Impressum / Datenschutz

Trusted Shops Praxishandbuch

Erfahren Sie wie man die Fallstricke im deutschen E-Commerce-Recht umgehen kann. Mehr...

Über shopbetreiber-blog.de

Das shopbetreiber-blog.de ist die Informationsquelle für Online-Händler und ein Wegweiser durch das rechtliche Minenfeld e-Commerce. Mehr...

Newsletter

Abmeldung jederzeit möglich! RSS-Feed Twitter
Olaf Groß

Frankreich reglementiert Online-Buchhandel

Olaf Groß | 30.06.2014 | Marketing

Frankreichs Regierung hat seine Drohung war gemacht und eine Lex Amazon erlassen. Online-Händlern ist es ab sofort untersagt, rabattierte Bücher mit einem kostenlosen Versand anzubieten. Das neue Gesetz straft natürlich nicht nur Amazon ab, sondern jeden Online-Händler, der Bücher im Sortiment führt.

Vollständigen Beitrag lesen »


Einfach Bewertungen sammeln. Fünf wertvolle Tipps. So geht's!
www.pixi.eu
maxcluster
PSW Group - SSL-Zertifikate

Jetzt zum Experten-Newsletter anmelden!

Jede Woche die wichtigsten Informationen aus dem Onlinehandel direkt in Ihr E-Mail-Postfach. Zudem erhalten Sie ein kostenloses PDF-Paket!
Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.
Olaf Groß

Zur WM wird der Online-Shop zum Leihhaus

Olaf Groß | 26.06.2014 | Marketing

TV_WM_LeihhausZur Fußball-WM in Brasilien verzeichnen Online-Händler einen Anstieg bei den Bestellungen. Dies gilt vor allem für Unterhaltungselektronik. Allerdings werden diese Artikel auch öfter als sonst innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeschickt. Ist der Online-Handel zum Leihhaus im Internet geworden?

Vollständigen Beitrag lesen »


Martin Rätze

Neues Verbraucherrecht: Die Abmahnwelle rollt

Martin Rätze | 25.06.2014 | Abmahnungen

VerbraucherrechterichtlinieAm Freitag, den 13. Juni 2014, ist das Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie in Kraft getreten. Einige Shops haben die Umstellung ihrer Informationen im Shop (noch) nicht vorgenommen. Auch alte Widerrufsbelehrungen sind noch zu finden. Wie zu erwarten war, werden nun die ersten Abmahnungen verschickt.

Lesen Sie mehr dazu.

Update: Weitere Abmahnungen bekannt geworden

Vollständigen Beitrag lesen »


Martin Rätze

Neues Verbraucherrecht: Der Anspruch auf Wertersatz

Martin Rätze | 25.06.2014 | Gesetze

VerbraucherrechterichtlinieAm Freitag, den 13. Juni 2014 trat das Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie in Kraft. Der Shop sollte also schon umgestellt sein. Jetzt bleibt noch die Frage, wie mit einem Widerruf einer Bestellung, die nach dem 13. Juni eingeht, umzugehen ist. Interessant ist dabei insbesondere die Frage, wann dem Händler ein Anspruch auf Wertersatz zusteht.

Lesen Sie, wann Sie Wertersatz vom Verbraucher verlangen können.

Vollständigen Beitrag lesen »


Martin Rätze

BGH: Widerrufsbelehrung auf Website genügt auch bei Häkchensetzung nicht

Martin Rätze | 24.06.2014 | Neue Urteile

BGHIm Bestellprozess müssen Verbraucher auf der letzten Seite oft die AGB bzw. die Widerrufsbelehrung per Check-Box abhaken. Ohne dieses Häkchen kann der Bestellprozess oft nicht abgeschlossen haben. Ob das Abhaken dieser Check-Boxen aber eine Bedeutung hat, hat der BGH nun entschieden.

Lesen Sie mehr dazu.

Vollständigen Beitrag lesen »


Martin Rätze

Handbuch für Online-Händler jetzt in der UK-Version

Martin Rätze | 23.06.2014 | Gesetze, Lesetipps

handbuch-uk-200x150Machen Sie Ihren Online-Shop jetzt fit für den Handel mit Großbritannien! Für alle deutschen Online-Händler die Waren an Verbraucher in Großbritannien vertreiben wollen, haben wir das Trusted Shops Handbuch in einer englischen Version (pdf) nach neuem Verbraucherrecht erstellt. Erfahren Sie darin, wie Sie Ihren Online-Shop optimal an die Anforderungen der britischen Rechtslage anpassen.

Hier geht’s weiter zur Bestellung.

Vollständigen Beitrag lesen »


Olaf Groß

So ist der durchschnittliche Bestellprozess gestaltet

Olaf Groß | 23.06.2014 | Marketing

Die Konversions-Experten von WebArts haben einmal die Checkouts der Top 100 Online-Shops analysiert. Darunter auch den Bestellprozess vom Warenkorb bis zur Dankesseite. Herausgekommen sind interessante Erkenntnisse, an Hand derer sich der Checkout optimieren lässt.

Vollständigen Beitrag lesen »


Olaf Groß

An welcher Position das Shoplogo optimal platziert ist

Olaf Groß | 23.06.2014 | Marketing

Immer mal wieder platzieren Shopbetreiber das Logo ihres Shops an unterschiedlichen Positionen. Wahrscheinlich um damit beim Besucher Aufmerksamkeit zu wecken. Aber solche kreativen Spielereien schaden mehr, als das sie Nutzen bringen. Zu diesem Ergebnis kommen die Usability-Profis von eResult.

Vollständigen Beitrag lesen »


Olaf Groß

Online-Händler sehen in Facebook einen großen Umsatz-Treiber

Olaf Groß | 16.06.2014 | Marketing

Deutsche Shopbetreiber nutzen alle Facebook und schreiben diesen Kanal auch das größte Potenzial zu, wenn es darum geht, durch Social Media seinen Umsatz zu erhöhen. Zu diesem Ergebnis kommt die B2C-Händlerstudie 2013/2014, die der bevh und Boniversum jetzt veröffentlicht haben.

Vollständigen Beitrag lesen »


Olaf Groß

Warum die Logistik der neuralgische Punkt beim Cross-Channel-Handel ist

Olaf Groß | 16.06.2014 | Marketing

Für so manchen Einzelhändler ist das Internet ideal, um auch Kundschaft außerhalb lokaler Grenzen anzusprechen. Und auch Online-Händler denken immer wieder über Filialen nach. Doch damit beide Kanäle funktionieren, muss vor allem eines stimmen: Die Logistik.

Vollständigen Beitrag lesen »


4 von 323«...23456...10203040506070...»

Archiv

  • Juli 2014
  • Juni 2014
  • Mai 2014
  • April 2014
  • März 2014
  • Februar 2014
  • Januar 2014
  • Dezember 2013