Doch wie sieht eine angepasste Social Media-Strategie im B2B aus? Geht es um Abverkauf oder doch eher um den Händler-Kunden-Dialog und wie sollten Shopbetreiber das anpacken?

Darauf müssen Sie achten.

Eines der großen Themen im Versandhandel dieser Tage ist – nein, nicht „Social Media“. Auch nicht „Mobile Commerce“. Sondern einfach: Linkbuilding. Die besten Shops optimieren die Produktbeschreibungen und auch den generischen Content ihrer Seite für bessere Suchmaschinen-Sichtbarkeit.

Halten Sie Ihre Links sauber.

Die Groupons dieser Welt haben die Versand- und Onlinehändler entdeckt. Wer jetzt zurückzuckt, tut dies aus gutem Grund: Schnäppchenjäger sind nicht die Premium-Kunden, die jeder gerne möchte und für den Erfolg benötigt- und werden auch selten dazu.

Was gilt es zu beachten?

Die Diskussionen um „Like“-Buttons halten Werbung in und mit Social Networks auf der Tagesordnung. Allerdings hat Social Media momentan wenig Bedeutung in der Kaufvorbereitung der Nutzer, wie die Marktforscher von Fittkau & Maaß ermittelt haben, stellt sich die Frage:

Wie gelingt der Sprung von der Unterhaltung zum Kauf?

Was ist der wichtigste Grund, warum Online-Nutzer einem Unternehmen auf Facebook oder Twitter folgen? Nur in Ausnahmefällen sind es die Themen, für die ein Unternehmen steht. Am weitaus wichtigsten ist die Erwartung von exklusiven und vor allem günstigeren Angeboten.

5 Tipps helfen Ihnen weiter.

Ich sehe sie inzwischen in jeder großen und vielen mittleren Städten: Self Storage-Angebote. Kleine Läger, die man auf Zeit anmieten kann: eine Woche, einen Monat, ein Vierteljahr… Woher kommt der Erfolg? Weil die Self Storage-Anbieter Marketing beherrschen.

Das können Sie von ihnen lernen.

Eine der großen Chancen und Herausforderungen im Onlinehandel besteht darin, auch im Shop selbst richtig zu verlinken. Es hilft die Linktiefe zu steigern und damit die Conversion anzukurbeln. Was Shopbetreiber dabei beachten sollten und welche Strategien zum Erfolg führen, lesen Sie hier.

Mit guten Shops-Links zum Erfolg.

In knapp drei Wochen beginnt der Monat September und damit rückt für Online-Händler auch das Jahresendgeschäft in den Fokus. Viele Versender nutzen daher den Sommer, um ihre Shops zu überarbeiten. Wenn man mit begrenztem Budget arbeiten muss, wo sollte man anfangen?

Darauf sollten Sie achten.