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Das shopbetreiber-blog.de ist die Informationsquelle für Online-Händler und ein Wegweiser durch das rechtliche Minenfeld e-Commerce. Mehr...

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Martin Rätze

EuGH konkretisiert Beweislast im Gewährleistungsfall

Martin Rätze | 15.07.2015 | Gesetze, Neue Urteile

Defekte WareDem Verbraucher steht in Deutschland eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Gefahrübergang zu. Zeigt sich ein Mangel innerhalb der ersten sechs Monate nach Gefahrübergang, muss der Händler beweisen, dass die Ware mangelfrei war. Aber was bedeutet das konkret? Der EuGH hat die Rechte des Verbrauchers nun konkretisiert.

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Martin Rätze

LG Bonn: Kein Widerrufsrecht bei der Heizöl-Bestellung

Martin Rätze | 14.07.2015 | Neue Urteile

HeizölDer Online-Handel wächst in allen Branchen. Zahlreiche Verbraucher bestellen auch ihr Heizöl in Online-Shops. Aber besteht bei Verträgen über die Lieferung von Heizöl ein Widerrufsrecht? Das LG Wuppertal entschied, dass auch hier das Widerrufsrecht besteht. Dieser Auffassung hat das LG Bonn widersprochen.

Update: BGH widerspricht LG Bonn!

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Martin Rätze

Sofortüberweisung darf nicht die einzige kostenlose Zahlungsart sein

Martin Rätze | 13.07.2015 | Abmahnungen, Neue Urteile

sofortüberweisungSeit der Umsetzung der VRRL in deutsches Recht steht explizit im Gesetz, dass Online-Händler dem Verbraucher mindestens eine gängige und zumutbare kostenlose Zahlungsart anbieten müssen. Sofortüberweisung zählt nicht zu den zumutbaren Zahlungsarten, entschied das LG Frankfurt a.M.

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Olaf Groß

Shop.co: Online-Kauf ohne Checkout und Registrierung! Geht das?

Olaf Groß | 11.07.2015 | Marketing

Um die Eingabe seiner Kundendaten in jedem Online-Shop kommt kein Verbraucher herum. Eine neue Webtechnologie auf der Basis Künstlicher Intelligenz (KI) erfordert nur noch eine einmalige Registrierung. Anschließend reicht ein Klick und der Kauf ist geamcht. Eine Entwicklung mit Potenzial oder nur ein nettes Gimmick?

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Olaf Groß

Diese Shopelemente entscheiden über Erfolg und Mißerfolg

Olaf Groß | 10.07.2015 | Marketing

Worauf achten Verbraucher, wenn sie online Einkaufen und welchen Einfluss haben diese Shopelemente auf die Kaufentscheidung?  Die Studienreihe “Erfolgsfaktoren im E-Commerce” des ECC Handel in Köln hat genau diese Shopelemente identifiziert.

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Olaf Groß

Wer verkauft besser? Smartphone oder Tablet?

Olaf Groß | 10.07.2015 | Marketing, Online-Marketing

Wenn es um Mobile Commerce geht, über welches Endgerät verkaufen Shopbetreiber besser? Über das Smartphone oder das Tablet. Und können es die beiden Devices mit dem guten alten Desktop-PC aufnehmen? IntelliAd hat sich das einmal näher angeschaut. Hier die Ergebnisse.

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Olaf Groß

Veranstaltungshinweis: XBorder 2015 “Der Umgang mit Daten”

Olaf Groß | 9.07.2015 | Termine

xborder2015Shopbetreiber, die international unterwegs sind oder dies planen, sei die folgende Veranstaltung ans Herz gelegt. Die XBorder 2015. Fokusthema ist der Umgang mit Daten beim grenzüberschreitenden Online-Handel. Die Veranstaltung findet an drei Terminen in jeweils unterschiedlichen Städten statt.

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Lebensmittel online verkaufen: Information über Allergene

Rafael Gómez-Lus | 8.07.2015 | Abmahnungen, Gesetze

LebensmittelinformationsverordnungSeit 13. Dezember 2014 gilt die Lebensmittel-Informationspflichten-Verordnung (LMVI), durch die umfassende Informationspflichten für Online-Verkäufer von Lebensmitteln eingeführt wurden. Unter anderem muss umfassend über im Lebensmittel enthaltene Allergene informiert werden.

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100% Vorkasse ist in den Niederlanden nicht erlaubt

Alain Probst | 6.07.2015 | Gesetze, Neue Urteile

vorkasseWussten Sie, dass Sie beim Handel mit niederländischen Verbrauchern nicht nur Vorkasse-Zahlungen anbieten dürfen? Trotz der weitgehenden Harmonisierung des EU-Verbraucherschutz-Rechtes durch die VRRL, gibt es noch immer auch nicht-harmonisierte Gesetzgebung in den verschiedenen EU-Ländern.

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Alexander Legge

5 Tipps für eine bessere Usability im M-Commerce

Alexander Legge | 6.07.2015 | Responsive Design, Usability

smartphone-in-haendenMobile Commerce und das Shoppen in mobilen Onlineshops haben Zuwachsraten, die man getrost als traumhaft bezeichnen kann. Die weite Verbreitung von Smartphones trägt ihren Teil dazu bei. Die Internationale E-Commerce-Studie 2015 von deals.com zeigt das sehr gut: Wuchs das deutsche M-Commerce-Geschäft 2014 bereits um 130,8 Prozent sollen es auch 2015 noch einmal über 100 Prozent sein. Mobile Usability wird also immer wichtiger für den Onlinehandel. Fünf Tipps worauf Sie achten sollten…

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