Das Tracking-Tool Google Analytics stand lange Zeit in der Kritik der deutschen Datenschutzbehörden. Im September 2011 wurde dann bekannt gegeben, dass dieses Tool bei Einhaltung bestimmter Voraussetzungen rechtskonform einsetzbar sei. Nun hat das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht mehrere tausend Webseiten überprüft.

Lesen Sie mehr zum Ergebnis der Untersuchung.

Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) und der Bundesverband Deutscher Versandapotheken (BVDVA) gehen in eine gemeinsame Kooperation. Die Zusammenarbeit läuft ab sofort. Zugleich hat der bvh angekündigt, seine Engagement bei der NEOCOM ab 2013 einzustellen.

Erfahren Sie mehr.

Vom 4. bis 6. Juni 2012 öffnet die Global E-Commerce Summit in Barcelona seine Tore. Hier treffen sich Shopbetreiber aus Europa und dem Rest der Welt, um sich über aktuelle und nachhaltige Trends im Online-Handel zu informieren und Kontakte zu Dienstleistern und Kollegen zu pflegen.

Lesen Sie mehr.

Der Online-Handel boomt, immer mehr Verbraucher nutzen die Gelegenheit, im Internet zu shoppen. Häufig liest man in Online-Shops auch den Hinweis, dass man bei Fragen gerne anrufen und dann auch direkt telefonisch bestellen könne. Aber wie sieht das eigentlich rechtlich aus? Gelten am Telefon die gleichen Pflichten wie bei Bestellungen im Online-Shop?

Welche Widerrufsbelehrung muss verwendet werden?

Suchradar ist das Fachmagazin rund um SEO und SEM aus dem Hause bloofusion . In der brandaktuellen Ausgabe geben die Autoren praktische und nutzwertige Tipps zum Linkaufbau. Der Suchradar kann kostenlos als PDF-Datei heruntergeladen werden.

Das erwartet Sie in der neuen Ausgabe.

Der Shop Usability Award zeichnet die nutzerfreundlichsten Online-Shops in Deutschland aus und gehört mit jährlich mehr als 400 Anmeldungen zu den begehrtesten Auszeichnungen für Online-Händler. Bereits zum fünften Mal jährt sich die Verleihung dieses Jahr.

Ab sofort können Sie teilnehmen.

Rankings werden immer gerne gelesen. Vor allem von denen, die darin vorkommen – man möchte ja wissen, wo man im Konzert der Großen steht. Welche Online-Shops aus der Schweiz 2012/2011 besonders gute Umsätze eingefahren haben, zeigt ein Ranking von Carpathia und iBusiness.de.

Das sind die Top 10.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Ein interessanter e-Commerce-Ansatz wird derzeit in Japan getestet: Der virtuelle Panorama-Shop. Statt ins KaDeWe nach Berlin fahren zu müssen, könnten Internetnutzer künftig durch ein virtuelles Abbild des Nobelkaufhauses laufen und direkt online bestellen.

Wie Panoplaza funktioniert, lesen Sie hier.

In der Vorbereitung eines Vortrages bei unseren bvh-Junioren bin ich auf ein Konzept zurückgekommen, das die amerikanische Beraterin Kelly Mooney vor drei Jahren beim Global E-Commerce Summit der EMOTA in Amsterdam vorgestellt hat. In ihrem Vortrag ging es um „Open Brands“.

Ein Ansatz, den sich zu kennen lohnt.

Der „Katalog des Jahres“ wird bereits seit elf Jahren und der „Onlineshop des Jahres“ seit sieben Jahren. Beide Preise gelten als Auszeichnung für ein exzellentes Konzept im Versand- bzw. Onlinehandel mit klarem USP, der Fähigkeit zur Begeisterung und handwerklicher Präzision.

Ab sofort läuft die Ausschreibung für den Preis 2012.

Internet-User werden immer jünger. Und diese gelangen dann natürlich auch schnell in die Online-Shopping-Welt. Doch was bedeutet das für Sie als Shopbetreiber? Dürfen oder können Sie überhaupt mit Minderjährigen Verträge schließen? Müssen Sie gar das Alter Ihrer Kunden kontrollieren?

Wir haben die wichtigsten Fakten für Sie zusammengestellt.

1950 startete Josef Neckermann mit dem ersten Katalog. Er umfasste damals 12 Seiten und 133 Textilangebote bei einer Auflage von 100.000 Exemplaren. Heute, 62 Jahre später, hat der Printkatalog beim Frankfurter Traditionsversender ausgedient. Geworben wird künftig vor allem online.

Eine Kapitulation des Katalogs vor dem Web?

Schalten Sie noch immer brav Suchwortanzeigen auf Google oder anderen Suchmaschinen und hoffen dadurch auf viele neue Kunden? Wenn Sie die Ergebnisse einer Eye-Tracking-Studie aus den USA gelesen haben, könnten Zweifel an dieser Strategie aufkommen.

So nehmen Nutzer Suchmaschinen-Ads wahr.

Bislang waren es nur unbestätigte Medienberichte, die von Massenentlassungen beim deutschen Traditionsversender Neckermann schrieben. Jetzt hat sich das Unternehmen in einer soeben veröffentlichten Presseerklärung an die Öffentlichkeit gewandt und bestätigt.

So begründet Neckermann die Entlassungen.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Das Widerrufsrecht im Fernabsatz steht ausschließlich Verbrauchern zu. Die Musterwiderrufsbelehrung spricht durch die Verwendung des Wortes “Sie” aber alle Kunden eines Online-Shops an. Ein Händler überschrieb die Belehrung daher mit den Worten “Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht” und wurde hierfür abgemahnt. Der BGH hat diese Einleitung nun als zulässig angesehen.

Lesen Sie hier mehr dazu.

Abmahnungen bedrohen viele Online-Händler. Diese sind nicht nur ärgerlich, sondern verursachen auch wirtschaftliche Schäden. Gerade wenn eine Abmahnung unberechtigt erfolgt, bleibt man dennoch auf den eigenen Rechtsanwaltskosten sitzen. Nun wurde vorgeschlagen, den Abgemahnten zumindest bei rechtsmissbräuchlichen Abmahnungen explizit einen Erstattungsanspruch zuzugestehen.

Lesen Sie mehr über den Vorschlag.

Branchengerüchten zur Folge steht bei Otto eine grundlegende Umstrukturierung an. Ziel dieser Entscheidung sollen Kostenvorteile sein. In der Vergangenheit hatten auch Quelle und Neckermann, beide damals noch zur KarstadtQuelle AG gehörend, Abteilungen aus den einzelnen Unternehmen zusammengelegt.

Wie wird die Otto Group künftig aufgestellt sein?

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.