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Martin Groß-Albenhausen

Wie Ihnen die „Browser-History“ Ihrer Kunden hilft

Martin Groß-Albenhausen | 14.02.2011 | Marketing

Beim Jahrestreffen des „Institut für Versandhandels-Innovation“ (IVHI) wurde vor wenigen Tagen ein Projekt der Hochschule Mittweida vorgestellt. Es geht darum, nicht nur Produkt und Kunde in einer Empfehlung zusammenzubringen, sondern auch noch Faktoren wie Preis, Zeitpunkt und den richtigen Kanal.  

Mehr dazu erfahren Sie hier.

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Ulrich Hafenbradl

10 Lesetipps der Woche für Shopbetreiber

Ulrich Hafenbradl | 11.02.2011 | Lesetipps

lesetippAuch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren

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Martin Rätze

Haftungsfalle für Händler: Paketzustellung beim Nachbarn

Martin Rätze | 10.02.2011 | Neue Urteile

Jeder Online-Händler kennt das Problem: Der Paketzusteller liefert eine Sendung (angeblich) beim Nachbarn ab, diese kommt aber tatsächlich nie beim eigentlichen Besteller an. Da der Händler die Transportgefahr trägt, ist er in solchen Fällen dazu verpflichtet, dem Kunden den Kaufpreis zu erstatten. Diese Haftungsfalle für Online-Händler hat das LG Köln nun als unbedenklich eingestuft.

Lesen Sie mehr über das Urteil.

UPDATE: OLG Köln sieht Nachbarschaftsklauseln als unzulässig an!

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Olaf Groß

BITKOM legt Marktzahlen zum mobilen Internet vor

Olaf Groß | 10.02.2011 | Studien

Mobile Commerce ist einer der großen Trends im e-Commerce. Doch gut ist der deutsche Markt hinsichtlich der mobilen Infrastruktur und der Verbreitung entsprechender Endgeräte aufgestellt? Eine aktuelle Marktanalyse des IT-Verbandes BITKOM gibt dazu Auskunft.

So sieht der Markt für mobiles Internet in Deutschland aus.

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Dr. Martin Schirmbacher

Keine Panik wegen des Facebook Like-Buttons

Dr. Martin Schirmbacher | 9.02.2011 | Abmahnungen, Lesetipps

In den letzten Tagen machte eine Meldung die Runde: Die Nutzung des Facebook Like-Buttons wurde abgemahnt. Zwischenzeitlich ist aber bekannt, dass lediglich eine Abmahnung hierzu ausgesprochen wurde und der Händler eine Unterlassungserklärung abgegeben hat. Nach den Umständen kann man wohl annehmen, dass sich dieser keinen anwaltlichen Rat eingeholt hat. Diese eine Abmahnung ist jedoch kein Grund, jetzt in Panik zu verfallen.

Lesen Sie mehr dazu in einem Gastbeitrag von RA Dr. Martin Schirmbacher.

Update: Die Abmahnung liegt uns jetzt vor. Lesen Sie mehr zur Begründung des Abmahnenden.

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Hauke Timmermann

7 Tipps für erfolgreiche Newsletterkampagnen

Hauke Timmermann | 9.02.2011 | Marketing

Newsletter sind für die meisten Shopbetreiber die wichtigste Form der Werbung. Was sollte man im Jahr 2011 bei der Gestaltung seiner Newsletter-Kampagnen beachten bzw. welche aktuellen Entwicklungen müssen in die Planung einer Marketing-Strategie einbezogen werden?

Erfahren Sie im folgenden Beitrag mehr zum Thema Newsletter.

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Internationale Dienstleistungen – Interview mit Salesupply (Partnerangebot)

Alexander Legge | 8.02.2011 | Anzeige

Salesupply bietet international verkaufsunterstützende Dienstleistungen für alle Arten von e-Commerce-Aktivitäten an. Insbesondere beim Thema Lokalisierung unterstützt Salesupply Shopbetreiber als Schnittstelle bei der Markteinführung im jeweiligen Zielmarkt.

Erfahren Sie im Interview mit Henning Heesen mehr über Salesupply.

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Martin Rätze

Fehlerhaftes Impressum stellt für das LG München eine Bagatelle dar

Martin Rätze | 7.02.2011 | Abmahnungen, Neue Urteile

Das Gesetz verpflichtet Shopbetreiber zu umfangreichen Angaben in einem Impressum. Dazu gehört auch die Angabe des Vor- und Zunamens und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Das LG München I entschied, dass die Angabe eines Spitznamens sowie das Fehlen der USt-IDNr. keinen spürbaren Wettbewerbsverstoß darstellen und daher nicht abgemahnt werden können.

Lesen Sie hier mehr über das Urteil.

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Hauke Timmermann

“Erfolg ist, wenn der Kunde zurückkommt und nicht die Ware!” – Interview mit Rock’n’Shop

Hauke Timmermann | 7.02.2011 | Interviews

Rock’n’Shop ist einer der führenden deutschen Online-Shops für Merchandisingprodukte von Rockfestivals, wie zum Beispiel Wacken und Rock am Ring, sowie für den Hamburger Fußball Club FC St. Pauli. Seit einiger Zeit gibt es das Ganze auch als Printkatalog.

Erfahren Sie im Interview mit Rene Otto mehr über den Rock’n’Shop.

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Martin Groß-Albenhausen

5 Gründe, warum Tests scheitern

Martin Groß-Albenhausen | 4.02.2011 | Marketing

In dieser Woche ist der neue Walbusch-Katalog erschienen. Neu, weil größer und in Details verändert. Die Frage ist: Wie wird Walbusch den Relaunch bewerten? Denn unabhängig vom Werbemittel ist Testen und Bewerten eine wichtige Aufgabe für jeden Shopbetreiber.

Hier 5 grundlegende Gründe für schlechte Testergebnisse.

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