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Olaf Groß

“Kundenservice muss immer besser werden” – Interview mit Zimmerschlüssel.de

Olaf Groß | 7.05.2013 | Interviews

Auch mit einem ungewöhnlichen Sortiment kann man im E-Commerce erfolg haben. Der Online-Shop Zimmerschlüssel.de – hier ist der Name Programm – von Inhaber Sven Rinke, erzählt im Interview, was hinter seiner Geschäftsidee steckt und wie das Start-up bei den Kunden ankommt.

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Olaf Groß

QR-Codes: “Der Sprung aus dem Internet in die reale Welt”

Olaf Groß | 6.05.2013 | Marketing

Was ist zu tun, damit Verbraucher endlich mobil einkaufen? Bislang ist diese Systemfrage des Mobile-Commerce unbeantwortet. Der QR-Code könnte als Türöffner in die mobile Einkaufswelt dienen. Denn er bietet abseits des “Coolness-Faktors” dem Nutzer einen eindeutigen Mehrwert.

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Martin Groß-Albenhausen

In den Schuhen des Kunden laufen: Kleine Dinge statt großer Kampagnen

Martin Groß-Albenhausen | 6.05.2013 | Marketing

Durch Serviceleistungen können Shops mit hoher Kapitalisierung und großem IT-Budget dem kleinen und mittlerem Händler die Differenzierung streitig machen. Google Shopping Express zeigt, dass “Same Day Delivery” nur zeitweilig von Vorteil ist. Doch was, wenn konkurrierende Unternehmen alle an diese Plattform angeschlossen sind?

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Martin Rätze

Widerrufsrecht gilt auch für Online-Kurse

Martin Rätze | 3.05.2013 | Abmahnungen, Neue Urteile

Für Waren und Dienstleistungen, die ein Verbraucher online kaufen kann, steht diesem grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Hiervon gibt es allerdings Ausnahmen. So ist das Fernabsatzrecht für bestimmte Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltungen von vornherein nicht anwendbar.  Für online durchgeführte Kurse gilt diese Ausnahme jedoch nicht, wie das OLG Hamm entschieden hat.

Lesen Sie mehr zu der Entscheidung.

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Olaf Groß

VIA-Online stellt neue Ebay-Schnittstelle vor

Olaf Groß | 3.05.2013 | Shopsoftware / SEO

Viele Shopbetreiber verkaufen zusätzlich zum eigenen Online-Shop auch noch auf Online-Marktplätzen. Die Krefelder Software-Schmiede VIA-Online hat seit einiger Zeit eine neue Schnittstelle für Ebay entwickelt, um den Austausch zwischen Shop-Backend und der Verkaufsplattform zu automatisieren.

So funktioniert VIA-eBay.

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Olaf Groß

Veranstaltungshinweis: Braincamp #2 am 29. und 30. Juni in Köln

Olaf Groß | 3.05.2013 | Termine

Für alle Web- und Softwareentwickler: Am 29. und 30. Juni findet zum zweiten Mal das Braincamp in Köln statt. Der Schwerpunkt des Barcamps liegt auf den Themen Mobile, Web- und Softwareentwicklung. Teilnehmer können schon jetzt bei den Veranstaltern ihre Themenvorschläge einreichen.

Lesen Sie mehr.

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Ulrich Hafenbradl

10 Lesetipps der Woche für Shopbetreiber

Ulrich Hafenbradl | 3.05.2013 | Lesetipps

lesetippAuch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

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Olaf Groß

Mehr Konversion, weniger Retouren: 4 Tipps für bessere Produktdaten

Olaf Groß | 30.04.2013 | Marketing

Solide angelegte Produktdaten zählen zum zwingend notwendigen Handwerkszeug eines jeden Shopbetreibers. Denn im wesentlichen verkauft der Händler über Text und Bild. Was es bei der Anlage von Produktdaten zu beachten gilt, zeigt das Whitepaper “Multi-Channel – der Umsatztreiber im E-Commerce”.

Hier 4 praktische Tipps.

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Olaf Groß

Veranstaltungshinweis: Intelligente Suche als Conversion Booster bei Plentymarkets

Olaf Groß | 30.04.2013 | Termine

Es sind nur wenige Augenblicke, in denen sich ein Besucher entscheidet, ob er zum Kunden wird oder in einen anderen Shop wechselt. Plentymarkets und Findologic verraten am 03.05.2013 in Kassel, welchen Mehrwert eine Usabillity-optimierte Suche für Onlineshops mit sich bringt!

Denn: Nur was Kunden finden, das kaufen Sie auch!

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Martin Groß-Albenhausen

E-Commerce 3.0 im Modellbau

Martin Groß-Albenhausen | 29.04.2013 | Marketing

Wenn man um die Ecke denkt, gibt es eine Fülle von Geschäften, die durch E-Commerce neu belebt werden können. Und nicht durch “anflanschen” neuer Funktionalitäten an alte Geschäftsmodelle, wie Peer Steinbrück dies kürzlich auf der vergangenen Next in Sachen Autowerkstatt fantasiert hat.

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