Beiträge zum Thema "Marketing"

Eine neue Branchenauszeichnung, diesmal für den Online-Handel in der Schweiz, hat die e-Commerce-Beratung carpathia.ch aus der Taufe gehoben. Teilnehmen können Online-Händler aus der Schweiz und Shopbetreiber aus dem Ausland, die in der Schweiz einen Shop haben.

Zählt Ihr Shop zu den Besten?

Von einer freiwilligen Verlängerung des Widerrufsrechts halten Deutsche Shopbetreiber wenig, auch wenn sie damit neue Kunden gewinnen könnten. Denn ein verlängertes Widerrufsrecht ist für die Mehrheit der Online-Käufer von hoher Bedeutung, wenn es um die Auswahl eines Online-Shops geht.

Darum sollten Sie über ein verlängertes Widerrufsrecht nachdenken.

Dass der Online-Handel auch in den Alpen floriert, zeigt ein aktuelles Ranking. Der Schweizer e-Commerce-Berater Thomas Lang erklärt im Interview die Besonderheiten des Online-Handels in der Schweiz und zeigt auf, auf welche Herausforderungen die Branche schon heute und in Zukunft reagieren muss.

Die Chancen stehen gut – auch für Deutsche Händler.

Immer wieder testen Händler neue Technologien, um beim Online-Kauf von Bekleidung dem Kunden die Auswahl zu erleichtern. Neben höheren Warenkörben erhoffen sich die Händler zudem, dass sich die zum Teil gigantisch hohen Retourenquoten auf diese Weise reduzieren lassen.

Doch die Hoffnung kann trügen.

Tradoria gibt es seit heute nicht mehr. Die erfolgreiche Mietshoplösung heißt ab sofort Rakuten.de. Dahinter steckt ein japanischer Handelskonzern, der Tradoria vor einigen Monaten übernommen hatte. Die Ziele sind hoch gesteckt: Der Kampf gegen Amazon.

Wir wünschen viel Erfolg!

Produkttexte, egal ob im  Katalog, Werbebrief oder Online-Shop, tragen wesentlich zum Erfolg im Distanzhandel bei. Doch so mancher Shopbetreiber schenkt diesem Aspekt wenig Beachtung. Versandhandelsexperte Martin Groß-Albenhausen zeigt, was Sie beachten sollten, damit Ihre Produkttexte auch verkaufen.

So schreiben Sie verkaufsstarke Produkttexte.

Nach mehr als vier Jahren trennt sich die e-Commerce-Agentur dotSource von seinem Liveshopping-Dienst “Preisbock” und wird sich verstärkt dem Kerngeschäft widmen. Das Portal spricht hauptsächlich Schnäppchen-Jäger unter den Online-Shoppern an.

Mehr zum Verkauf erfahren Sie hier.

Jetzt gibt es etwas zu gewinnen. Am 27. März wird der “Shop-Award 2012″ in München anlässlich des Fachkongresses “Internet World” verliehen. Eine hochkarätig besetzte Jury kürt in insgesamt sieben unterschiedlichen Kategorien die besten Online-Shops.

Jetzt bewerben und vielleicht gewinnen!

Im Durchschnitt werden 70 Prozent aller Warenkörbe nicht im Checkout abgeschlossen. Eine aktuelle Studie zeigt, dass es für den Shopbetreiber sehr lukrativ sein kann, Bestellabbrecher zu reaktivieren. Fast jeder zweite Abbrecher lässt sich dadurch doch noch zum Kauf motivieren.

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Shopbetreiber, die durch lange Lieferzeiten unangenehm auffallen, riskieren nicht nur einen Imageschaden, sondern machen sich u.U. durch die Nichteinhaltung von Lieferfristen rechtlich angreifbar. Dabei reichen wenige logistische Grundlagen aus, um sein Lager in Schwung zu bringen.

Hier sind die wichtigsten Grundlagen.

Viele Shopbetreiber haben sich Retouren als notwendigem “Übel” abgefunden. Doch es kann sich durchaus lohnen, aktiv gegen hohe Retouren vorzugehen. Denn immer wieder kommen neue Dienstleistungen und Features auf den Markt, die hier Abhilfe schaffen sollen.

Diese Strategien sollten Sie kennen.

Der Hamburger Kaufmann und Unternehmer Prof. Dr. h.c. Werner Otto ist im Kreise seiner Familie in Berlin gestorben. Als Gründer der Versandhandelsgruppe OTTO war er nicht nur einer der erfolgreichsten Versender in Deutschland, sondern er trug maßgeblich zum Wirtschaftswunder der Nachkriegszeit bei.

Ruhe in Frieden.

Kundenbewertungen sind ein beliebtes Marketing-Instrument. Negative Bewertungen sind bei Händlern verständlicherweise nicht gern gesehen. Ob ein Kunde einen Vorgang positiv, neutral oder negativ bewertet, kann man allerdings nicht beeinflussen. Aber hat der Händler eigentlich einen Anspruch auf Änderung oder gar Löschung eines negativen Kommentars?

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Warum denkt ein Anbieter von Suchmaschinen- und Webtechnologie darüber nach, einen Logistik-Service anzubieten? Weil der größte Konkurrent genau damit bei den Shopbetreibern punktet. Google legt beim Kampf um die Gunst der Shopbetreiber und Online-Shopper eine Schüppe drauf.

Warum Google zum Logistiker werden will.

Frauen legen ein anderes Kaufverhalten an den Tag, als männliche Käufer. Wie muss der Online-Händlern darauf reagieren, wenn er seinen Shop auch für das vermeintlich schwache Geschlecht attraktiv gestalten möchte? Die Trendforscher von iBusiness haben 10 Tipps erarbeitet, die Ihnen dabei helfen.

Zeigen Sie die weibliche Seite Ihres Shops.

Darüber, dass Tradoria von dem japanischen Konzern Rakuten übernommen worden ist, hatten wir hier im Blog bereits berichtet. Im Zuge dieser Übernahme wird Tradoria Ende Januar 2012 offiziell in Rakuten Deutschland umbenannt. Davon erhofft sich das Unternehmen mehr internationale Relevanz für Tradoria.

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Die Google Verkäuferbewertungen sind nach wie vor in aller Munde. eprofesional.de hat dies zum Anlass genommen die Vor- und Nachteile beim Einsatz von Verkäuferbewertungen in einem kostenlosen Whitepaper zusammenzufassen. Außerdem gibt es einige Tipps zum Umgang mit den Bewertungen.

So nutzen Sie Google Verkäuferbewertungen für Ihren Shop

Während Mobilität und Social Networks zukünftig immer relevanter werden, ist die Schnelligkeit im Shop, einer Katalog-Seite oder Anzeige seit je eine der wichtigsten Forderungen. Der Mensch nimmt in einer zwanzigstel Sekunde ein erste emotionale Grundstimmung auf: Wenige Sekunden entscheiden über den Erfolg.

Was können Sie in 7 Sekunden erreichen?

Jeder dritte Deutsche kauft in diesem Jahr seine Weihnachtsgeschenke im Netz, Dies hat der Branchenverband Bitkom erhoben. Shopbetreiber sollten sich allerdings intensiv auf das Weihnachtsgeschäft vorbereiten und ihre Serviceprozesse optimieren.

Diese zehn Punkte helfen Ihnen, um langfristig bei Käufern zu punkten.

Schnell – mobil – sozial: Das sind die drei Prinzipien, die Google als Vektoren der künftigen Web-Entwicklung identifiziert hat. Und darauf richtet das Unternehmen seine eigenen Dienstleistungen aus. Davon profitieren natürlich auch Online-Händler.

Was heißt das für Sie?