Beiträge zum Thema "Studien"

Europas größte PC- und Handy-Zeitschrift “Computer Bild” hat in der Ausgabe 03/2009 den Markt der Shop-Zertifikate ausgiebig untersucht. Als einziger Anbieter im Test erhielt Trusted Shops in allen 20 Testkategorien die volle Punktzahl. Gleichzeitig warnt Computer Bild vor unseriösen Siegeln mit lückenhaften Prüfungen.

Wir haben einige Auszüge für Sie zusammen gestellt.

Gerade wenig bekannte, kleine Webshops können durch Gütesiegel und eine größere Anzahl an Zahlverfahren ihre Umsätze um bis zu 70 Prozent nach oben treiben, fand das E-Commerce-Center Handel gemeinsam mit der Managementberatung Mücke, Sturm & Company heraus.

Die aufwendige Studie basiert auf über 15.000 simulierten Käufen.

Immer mehr Kunden richten ihre Anfragen per E-Mail an Unternehmen. Dennoch verhallt der elektronische Ruf des Kunden vielfach ungehört. So folgt auf über ein Viertel der Kundenanfragen per E-Mail keine „echte” Reaktion von Unternehmen. Insgesamt ein trauriges Ergebnis.

Dies zeigt eine aktuelle Studie vom ECC Handel anschaulich.

Beim Online-Einkauf haben sich die Deutschen offensichtlich von der Finanzkrise bislang wenig beeindrucken lassen. Das belegen die Zahlen des Einzelhandelsverbandes, die IWB-Stimmungslage und jetzt auch unsere eigene Kurzumfrage unter Shopbetreibern:

Über 50 Prozent sind mit dem Weihnachtsgeschäft 2008 zufrieden!

Im Dezember letzten Jahres startete Trusted Shops seine zweite Studie zur Abmahnpraxis im Internethandel, an der bereits jetzt sehr viele Shopbetreiber teilnehmen. Damit wir aber ein sehr genaues Bild über die Trends im Abmahnwesen 2007/2008 zeichnen können, benötigen wir so viele Teilnehmer wie möglich. Wenn auch Sie in den Jahren 2007/2008 oder vielleicht sogar schon 2009 eine Abmahnung erhalten haben, dann nehmen Sie jetzt noch teil! Unter allen Teilnehmern verlosen wir attraktive Preise.

Jetzt noch teilnehmen und damit das Abmahn(un)wesen bekämpfen! 

Anfang 2008 hatten wir hier im shopbetreiber-blog.de bereits über die Ergebnisse des E-Commerce Leitfadens berichtet. Heute haben wir uns für Sie mit dem Thema Zahlungsverfahren beschäftigt und einige interessante Ergebnisse herausgearbeitet. Denn jeder Betreiber eines Online-Shops fragt sich:

Welche Zahlungsverfahren bevorzugen Online-Käufer?

Amazon.com hat das beste Weihnachtsgeschäft seit seinem Bestehen vermeldet. Am Spitzentag, dem 15. Dezember 2008, wurden über die Amazon-Webseiten sage und schreibe 6,3 Millionen Produkte bestellt: 72,9 pro Sekunde. Weltweit verschickte Amazon im Weihnachtsgeschäft 2008 am Spitzentag über 5,9 Millionen Artikel.

Was waren die Geschenke-Renner im Weihnachtsgeschäft?

Die Zahlen des Einzelhandelsverbandes zum Weihnachtsgeschäft 2008 sehen gut aus. Amazon hat neue Rekorde aufgestellt. Daher unsere Kurzumfrage: Machen Sie mit und sagen Sie uns, wie zufrieden Sie mit Ihren Weihnachtsumsätzen im Shop sind.

Zwischenfazit: Trotz Finanzkrise waren die Umsätze gut.

Die drei zentralen Erkenntnisse der ersten Trusted Shops Abmahnungsstudie waren: 1. Die Vielzahl der Abmahnungen wurde von lediglich drei Massenabmahnern ausgesprochen. 2. Die meisten Abmahnungen waren zumindest nicht in vollem Umfang berechtigt. 3. Die Hälfte der Teilnehmer sah sich durch die erhaltene Abmahnung in ihrer Existenz gefährdet. Ist dies heute auch noch so?

Lesen Sie mehr über die Ergebnisse der ersten Abmahnungsstudie.

Im letzten Jahr führte Trusted Shops eine viel beachtete Studie zur Abmahnpraxis im Internethandel durch, an der knapp 700 Shopbetreiber teilnahmen. Die Ergebnisse waren aufschlussreich und haben vielen Betroffenen geholfen, ihre Lage einschätzen und sich zur Wehr setzen zu können.

Grund genug, die Umfrage erneut zu starten. Machen Sie mit! 

Der Trend, dass immer mehr Unternehmen das Internet als Vertriebskanal für sich entdecken, hält erfreulicherweise weiter an. Dies ist eines der Ergebnisse der aktuellen Studie “E-Commerce in Deutschland”, die ibi research an der Universität Regensburg durchgeführt hat.

Wir haben zehn erstaunliche Ergebnisse der Studie für Sie!

Auch wenn sich viele Shopbetreiber fragen, wie wohl das Jahr 2009 bei den aktuellen Finanzprognosen werden wird, steht noch ein satter Jahresabschluss 2008 bevor: Nach einer Bitkom-Studie wollen über zehn Millionen Deutsche Ihre Geschenke stressfrei im Internet bestellen.

Und weitere acht Millionen Verbraucher überlegen noch…

Google hat bei der Suche, besonders in Deutschland, eine unvergleichliche Dominanz erreicht. Während des astronomischen Wachstums der Firma haben sich neue Trends im Userverhalten herausgebildet. Die Erwartung, das Gesuchte schnell zu finden, ist dabei gestiegen, während gleichzeitig die Aufmerksamkeitsspanne rapide gesunken ist.

Finden Sie heraus, warum schon Rang 6 nicht mehr gut ist.

In unserem Beitrag hier im shopbetreiber-blog vom 25.08 hatten wir über die Ergebnisse einer Online-Studie berichtet. Nun lassen sich die Ergebnisse dieser Studien nicht immer direkt auf alle Bereiche des Online Handels anwenden, da hier verstärkt bestimmte Branchen analysiert werden. Doch Studien enthalten oft auch wichtige Erkenntnisse für Shopbetreiber.

Was sind nun also die Schlüsse, die sich ziehen lassen?

Folgt man der von Paypal in Auftrag gegebenen eCommerce-Studie 2008, kaufen generell mehr Männer als Frauen im Internet ein. Und auch einige Klischees scheinen sich zu erfüllen: Männer bestellen demnach vorrangig Elektronikartikel und Frauen hauptsächlich Bücher und Mode.

Erfahren Sie mehr zum Kaufverhalten von Mann und Frau.

Das Internet wird als Medium für private Einkäufe immer beliebter: 27 Millionen Menschen ab zehn Jahren haben in Deutschland im 1. Quartal 2007 Waren oder Dienstleistungen für private Zwecke über das Internet bestellt, meldet das Statistischen Bundesamt heute im Rahmen der IFA in Berlin.

Weitere interessante Daten wurden auch veröffentlicht.

Der jährliche Pago-Report hat sich als eine wichtige E-Commerce-Studie in Europa etabliert. Die umfassende Erhebung basiert auf Daten aus Millionen von E-Commerce Transaktionen, die über die Zahlungsplattform von Pago durchgeführt wurden. Gerade die länderspezifischen Unterschiede treten deutlich zu Tage.

Jede Menge interessante Fakten zum europäischen Online-Handel.

Eine von der Zeitschrift Internet World Business durchgeführte repräsentative Befragung zum Online-Kaufverhalten der Deutschen unter 1.000 Erwachsenen hat die Hauptgründe für Kaufabbrüche genauer untersucht. Die Auswertung liegt jetzt vor.

Drei Gründe dominieren die Antworten der Verbraucher klar…

Täglich sehen wir neue Umfragen und Studieergebnissen, die relevante Erkenntnisse für Shopbetreiber liefern. Manchmal sieht man jedoch den Wald vor lauter Bäumen nicht und muss ein wenig selektieren, um nutzbare Informationen für das Tagesgeschäft abzuleiten.

Genau dies versuchen wir im heutigen IWB-Shoptipp.

Haben Sie sich auch schon gefragt, wie viele Kunden in Webshops den Kaufvorgang abbrechen, weil sie nicht die richtigen Zahlungsverfahren angeboten bekommen? Aber welche Kombination von Bezahlverfahren verspricht insgesamt den größten Erfolg?

Eine aktuelle Studie geht diesen wichtigen Fragen auf den Grund.