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Olaf Groß

Der kleine Unterschied: So kaufe Männlein und Weiblein online

Olaf Groß | 10.10.2014 | Marketing

gendershoppingDer “kleinen Unterschied” zwischen den Geschlechtern existiert nicht nur in der Biologie. Auch im Einkaufsverhalten unterscheiden sich Frauen von Männern. Wie Shopbetreiber diese Unterschiede für bessere Konversionsraten nutzen können, zeigt die folgende Infografik.

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Olaf Groß

retourenforschung.de lädt ein: Längsschnittstudie zum Retourenmanagement

Olaf Groß | 9.10.2014 | Marketing

Um die Aussagekraft von Studien zum Thema Retourenmanagement auf validere Beine zu stellen, hat die Forschungsgruppe Retourenforschung der Uni Bamberg eine Längsschnittstudie gestartet, an der sich Online-Händler noch bis zum 31. Oktober beteiligen können: Den Retourentacho.

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Martin Rätze

Kundenbewertungen: Wahre Kommentare können nicht gelöscht werden

Martin Rätze | 9.10.2014 | Neue Urteile

KundenbewertungKundenbewertungen im Internet sind sehr bliebt, allerdings führen negative Bewertungen immer wieder zu Konflikten, die dann von den Gerichten geklärt werden müssen. Das LG Dresden hat nun noch einmal festgestellt, dass einem Händler kein Anspruch auf Löschung von Kommentaren zu steht, wenn dieser eine wahre Tatsachenbehauptung darstellt.

Lesen Sie mehr zu dem Urteil.

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Olaf Groß

Ernstings-family.de: Online-Kunden lieben die Filialen

Olaf Groß | 8.10.2014 | Marketing

ernstingsZwei interessante Zahlen aus dem Cross-Channel-Handel gab es vorhin auf der etailment Summit in Berlin zu hören. Johannes Ehling, Geschäftsführer Verkauf/Vertrieb beim Modehändler Ernsting‘s family zeigt die Wechselwirkungen zwischen den Off- und Onlinekanälen auf und wie die Kunden diese nutzen.

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Martin Rätze

Mails-Adresse im Impressum darf kein toter Briefkasten sein

Martin Rätze | 7.10.2014 | Abmahnungen, Neue Urteile

ImpressumWebsiten-Betreiber sind verpflichtet, umfangreiche Angaben in ihrem Impressum bereit zu halten. Unter anderem ist im Impressum die E-Mail Adresse zu nennen. Dahinter darf sich allerdings kein toter Briefkasten befinden, wie das LG Berlin nun entschieden hat. Das bedeutet, eingehende Mail-Anfragen müssen gelesen und auch bearbeitet werden.

Lesen Sie mehr zu dem Urteil.

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Olaf Groß

etailment Summit: Veranstalter führen Vorträge und Messe zusammen

Olaf Groß | 6.10.2014 | Termine

logo_etailmentexpoIm Vergleich zum Vorjahr bauen die Veranstalter des etailment Summits die Vortragsstrecken massiv aus und schaffen Raum für zusätzliche Vorträge im Zuge der angeschlossenen Messe etailment Expo. Auf diese Weise profitieren auch Besucher vom hohen Know-how der Branche, die sich nur für die Messe angemeldet haben.

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Martin Rätze

Doch kein gesetzliches Widerrufsrecht im Schweizer Online-Handel

Martin Rätze | 2.10.2014 | Gesetze

SchweizIm August stimmte die Rechtskommission des Nationalrates in der Schweiz für die Einführung eines gesetzlichen Widerrufsrechtes im Online-Handel. Damit sah es so aus, als ob die Einführung eines solchen Rechts kurz bevor stünde. Doch nun kam alles anders.

Lesen Sie mehr dazu.

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Martin Rätze

Einladung zum Event in Berlin: Trends im E-Commerce Cross Border

Martin Rätze | 2.10.2014 | Termine

SchweizDer grenzüberschreitende Handel zwischen Deutschland und der Schweiz hat für viele Händler eine große Bedeutung. Wichtig ist aber auch die Einhaltung der rechtlichen Vorgaben. Da die Schweiz kein EU-Mitglied ist, ist sie auch nicht von der weitgehenden Harmonisierung mit erfasst. Daher möchten wir Sie auf eine Veranstaltung zu eben diesem Thema aufmerksam machen.

Alle Infos zur Veranstaltung.

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Olaf Groß

Online-Seminar: Grundlagen im E-Commerce-Recht

Olaf Groß | 2.10.2014 | Termine

Webinar - Grundlagen eCommerceOnline-Händler wollen ihre Zeit damit verbringen, Waren zu verkaufen und Kunden zufrieden zu stellen. Aufgrund zahlreicher komplizierter Gesetze und immer neuen Urteilen müssen Händler aber auch einen Teil ihrer Zeit auf rechtliche Gegebenheiten ver(sch)wenden. Damit dieser Anteil Ihrer Zeit so gering wie möglich ist, möchten wir Ihnen in einem Online-Seminar die wichtigsten Grundlagen zum E-Commerce-Recht zusammengefasst und praxisorientert näherbringen und Lösungen aufzeigen.

Melden Sie sich zu unserem Online-Seminar an.

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Dr. Carsten Föhlisch

Rechtsprechung: Müssen nun alle “Kaufen”-Buttons umbenannt werden?

Dr. Carsten Föhlisch | 29.09.2014 | Abmahnungen, Neue Urteile

umfrage_button-loesungDie durch die Verbraucherrechterichtlinie am 13.06.2014 europaweit eingeführte Button-Lösung gilt in Deutschland bereits seit August 2012. Bislang gibt es verhältnismäßig wenige Entscheidungen zu dieser Neuregelung. Ergangene Entscheidungen boten jedoch wenig Anlass für Kritik – ganz anders die nun vorliegende Entscheidung des AG Köln.

Lesen Sie mehr zu der Frage, ob Sie wirklich Ihren Bestellbutton umbenennen müssen.

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