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Beiträge zum Thema "Marketing"

Lesen Sie hier aktuelle Praxistipps und Berichte zu Marketing und PR für Online-Shops. Wir erklären die Zusammenhänge und halten Sie mit Berichten über die aktuellen Entwicklungen auch im Ausland auf dem Laufenden.

Olaf Groß

Retourenkosten: So handhaben es deutsche Shopbetreiber

Olaf Groß | 16.04.2015 | Marketing

Seit Juni 2014 können Online-Händler die Kosten für eine Retoure übernehmen. Wie es Shopbetreiber, zehn Monate nach der Einführung des neuen Verbraucherrechts, handhaben, hat der Preisvergleicher Vergleich.org in einer Stichprobe unter 100 Online-Shops herausfinden wollen. Hier die Ergebnisse.

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Olaf Groß

Warum Zalando Retouren lieber sind

Olaf Groß | 15.04.2015 | Marketing

Rücksendequoten von 50 Prozent und mehr sind im Online-Handel mit Mode keine Seltenheit. Dagegen muss der Händler doch etwas unternehmen, denn schließlich kostet jede Retoure doch Geld. "Die Retourquoten sind uns egal" sagt Zalando-Chef Robert Genz und verrät auch warum.

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Olaf Groß

Amazon zieht gegen gefälschte Produktbewertungen ins Feld

Olaf Groß | 14.04.2015 | Marketing

fälschung_teaserLeider sind professionelle Verkäufer positiver Produktbewertungen immer noch ein Ärgernis und schaden der ganzen Branche. Amazon möchte diesem Treiben endlich einen Riegel vorschieben und geht nun gerichtlich gegen Anbieter vor.

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Olaf Groß

Online-Lebensmittel-Handel: Online-Shop geht gegen Lieferservice vor

Olaf Groß | 10.04.2015 | Marketing

Empty shopping basket isolated on white backgroundGelten für Lebensmittel-Lieferservices im Web dieselben Informationspflichten, wie für Online-Shops? Davon ist der Betreiber des Online-Shops Vineola.de überzeugt und hat eine einstweilige Verfügung gegen die Rocket-Tochter Shopwings erwirkt.

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Olaf Groß

Multichannel-Handel: So sind die 25 größten Einzelhändler aufgestellt

Olaf Groß | 9.04.2015 | Marketing

multichannel_handel_pressebildWie fortschrittlich oder rückständig beim Thema Multichannel sind eigentlich die Top-25-Einzelhändler im Vergleich zu ihren Kollegen aus Frankreich, Großbritannien und den USA? Und welche Services sind in den jeweiligen Ländern am beliebtesten? Antworten auf diese Fragen gibt eine interessante Infografik.

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Olaf Groß

"Stationärer Handel muss ein Mehrwert für den Kunden sein"

Olaf Groß | 8.04.2015 | Marketing

Was muss ein Shopbetreiber tun, damit er auch im stationären Handel erfolgreich ist? Dirk Graber, Gründer von Mister Spex, hat dazu eine klare Meinung und sieht noch viel Potenzial auf der Fläche. Doch wie sie das Multichannel-Konzept bei Mister Spex aus?

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Echte Bewertungen einfach erkennen

Johannes Lemm | 1.04.2015 | Allgemein, Marketing

shopbetreiber-magazin_coverAuthentische Kundenbewertungen schaffen Vertrauen in ein Unternehmen oder ein Produkt. Die Umfrage Nielsen Global Trust in Advertising aus 2011 belegt, dass 70 Prozent aller Verbraucher Online-Bewertungen vertrauen. Dieses Vertrauen wächst nur weiter, wenn Kundenbewertungen stets authentisch sind. Doch wie erkennt man das?

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Olaf Groß

Weniger Ärger mit nichtzustellbarer Sendung? DHL rollt Paketkasten aus

Olaf Groß | 1.04.2015 | Marketing

Ein nicht zu unterschätzendes Problem im Online-Handel sind nichtzustellbare Sendungen. Sie verursachen beim Shopbetreiber zusätzlichen Aufwand und kosten zudem Geld. Die Aufstellung von Paketkästen könnte hier Erleichterung schaffen; wenn es da nicht einen Haken gäbe.

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Alexander Legge

Testen bis die Maus qualmt: So holen Sie das beste aus Ihrem responsive Design raus

Alexander Legge | 31.03.2015 | Responsive Design, Usability

Mobile BrowserGerade als die meisten Webdesigner dachten, sie hätten die größten Kinderkrankheiten des Internet Explorers und die Zersplitterungen im Browsermarkt überstanden, begann das mobile Internet seinen Siegeszug. Seitdem ist für Webdesigner alles noch schlimmer geworden, könnte man meinen.

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Olaf Groß

Real Online-Vertriebsplattform soll Durchbruch bringen

Olaf Groß | 30.03.2015 | Marketing

real online-vertriebsplattformEine starke Marke auf der Fläche, aber im Netz kaum von Bedeutung. So geht es vielen großen Supermarkt-Marken. Die Supermarktkette Real öffnet seinen Online-Kanal zum Sommer externen Handelspartnern und erhofft sich davon mehr Druck auf den Online-Kanal bringen zu können.

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