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Das shopbetreiber-blog.de ist die Informationsquelle für Online-Händler und ein Wegweiser durch das rechtliche Minenfeld e-Commerce. Mehr...

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Rafael Gómez-Lus

Spanien: Rückzahlungen im Rahmen des Widerrufrechts

Rafael Gómez-Lus | 5.07.2016 | Gesetze, Spanien

paketverlustRetourenmanagement ist ein wichtiges und komplexes Thema im Online-Handel. Diese Komplexität nimmt beim grenzüberschreitenden Online-Handel  zu. Darüber hinaus müssen nationale Besonderheiten beachtet werden. Ein Beispiel hierzu ist die in Spanien geltende Sanktion im Falle einer verspäteten Rückzahlung beim Widerruf.

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Naveen Aricatt

UK: E-Mail Werbung richtig verschicken

Naveen Aricatt | 4.07.2016 | Gesetze, UK

e-mail1Die Grundsätze zum Versand von E-Mail Werbung sind in UK dieselben wie in Deutschland.
Als Grundregel darf Email Werbung nur versendet werden, wenn Individuen ausdrücklich eingewilligt haben. Händler, die Werbung konform mit den deutschen Datenschutzvorschriften verschicken, können mit gutem Gewissen UK Kunden adressieren.

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Martin Rätze

Neues Online-Kaufrecht: Stellungnahme von Dr. Föhlisch im Deutschen Bundestag

Martin Rätze | 4.07.2016 | Gesetze

Deutscher BundestagDie EU-Kommission hat eine Richtlinie zur Einführung eines Online-Kaufrechtes vorgeschlagen. Im Rechtsausschuss des Deutschen Bundestages fand dazu eine Anhörung von Experten statt. Mit dabei war Dr. Carsten Föhlisch von Trusted Shops. Seine Stellungnahme im Wortlaut.

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Elisa Ceciliati

E-Mail Werbung, „Social-Mailing“, Post- und Telefonwerbung in Italien

Elisa Ceciliati | 1.07.2016 | Gesetze, Italien, Urteile

newsletter ItalienMailinglisten sind einfache Mittel, um Stammkunden zu gewinnen. Unerwünschte Werbemitteilungen können Kunden jedoch belästigen und sehr teuer werden: in Italien bis zu 300.000 Euro für schwerwiegende Fälle. Was müssen Online-Händler bei E-Mail Werbung und bei Werbung über andere Kanäle in Italien beachten?

 

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Marcin Jedrzejak

Unzulässige AGB-Klauseln in Polen – Teil 2

Marcin Jedrzejak | 1.07.2016 | Gesetze, Polen

lupe_abmahncheckTrotz gesetzlichen Musters stellt das Widerrufsrecht noch immer eine der größten Schwierigkeiten dar. In Polen spiegelt sich das im UOKiK Register der unzulässigen Klauseln wider. Im zweiten Teil unserer Serie werden wir die häufigsten Fehler aus dem Widerrufsrecht genauer unter die Lupe nehmen.

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Martin Rätze

eBay Plus: Widerrufsrecht für gewerbliche Kunden ist jetzt Pflicht

Martin Rätze | 29.06.2016 | Marktplatz

eBayeBay hat seine Bedingungen für die Teilnahme am eBay Plus Programm geändert. Alle Online-Händler, die an dem Programm teilnehmen wollen, sind jetzt verpflichtet, auch gewerblichen Kunden ein einmonatiges Widerrufsrecht einzuräumen.

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Rafael Gómez-Lus

Spanien: E-Commerce und selektive Vertriebssysteme

Rafael Gómez-Lus | 29.06.2016 | Spanien, Urteile

widerrufsrechtStellt der Online-Verkauf eines Premiums-Produktes in einem „low-cost“ Online-Shop eine Markenrechtsverletzung dar? Ein Luxus-Hersteller war dieser Ansicht und verklagte einen Online-Händler auf Unterlassung des Online-Verkaufs seiner Produkte. Das HG Palma de Mallorca beschäftigte sich mit dieser Frage.

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Martin Rätze

Jetzt anmelden: XBorder16 „the dark side of e-commerce“

Martin Rätze | 29.06.2016 | Termine

Bild-XBorder16Online-Händler, die international unterwegs sind oder dies planen, sollten unbedingt an der XBorder 2016 teilnehmen, einer erfolgreichen Veranstaltungsreihe mit internationaler Expertise. Betrug, Produkt-Piraterie, Fake-Shops und mehr. Köln, Zürich oder Wien? Wo möchten Sie gerne teilnehmen?

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Martin Rätze

Lieferpflicht trotz Preisfehler im Shop?

Martin Rätze | 29.06.2016 | Neue Urteile

widerrufsrechtDen meisten Händlern wird es schon einmal passiert sein: Man lädt ein Produkt im Shop hoch und dann ist der Preis falsch. Teilweise um mehrere hundert Euro niedriger als geplant. aber besteht dann eine Lieferpflicht, wenn der Kunde die Ware bestellt? Das OLG Düsseldorf hatte einen interessanten Fall zu dieser Frage zu entscheiden.

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Naveen Aricatt

Cookies richtig setzen in UK

Naveen Aricatt | 24.06.2016 | Gesetze, UK

UK MarketEiner Erklärung dessen, was Cookies sind, bedarf es wohl kaum mehr. Anders sieht es jedoch aus, wenn es um die Frage geht, was die rechtlichen Anforderungen an die Nutzung von Cookies sind und was deutsche Händler diesbezüglich beim Verkauf nach UK beachten müssen.

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