Für Waren und Dienstleistungen, die ein Verbraucher online kaufen kann, steht diesem grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Hiervon gibt es allerdings Ausnahmen. So ist das Fernabsatzrecht für bestimmte Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltungen von vornherein nicht anwendbar.  Für online durchgeführte Kurse gilt diese Ausnahme jedoch nicht, wie das OLG Hamm entschieden hat.

Lesen Sie mehr zu der Entscheidung.

Viele Shopbetreiber verkaufen zusätzlich zum eigenen Online-Shop auch noch auf Online-Marktplätzen. Die Krefelder Software-Schmiede VIA-Online hat seit einiger Zeit eine neue Schnittstelle für Ebay entwickelt, um den Austausch zwischen Shop-Backend und der Verkaufsplattform zu automatisieren.

So funktioniert VIA-eBay.

Für alle Web- und Softwareentwickler: Am 29. und 30. Juni findet zum zweiten Mal das Braincamp in Köln statt. Der Schwerpunkt des Barcamps liegt auf den Themen Mobile, Web- und Softwareentwicklung. Teilnehmer können schon jetzt bei den Veranstaltern ihre Themenvorschläge einreichen.

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Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Solide angelegte Produktdaten zählen zum zwingend notwendigen Handwerkszeug eines jeden Shopbetreibers. Denn im wesentlichen verkauft der Händler über Text und Bild. Was es bei der Anlage von Produktdaten zu beachten gilt, zeigt das Whitepaper “Multi-Channel – der Umsatztreiber im E-Commerce”.

Hier 4 praktische Tipps.

Es sind nur wenige Augenblicke, in denen sich ein Besucher entscheidet, ob er zum Kunden wird oder in einen anderen Shop wechselt. Plentymarkets und Findologic verraten am 03.05.2013 in Kassel, welchen Mehrwert eine Usabillity-optimierte Suche für Onlineshops mit sich bringt!

Denn: Nur was Kunden finden, das kaufen Sie auch!

Wenn man um die Ecke denkt, gibt es eine Fülle von Geschäften, die durch E-Commerce neu belebt werden können. Und nicht durch “anflanschen” neuer Funktionalitäten an alte Geschäftsmodelle, wie Peer Steinbrück dies kürzlich auf der vergangenen Next in Sachen Autowerkstatt fantasiert hat.

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Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Häufig verlangen Online-Händler Zusatzgebühren für bestimmte Zahlungsarten. Bei Nachnahme fällt zusätzlich in aller Regel noch ein Übermittlungsentgelt an. Diese zusätzlichen Kosten der Zahlungsart dürfen allerdings nicht erst im Bestellprozess genannt werden, sondern müssen bereits auf der allgemeinen Übersichtsseite auftauchen, auf der alle Zahlungsarten genannt sind, entschied das LG Hamburg.

Lesen Sie mehr zu der Entscheidung.

Die Bewerbung des Angebotes von Waren mit Hinweisen auf biologischen Anbau oder sonstigen, mit ökologischem Charakter versehen Aussagen bzw. Darstellungen ist immer wichtiger für viele E-Commerce-Anbieter, die entsprechende Waren anbieten. Aber auch hier sind wichtige rechtliche Grenzen zu beachten.

Lesen Sie mehr zur Verwendung von Bio-Siegeln.

Werden Online-Shops von Mitbewerbern abgemahnt, steht diesen der sog. “fliegende Gerichtsstand” zur Verfügung. Steht auf der Abmahnerseite beispielsweise ein “Wettbewerbsverband” oder “Verbraucherschutz-Verein”, gilt diese besondere Regelung über den Gerichtsstand nur in Ausnahmefällen. Dennoch rufen einige dieser Institutionen regelmäßig und gezielt die örtlich unzuständigen Gerichte an – was einen Rechtsmissbrauch darstellen kann.

Lesen Sie mehr dazu in einem Gastbeitrag von RA Dr. Kai Zapfe.

Ist Mobile Commerce nun der Super-Trend im E-Commerce oder ist er nur eine Episode auf dem Weg zur totalen Medienkonvergenz? Das Affiliate-Netzwerk Zanox hat versucht darauf eine Antwort zu finden und das Einkaufsverhalten auf der Basis von über 1.000 Advertiser-Programmen in sieben europäischen Märkten untersucht.

Das Ergebnis? Lesen Sie hier!

Parallel zur berühmt berüchtigten SEO Campixx  gibt es dieses Jahr eine Premiere zu verkünden: Die M3 Campixx greift den Gedanken der Campixx auf, stellt sich thematisch aber deutlich breiter auf. Die (Un-)Konferenz findet vom 15. bis zum 16. Juni 2013 erstmalig in Berlin statt.

Das bietet die M3 Campixx

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Dass sich die Art der angebotenen Zahlungsmethoden positiv auf die Konversion in einem Online-Shop auswirken kann, ist hinlänglich bekannt. Doch welche Zahlungsart ist in Deutschland, Österreich und der Schweiz das Mittel der Wahl? Dieser Frage hat sich das E-Commerce-Center Handel (ECC) aus Köln in einer Studie angenommen.

So zahlen Schweizer und Österreicher am liebsten.

Es ist wieder soweit: Die neue Fassung des bekannten und bewährten Skripts “Internetrecht” von Professor Dr. Thomas Hoeren wurde auf den Stand April 2013 gebracht und steht ab sofort zum kostenlosen Download bereit. Auf ca. 560 Seiten findet man die aktuelle Rechtsprechung und Literatur zu diesem Thema zusammengefasst.

Hier geht’s zum kostenlosen Download.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Liebe Shopbetreiber, der klare Menschenverstand ist das wertvollste Gut und lässt sich immer gut verkaufen. Denn hierbei handelt es sich um eine Kombination aus analytischem Denken und Bauchgefühl. Deshalb gibt es auch viele Berater und Optimierer im Netz. Alle haben drei Erfolgsfaktoren:

Ein neutraler Blick, etwas Zeit und klarer Menschenverstand.

Der Newsletter gehört nach wie vor zu den beliebtesten Marketing-Maßnahmen im Online-Handel, da man hierüber viele Empfänger einfach erreichen kann. Hat sich ein Empfänger vom Newsletter aber wieder abgemeldet, muss dies sofort berücksichtigt werden. Bestehen Zweifel an der Identität des Abmelders sollten Händler die Abmeldung nicht ignorieren, sondern kurz nachfragen, entschied das LG Braunschweig.

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Der Absatz über den Onlinehandel steigt und die Prognosen sind mehr als zuversichtlich. DHL bietet jetzt den Unternehmen im Online- und Versandhandel eine spannende Veranstaltung. Erfahren Sie beim DHL eCommerce College, wie Sie Ihren Onlinehandel nachhaltig optimieren können und profitieren Sie vom umfassenden Know-How der hochkarätigen Referenten aus allen Bereichen der Branche.

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