Beiträge zum Thema "B2B"

Der Versand von Newslettern via e-Mail bereitet immer wieder rechtliche Probleme. Oft geht es um die Frage, wann eine wirksame Einwilligung vorliegt. Aber das Gesetz kennt auch eine Ausnahme: e-Mail-Werbung darf unter bestimmten Voraussetzungen an Bestandskunden geschickt werden. Diese Kriterien hat das Thüringer OLG nun konkretisiert.

Lesen Sie mehr über dieses Urteil.

Masterdress-Berufskleidung ist einer der führenden Anbieter für Berufskleidung und Waschservice in Hamburg. Masterdress bietet seinen Kunden in seinem Online-Shop für jeden Beruf, jedes Einsatzgebiet und jede Anforderungen hochwertige Kleidung namhafter Marken-Hersteller.

Erfahren Sie mehr über diesen Shop im Interview mit Philip Kamm.

Auch im Herbst 2010 können sich Online-Händler auf viele interessante Branchenveranstaltungen freuen. Da der Austausch von Know-how und effizientes Networking für den Geschäftserfolg zunehmend wichtiger wird,  stellen wir einige der relevanten Messen und Kongresse vor.

Hier die Messe-Termine im Herbst 2010.

Für viele Online-Händler ist Werbung per e-Mail einer der wichtigsten Kanäle im Marketing-Mix. Drei Kennzahlen sind für die Erfolgsbewertung besonders wichtig: Öffnungsrate, Clicktrough-Rate und die Konversionsrate. Eine Studie hat aktuelle Benchmarks zu diesen Kennzahlen geliefert.

Hier lesen Sie mehr zu den Ergebnissen der Studie.

In der vergangenen Woche führte das shopbetreiber-blog mit dem Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) ein Interview über Twitter. Anlässlich der an diesem Tag veröffentlichten Branchenkennzahlen des Versandhandels, wollten wir einmal etwas genauer nachfragen.

Hier das Twinterview mit dem bvh in der Zusammenfassung.

svh24.de ist ein Online-Versandhandel für technische Güter, der schon das zweite Mal beim Usability Award als bester B2B-Shop ausgezeichnet wurde. Das mittelständische Unternehmen wurde im Jahre 1998 gegründet und bietet eine riesige Auswahl an Werkzeugen, Elektronik sowie Hard- und Software.

Erfahren Sie im folgenden Interview mit Alexander Schmidt mehr über diesen Shop.

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Hier können sie an der Umfrage teilnehmen.

Am 10. Juni 2010 trafen sich fast 250 Teilnehmer zum ersten Trusted Shops Mitgliedertag in Köln. Nutzwertige Fachvorträge, effizientes Networking und ein abwechslungsreiches Rahmenprogramm machten den Mitgliedertag für Gäste, Partner und Veranstalter zu einem vollen Erfolg.

Mehr zum Trusted Shops Mitgliedertag lesen Sie hier.

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Lange Zeit verschickte der Internetdienstleister Webspace-Verkauf.de seine Rechnungen per Post. Heute erhalten die Kunden ihre Dokumente digital signiert per E-Mail oder können diese aus dem Internet laden. Damit gelang es dem Hosting-Unternehmen, die Verteilungskosten um 80 Prozent zu senken.

Mehr zum digitalen Rechnungsversand lesen Sie hier.

Wer hätte das gedacht? Es gibt immer noch Informationspflichten, die noch nicht gesetzlich normiert sind. Neben den bestehenden Info-Verordnungen (z.B. PangV, BGB-InfoV) verabschiedete der Bundesrat am 12. Februar 2010 die DL-InfoV – oder „Verordnung über Informationspflichten für Dienstleistungserbringer”.

Lesen Sie hier mehr über die neuen Regelungen.

Wer Newsletter versendet, benötigt grundsätzlich die Einwilligung der jeweiligen Empfänger. Dieses gesetzliche Erfordernis wird ständig ignoriert. Die Empfänger von derartigen unbestellten Newslettern sind genervt. Das LG Dresden hat nun die ständige Rechtsprechung fortgesetzt: Wer ungefragt Newsletter verschickt, kann abgemahnt werden.

Lesen Sie hier mehr zu dem Urteil.

Die Suche nach dem nutzerfreundlichsten Online-Shop Deutschlands ist erfolgreich beendet: Sitzclub.de heißt der große Gewinner des diesjährigen Shop Usability Award. 270 Shops hatten sich für die begehrte Trophäe in 13 Kategorien beworben.

Wer die Gewinner der anderen Kategorien sind, lesen Sie hier.

Wie in Deutschland, haben auch die Schweizer erstmals mehr im Internet bestellt, als über den Katalog. Für 2010 rechnen die Versender mit einer positiven Marktentwicklung. Das sind die zentralen Ergebnisse der aktuellen Branchenanalyse des Schweizer Versandhandelsverbandes.

Aktuelle Kennzahlen zum Schweizer Distanzhandel lesen Sie hier.

Das Spam-Aufkommen nimmt immer weiter zu. Wegen unzulässiger E-Mail-Werbung haben nicht nur Mitbewerber und Verbände einen Unterlassungsanspruch, sondern auch der Empfänger selbst. Das LG Berlin konkretisierte den Umfang dieses Anspruches.

Lesen Sie hier mehr über die Entscheidung.

Bereits zum dritten Mal kürt die hochkarätig besetzte Jury den nutzerfreundlichsten Online-Shop in insgesamt 12 unterschiedlichen Kategorien. Die Bekanntgabe der Sieger und die Verleihung des Awards findet am 13. April 2010 auf der Internet World Messe in München statt.

Machen Sie mit beim Shop Usability Award 2010.

Bei Solamagic24 findet der Kunde eine enorme Auswahl an Heizstrahlern für die verschiedenen Anwendungsbereiche. Ob für das Eigenheim oder den gewerblichen Einsatz – solamagic setzt auf eine kompetente Fachberatung, die über eine kostenlose Rufnummer in Anspruch genommen werden kann.

Erfahren Sie mehr über diesen Shop im Interview mit Ralf W. Harmuth.

Dass der Versand von Newslettern nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig ist, haben die Gerichte im letzten Jahr sehr deutlich entschieden. Der BGH stellt in seiner aktuellen Entscheidung klar, dass aus der Angabe einer E-Mail-Adresse auf der Homepage einer Gewerbetreibenden nicht geschlossen werden kann, dass die Inhaberin dieser E-Mail-Adresse auch Werbung hierüber beziehen will.

Lesen Sie hier mehr über den aktuellen BGH-Beschluss.

Der im Januar erstmalig erhobene ECC-Konjunkturindex Handel in Zusammenarbeit mit Tradoria und Trusted Shops (e-KIX) wird vom deutschen Online-Handel sehr gut aufgenommen. Mit über 1.500 Teilnehmern zeichnet sich bereits jetzt eine sehr hohe Akzeptanz und Teilnahmebereitschaft ab.

Die Ergebnisse der Januar-Umfrage zum e-KIX lesen Sie hier.

Die reibungslose Abwicklung des Zahlungsverkehrs ist viel wert. Wenn ein Rädchen ins andere greift, steigt die Konversion, das Liquiditätsmanagement vereinfacht sich und der Kunde ist zufrieden. Dr. Alexander Ey erläutert, was Online-Händler tun können, um ihren Zahlungsverkehr zu optimieren.

Das Interview lesen Sie hier.