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Das shopbetreiber-blog.de ist die Informationsquelle für Online-Händler und ein Wegweiser durch das rechtliche Minenfeld e-Commerce. Mehr...

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Olaf Groß

EU macht ernst: Schluss mit Gutscheinen?!

Olaf Groß | 24.06.2015 | Marketing

Gutscheine sind im Online-Handel immer noch die Nummer 1 unter den VKF-Maßnahmen. Sie ziehen Traffic auf den Shop und sorgen für gute Abverkaufsergebnisse. Doch der Einsatz digitaler Gutscheine könnte bald nur noch erschwert möglich sein.

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Olaf Groß

Amazon-Bewertungssystem steht auf neuer Grundlage

Olaf Groß | 23.06.2015 | Marketing

In den USA hat Amazon sein Bewertungssystem auf eine neue Grundlage gestellt. Bislang setzte sich die Gesamtbewertung aus dem Mittelwert aller abgegeben Bewertungen der 5-Sterne-Skala zusammen. Ziel ist es jetzt, die Relevanz von Bewertungen für den Kunden zu berücksichtigen.

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Olaf Groß

Umfrage zur Nachhaltigkeit im Online-Handel

Olaf Groß | 22.06.2015 | Studien

pflanze_erde_haendeKaufentscheidungen  werden immer mehr durch Kriterien der Umwelt- und Sozialverträglichkeit der Produkte oder der Unternehmens beeinflusst. Wir unterstützen die Hochschule Fresenius bei einer Umfrage, welche Rolle Nachhaltigkeit im Geschäftsmodell E-Commerce einnimmt.

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Olaf Groß

Veranstatungshinweis: NEOCOM 2015 in Düsseldorf

Olaf Groß | 22.06.2015 | Termine

neocom2015Mit dem neuen alten ideellen Träger, dem bevh, baut die NEOCOM ihren Platz als Top-Veranstaltung im E-Commerce weiter aus. In diesem Jahr finden und Kongress und Messe am 7. und 8. Oktober statt. Veranstaltungsort ist wieder Düsseldorf. Das Motto der Veranstaltung: Connecting Commerce.

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Olaf Groß

Magento steht zum Verkauf

Olaf Groß | 19.06.2015 | Shopsoftware / SEO

magento_logo_neuDie Veräußerung von eBay Enterprises wird offensichtlich immer konkreter. Davon wäre auch die Shopsoftware Magento betroffen, die Teil der eBay-Tochter ist. Wir sprachen mit Thomas Fleck von der Meet Magento Association, welche Auswirkungen dies auf Magento-Nutzer haben könnte.

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Dr. Bastian Kolmsee

6 Tipps für den souveränen Umgang mit schlechten Bewertungen

Dr. Bastian Kolmsee | 18.06.2015 | Marketing, Online-Marketing

Für viele Shopbeteiber sind negative Bewertungen der absolute Horror, weil potenzielle Kunden abgeschreckt werden könnten. Doch wer souverän mit negativer Kritik umgeht, der kann schlechte Bewertungen sogar in ein positives Kundenerlebnis verwandeln.

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Olaf Groß

Veranstaltungshinweis: UX Strategietage 2015 im Herbst

Olaf Groß | 18.06.2015 | Termine

Eine Mischung aus Workshop, Beratung und Analyse. Das ist die neue Veranstaltungsreihe UX Strategietage von shoplupe. Bislang stehen für die zweite Jahreshälfte drei 3 Termine in deutschen Großstädten fest. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

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Olaf Groß

On my way: Kunden als Paketauslieferer? Keine gute Idee!

Olaf Groß | 17.06.2015 | Marketing

On my way nennt Amazon seine neueste Zustellstrategie. Die Rechtsexperten von Trusted Shops raten von der Nachahmung dieser Idee jedoch ab. Aber es könnte auch eine gezielte PR-Aktion dahinterstecken, die ein ganz anderes Ziel verfolgt.

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Olaf Groß

Swiss E-Commerce Award 2015: So sehen Sieger aus!

Olaf Groß | 17.06.2015 | Marketing

160 Shopbetreiber bewarben sich 2015 für die 14 unterschiedlichen Bewertungskategorien des Swiss E-Commerce Award 2015. Vorjahressieger Zalando konnte sich wieder ganz oben im Teilnehmerfeld platzieren. Gewonnen hat jedoch ein anderer Online-Händler.

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Olaf Groß

Kostenlose Retouren: So sieht es im Online-Handel wirklich aus

Olaf Groß | 16.06.2015 | Marketing

Im Vorfeld des neuen Vebraucherrechts wurde Shopbetreiber oftmals gefragt, ob ab dem 13.06.2014 der Kunde die Kosten für eine Rücksendung selber tragen müsse. Die Aussagen waren eindeutig. Doch sind den Absichtserklärungen auch tatsächlich Taten gefolgt?

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