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Das shopbetreiber-blog.de ist die Informationsquelle für Online-Händler und ein Wegweiser durch das rechtliche Minenfeld e-Commerce. Mehr...

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Olaf Groß

Mindestlohn im Online-Handel: Weniger als drei von zehn Händlern mussten Löhne anheben

Olaf Groß | 30.09.2015 | Marketing

Deutsche Online-Händler bewerten die Einführung des Mindestlohnes in Deutschland mehrheitlich positiv. Nur knapp jeder dritte Shopbetreiber hat die Löhne in seinem Unternehmen anpassen müssen. Dies geht aus einer Stichprobe von Trusted Shops mit Unterstützung des bevh unter 270 Online-Händlern hervor.

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Olaf Groß

Wie ticken Online-Shopper heute?

Olaf Groß | 29.09.2015 | Studien

Der Großteil der Konsumenten wünscht eine telefonische Beratung bei technischen Problemen, Beschwerden oder Reklamationen sowie bei Preisfragen. Dies und weitere interessante E-Commerce-Fakten, hat das IfH Köln in einer aktuellen Studie identifiziert.

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Communitys als Informationsquelle auf dem Vormarsch

Johannes Lemm | 28.09.2015 | Studien

Shopperprofil_v1-2Communitys gewinnen für Verbraucher als Informationsquelle vor einem Online-Kauf an Bedeutung. Eine aktuelle Studie des ECC Köln belegt, dass der Austausch mit anderen Kunden für deutsche Online-Shopper ebenso entscheidend ist wie der Kontakt mit Servicemitarbeitern. Insbesondere die junge Generation der „Smart Natives“ setzt auf die Community. In diesem Artikel stellen wir Ihnen die wichtigsten Ergebnisse vor.

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Martin Rätze

Post will Express-Versand verteuern

Martin Rätze | 25.09.2015 | Marketing

Widerruf ExpressversandDie DHL-Tochter DHL Express will ab 2016 das Entgelt für den Expressversand erhöhen, meldet ZEITonline. Online-Händler sollten die Entwicklung beachten, damit Zuschläge für Express-Sendungen im Shop zeitnah angepasst werden können.

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Martin Rätze

OLG Hamm: Nicht verfügbare Ware darf nicht angeboten werden

Martin Rätze | 25.09.2015 | Abmahnungen, Neue Urteile

WarenverfügbarkeitVor kurzer Zeit wurde Zalando abgemahnt, weil dort angegeben wurde, es seien nur noch wenige Exemplare verfügbar, tatsächlich konnten aber noch sehr viele bestellt werden. Aber auch umgekehrt liegt eine Irreführung vor, meint das OLG Hamm: Steht am Produkt, dieses sei verfügbar, ist tatsächlich aber ausverkauft, stellt dies einen Wettbewerbsverstoß dar.

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Olaf Groß

E-Share: In welchen TV-Sendern Online-Shops am häufigsten werben

Olaf Groß | 25.09.2015 | Marketing

TV-Werbung wird seit einigen Jahren verstärkt als reichweitenstarker Traffic-Kanal in den Marketing-Mix von Online-Shops eingebunden. Der Media-Analyse-Spezialist Xad Service untersucht, in welchen TV-Sender Shopbetreibern besonders gerne Spots buchen.

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Olaf Groß

Diese 32 Rankingfaktoren entscheiden über den Erfolg bei Amazon

Olaf Groß | 25.09.2015 | Marketing, Online-Marketing

Amazon ist nicht nur Online-Shop und Marktplatz, sondern auch eine Suchmaschinen für Produkte. Also tun Shopbetreiber gut daran, so sie auf Amazon verkaufen, ihre SEO-Aktivitäten auch für den Marktplatz zu optimieren. Die folgenden Faktoren sind der Schlüssel, um gefunden zu werden.

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Martin Rätze

AGB lesen kostet 67 Arbeitstage

Martin Rätze | 24.09.2015 | Gesetze

BundesregierungEin Dokument namens AGB zu besitzen, ist keine gesetzliche Pflicht, aber alltägliche Realität. Hintergrund sind die zahlreichen Informationspflichten, die ein Online-Händler erfüllen muss. Würden diese Texte tatsächlich von Verbrauchern gelesen werden, würde das insgesamt 67 Arbeitstage dauern.

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Olaf Groß

Veranstaltungshinweis: Next Generation Food in Berlin

Olaf Groß | 24.09.2015 | Termine

food-kongressShopbetreiber, die im Online-Handel mit Lebensmittel aktiv sind, sollten die Next Generation Food am 29. September in Berlin nicht verpassen. Dort werden Trends, Visionen und Ideen rund um das Thema Onlinehandel mit Lebensmitteln diskutiert.

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Olaf Groß

Thomas Lipke verlässt Globetrotter zum Jahresende

Olaf Groß | 24.09.2015 | Marketing

thomas-lipkeWer behauptet sich im Multi-Channel-Handel auszukennen, der kommt an Thomas Lipke nicht vorbei. Seit 1980 gestaltete er beim Hamburger Outdoor-Ausrüster Globetrotter das Offline und Online-Geschäft maßgeblich mit. Jetzt ist für Lipke Schluss. Er geht von Bord.

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