Beiträge zum Thema "Blog"

Am 4. August 2011 traten die neuen Regelung hinsichtlich des Wertersatzes bei Ausübung des Widerrufsrechtes durch den Verbraucher in Kraft. Bis zum 4. November 2011 durften die seit 11. Juni 2010 gültigen Muster (und zwar nur die!) noch verwendet werden. Wer diese jetzt noch nutzt, begibt sich in eine große Abmahnfalle.

Lesen Sie mehr dazu.

Ein Ergebnis der Studie “Abmahnungen im Online-Handel” von Trusted Shops ist, dass die Zahl der Händler, die eine erhaltene Abmahnung als ungerechtfertigt ansehen, steigt. Insbesondere die mit einer Abmahnung verbundenen Kosten riefen Unverständnis hervor, da man bereits bei einem einfachen Hinweis das Fehlverhalten beendet hätte.

Lesen Sie hier mehr über die Einschätzung der Händler.

Die Shoplösung “shop to date pro” steht ab sofort in der Version 8 zur Verfügung. Neben den bekannten Funktionen und Prozessen haben die Entwickler einen Schwerpunkt auf die verkaufsstarke Darstellung der Produkte gelegt. Wir verlosen 5 Pro-Editionen unter allen Neuanmeldungen zu unserem Newsletter.

Das bringt das neue “shop to date 8 pro”.

In der aktuellen Trusted Shops Abmahnumfrage wurde abgefragt, aus welchem Grund die teilnehmenden Händler abgemahnt worden sind. An erster Stelle der häufigsten Verstöße stehen auch in diesem Jahr wieder fehlerhafte Belehrungen über das Widerrufsrecht. Danach folgen Abmahnungen wegen der Verletzung von Marken- und Urheberrechten.

Erfahren Sie hier mehr über das Umfrageergebnis.

Am 23. Juni 2011 verabschiedete das Europaparlament die Richtlinie über die Rechte der Verbraucher. Dieser Text war als Kompromiss nach dreijährigem Streit entstanden. Am 10. Oktober 2011 stimmte nun auch der Rat der Europäischen Union zu. Jetzt haben die Mitgliedstaaten 2 Jahre Zeit, die neuen Regelungen in ihre nationalen Rechtsordnungen zu integrieren.

Lesen Sie mehr über die Richtlinie.

Eine interessante Doppelveranstaltung für Online-Händler, die von Deutschland aus in die Schweiz oder von der Schweiz nach Deutschland liefern wollen. Veranstalter sind die deutsche Rechtsanwaltskanzlei Härting und Bühlmann Rechtsanwälte aus der Schweiz.

Jetzt mehr erfahren.

Die Conversion Conference in Hamburg öffnet am 7. und 8. November ihre Tore. Internationale und nationale Experten gestalten ein praxisnahes und zugleich informatives Kongressprogramm. Leser des shopbetreiber-blog profitieren dabei von exklusiven Sonderkonditionen bei der Anmeldung.

Das erwartet Sie.

Immer mehr Umsätze werden über das Internet erwirtschaftet. Wie viele Millionen Euro es zum Jahresende sein könnten, hat der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) in einer Marktstudie erhoben. Trotz Eurokrise und Rettungsschirm sind die Deutschen im Netz nach wie vor konsumfreudig.

Zur Prognose für 2011.

Eine Branchenveranstaltung wie der Deutsche Versandhandelskongress und die ihm angeschlossene Messe Mail Order World leben auch von einem Hauch von Glamour. Also feiert sich die Branche selber und ehrt Unternehmer für ihre Leistungen im Versand- und Online-Handel.

So auch in diesem Jahr.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Das große Ja – die Bestellung – ist meist die Summe der kleinen Jas im Zuge des Kaufprozesses. Im Onlineshop heißt das: Shop-Optimierung. Auf dem „Versandhandelskongress“ hat Stefan Mues von der Münchener Beratung elaboratum einige Tipps dazu gegeben.

Diese 5 Tipps sollten Sie kennen.

Die Confiserie Domshof bietet in Ihrem Online-Shop Spezialitäten aus den Bereichen gehobene Confiserie-Artikel und mediterrane Feinkost. Die Inhaber können auf eine langjährige Erfahrung mit dem Betrieb eines Ladengeschäftes in der Bremer Innenstadt zurückgreifen.

Erfahren Sie im Interview mehr über diesen Shop.

Bisher wurde angenommen, dass eine werbliche Herausstellung der eigenen Produkte als Originalware eine irreführende Werbung mit Selbstverständlichkeiten darstelle und somit wettbewerbswidrig sei. Das OLG Hamm vertrat nun die Auffassung, dass diese Selbstverständlich so klar ist, dass der Verbraucher durch die besondere Betonung dieser nicht irregeführt werde.

Lesen Sie mehr zu der Entscheidung.

Schon zum dritten Mal führte Trusted Shops eine Studie über das Abmahnwesen im Online-Handel durch. Sie zeigt: Abmahnungen sind noch immer ein großes Problem für Shopbetreiber. Zwar sank die durchschnittliche Zahl der Abmahnungen pro Shop, aber mehr als die Hälfte der Befragten sehen inzwischen ihre Existenz durch Abmahnungen bedroht.

Lesen Sie mehr über Ergebnisse der Untersuchung.

Mittlerweile hat es Chefredakteur Josef Willkommer mit seinem Online-Magazin eStrategy auf acht Ausgaben geschafft. Seit einigen Tagen ist die aktuelle Ausgabe im Netz verfügbar. Die Themen sind ein bunter Strauß aus e-Commerce, Online-Marketing, Mobile und Technik.

Das erwartet Sie im eStrategy-Magazin.

Einen Online-Shop ins Netz zustellen und zu warten, dass die Kunden von selber kommen, ist Wunschdenken. Statt dessen müssen Online-Händler großen Aufwand betreiben, um die Kunden anzulocken. Welche verkausfördernden Maßnahmen (VKF) die Shopbetreiber einsetzen, hat das ECC Handel untersucht.

Hier die Ergebnisse.

Dass auch Business-Versender sich in den Social Media tummeln, ist nicht neu und zudem völlig richtig. Doch wie sieht eine angepasste Social Media-Strategie im B2B aus? Geht es um Abverkauf oder doch eher um den Händler-Kunden-Dialog und wie sollten Shopbetreiber das anpacken?

Darauf müssen Sie achten.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Im März hat der BGH entschieden, dass bei durchgestrichenen Einführungspreisen erklärt werden müsse, wie lange der gesenkte Preis verlangt werde und welche Bedeutung der durchgestrichene Preis hat. Das LG Düsseldorf hat nun entschieden, dass gerade bei Markenartikeln die durchgestrichenen Preise immer erklärt werden müssen.

Lesen Sie mehr zu dem Urteil.

Das Fehlen der Originalverpackung nach Rücksendung der Ware kann für den Händler den Wiederverkauf sehr schwierig machen. Daher findet man oft Klauseln in AGB, mit denen der Kunde darum geben wird, nach erfolgtem Widerruf die Ware in eben dieser Originalverpackung zurückzusenden. Das LG Hamburg hielt diese und weitere AGB Klauseln nun für zulässig.

Lesen Sie mehr zu dem Urteil.