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Olaf Groß

Umfrage zur Abmahnpraxis läuft noch bis zum 26. Juni 2011

Olaf Groß | 20.06.2011 | Studien

Abmahnungen von Konkurrenten, Verbraucherschützern und Wettbewerbshütern hängen wie ein Damoklesschwert über vielen Online-Händlern. Trusted Shops und der Deutsche Industrie- und Handelskammertag (DIHK) rufen Shopbetreiber zur Teilnahme an der Umfrage „Abmahnungen im Internet 2011“ auf.

Diese Woche können Sie noch teilnehmen!

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Martin Groß-Albenhausen

Was Ihnen eine Quadratzentimeter-Analyse verrät

Martin Groß-Albenhausen | 20.06.2011 | Marketing

Vor Google sind alle Produkte gleich - und vor der Shop-Software auch. Darum gerät das Thema Flächenbewirtschaftung im Versandhandel in Vergessenheit. Dennoch lassen sich für den Online-Händler auch aus dieser Analyse für den Shop nutzbare Erkenntnisse ableiten.

Lesen Sie mehr.

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Ulrich Hafenbradl

10 Lesetipps der Woche für Shopbetreiber

Ulrich Hafenbradl | 20.06.2011 | Lesetipps

lesetippAuch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig - aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

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Dr. Carsten Föhlisch

EU: Verbraucher soll immer die Rücksendekosten tragen

Dr. Carsten Föhlisch | 17.06.2011 | Gesetze

Auf europäischer Ebene wurde ein Kompromiss für die Richtlinie über Verbraucherrechte gefunden. Dieser wurde am 16.06.2011 im Ausschuss für Binnenmarkt und Verbraucherschutz angenommen. Eine wichtige Änderung: Wenn das Parlament zustimmt, muss der Verbraucher künftig die Rücksendekosten nach Ausübung des Widerrufsrechts tragen.

Lesen Sie mehr dazu.

Update 23.06.2011: Richtlinie verabschiedet

Update 22.11.2011: Richtlinie im Amtsblatt veröffentlicht.

Update 26.09.2013: Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie verkündet.

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Martin Rätze

Newsletter-Werbung: Wie lange ist eine Einwilligung gültig?

Martin Rätze | 17.06.2011 | Abmahnungen, Neue Urteile

Wer als Online-Händler Newsletter zu Werbezwecken verschicken will, benötigt hierfür grundsätzlich eine ausdrückliche Einwilligung des Empfängers. Aber darf man als Händler zunächst e-Mail-Adressen sammeln und erst Jahre die erste Werbe-Mail verschicken? Diese Frage hat nun das LG München I beantwortet.

Lesen Sie mehr zu dem Urteil.

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Carsten Mündel

Save the Date: OMCap am 13. Oktober in Berlin

Carsten Mündel | 17.06.2011 | Marketing, Shopsoftware / SEO, Termine

omcapNach erfolgreichem Start im vergangenen Jahr geht die OMCap in die zweite Runde. Dieses Jahr findet die Online Marketing Konferenz in Berlin statt. Drei parallele Vortragsstränge bieten eine breite Themenvielfalt mit Schwerpunkt auf SEO, SEA, Konversionsoptimierung und Social Media Marketing.

Hier finden Sie weitere Infos zum OMCap

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Martin Rätze

EuGH: Wer zahlt für Aus- und Einbau beim Austausch defekter Ware?

Martin Rätze | 16.06.2011 | Gesetze, Neue Urteile

Dem Verbraucher stehen umfangreiche Rechte zu, wenn er mangelhafte Ware geliefert bekommt. Aber wer trägt eigentlich die Kosten für den Ausbau von mangelhaften Fliesen und die Kosten für den Wiedereinbau der neu gelieferten? Diese Frage hat nun der EuGH beantwortet.

Lesen Sie mehr zu dem EuGH-Urteil.

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Martin Rätze

BGH: Unendliche Widerrufsfrist bei fehlender Wertersatz-Belehrung

Martin Rätze | 16.06.2011 | Abmahnungen, Neue Urteile

Da die korrekte Belehrung über das dem Verbraucher zustehende Widerrufsrecht äußerst kompliziert ist, hat der Gesetzgeber schon früh Muster zur Verfügung gestellt. Diese müssen jedoch eins zu eins übernommen werden, damit man als Händler auf der sicheren Seite ist. Wer Teile des Musters weg lässt, läuft Gefahr, dass die Widerrufsfrist für den Verbraucher nie zu laufen beginnt, wie der BGH entschieden hat.

Lesen Sie mehr zu dem Urteil.

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Flexible Zahlungslösungen - Interview mit Klarna (Partnerangebot)

| 16.06.2011 | Anzeige

Mit über 10.000 angeschlossenen Online-Shops hat sich Klarna im Bereich rechnungsbasierter Zahlungslösungen für den Internethandel fest im europäischen Markt etabliert. Klarna hat bereits mehr als 20 Millionen Transaktionen verarbeitet und wird in diesem Jahr Transaktionen im Wert von mehr als einer Milliarde Euro abwickeln.

Erfahren Sie im Interview mit Barbaros Ozbugutu mehr zum Thema.

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Carsten Mündel

Konversionsstarker Traffic aus der Google Shoppingsuche

Carsten Mündel | 15.06.2011 | Marketing, Shopsoftware / SEO

Google ShoppingDie Google Produktsuche „Google Shopping“ bietet Shopbetreibern eine wichtige Quelle für qualitativ hochwertigen Traffic. Bevorzugt bei konkret kaufbezogenen Suchanfragen wie „Ipod kaufen“ werden die „normalen“ Suchergebnisse immer häufiger mit Shopping-Ergebnissen angereichert.

Lesen Sie mehr über Google Shopping

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