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Telefonnummer auf dem Paket: Ein Datenschutzproblem? |
Themen: Abmahnungen, Gesetze | 13 Kommentare
In vielen Online-Shops ist das Feld "Telefonnummer" im Bestellprozess ein Pflichtfeld. Zunehmend entwickelt es sich außerdem zur gängigen Praxis, die Nummer gut sichtbar auf dem Paket anzubringen. Einige Versanddienstleister fordern diese Vorgehensweise explizit mit der Begründung einer angeblich vereinfachten Zustellung.
Doch wie steht es hierbei eigentlich mit dem Datenschutz?
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Viele Händler verlangen Aufschläge auf die verschiedenen Zahlungsarten. Eine Kreditkartengebühr ist durchaus üblich und auch Nachnahmegebühren kommen oft vor. Aber ist der Händler eigentlich verpflichtet, dem Kunden zumindest eine kostenlose Zahlungsart zur Verfügung zu stellen? Diese Frage beantwortete das KG Berlin im April 2009.
Das Bundesverbraucherministerium hat im August 2009 eine Studie veröffentlicht, nach der fast die Hälfte aller Schufa-Daten falsch sind. Diese Missstände im Datenschutz sollen nach dem Willen des Gesetzgebers beendet werden. In unserem Beitrag haben wir für Sie die wichtigsten Grundregeln zum Datenschutz im Online Handel zusammengestellt.
Der Unternehmer hat die gesetzliche Pflicht, den Verbraucher vor Abgabe der Vertragserklärung "über Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung und der Lieferung" zu informieren. Hierunter fallen insbesondere das Liefergebiet, Lieferzeiten, angebotene Zahlungsarten und evtl. Zusatzkosten für diese. Außerdem sind die genannten Lieferangaben auch einzuhalten.
Erfreut sich der Kauf auf Rechnung bei Online-Käufern großer Beliebtheit, so ist diese Zahlungsart für die meisten Shopbetreiber eher unattraktiv, da das Ausfallrisiko hier besonders hoch ist. Um das Ausfallrisiko zu minimieren, ist eine Bonitätsprüfung unerlässlich. Die Technik erlaubt es inzwischen, Bonitätsprüfungen noch im Bestellprozess und für den Kunden unsichtbar durchzuführen.
Kaum ein Thema polarisiert so stark wie der Datenschutz im Internet. Nutzer und Verbraucherschützer fürchten den gläsernen Kunden, Shopbetreiber wollen möglichst viel über ihre Kunden wissen, um ihnen maßgeschneiderte Angebote präsentieren zu können. Daher haben wir in diesem Artikel für Sie zusammengestellt...
Eine gerade angekündigte Partnerschaft zwischen der Online Risiko Management Plattform creditPass und dem Magento Partner Phoenix Medien soll mehr Sicherheit für Shopbetreiber bringen: Durch automatisierte Bonitätsauskünfte vor der Abwicklung elektronischer Zahlverfahren und Rechnungskauf.
Ein Erfolgsfaktor von Online-Shops ist, dass sie rund um die Uhr erreichbar sind. Einen ebenso hohen Stellenwert hat aber die direkte Transaktionsabwicklung mit Zugriff auf die gängigen Zahlungsarten. Unser neuer Sponsor "Payment Partner" bietet ein Zahlungssystem mit Schnittstellen zu vielen Shoplösungen an.
Ogone ist ein führender europäischer Payment-Service-Provider und bietet Lösungen zur Zahlungsakzeptanz und Verarbeitung im Bereich E-Commerce, Ticketing, Call Center und Reisesektor, die sich im B2C-, als auch im B2B-Bereich einsetzen lassen.
Die Usertreffen, die Shopsoftware-Hersteller heutzutage veranstalten, werden immer professioneller und vor allem: größer. Nach beindruckenden Zusammenkünften bei Oxid und Magento fand am Samstag das zweite plentyMarkets User-Treffen statt. Über 320 Shopbetreiber fanden den Weg nach Kassel.
Die Meldung war letzte Woche ein Paukenschlag: OXID eSales veröffentlicht die neue Version der bekannten Shopsoftware als Open Source unter General Public License. Was heißt das für bisherige und neue Nutzer der Shoplösung? Wie reagieren die Partner?
Die Version 4.0 der kommerziellen eBusiness-Software plentyMarkets bringt viele zusätzliche Funktionen für Online-Händler und erlaubt modularen Zuschnitt für den Einsatz in Mittelstand und Großunternehmen. Die Lösung will hier mit einer Multishop-Schnittstelle punkten, die die zentrale Verwaltung mehrerer Storefronts ermöglicht.
Das Versandhaus Quelle muss zwei 1.999,99 € teure Fernseher für jeweils 199 € liefern. Das entschied das AG Fürth (Az.: 340 C 1198/08). Grund: die Artikel waren im Onlineshop versehentlich falsch ausgezeichnet. Gleichwohl forderte Quelle den Kunden in Kenntnis des Irrtums zur Zahlung des Kaufpreises per Vorkasse auf. Damit sei ein Vertragsangebot über diesen Preis abgegeben worden, das mit Zahlung des Kunden angenommen wurde. Dieser Vertrag könne nicht von Quelle rückgängig gemacht werden, so das Gericht.
Eine interessant Open-Source-Shoplösung ist der FWP Shop. Seit kurzem steht die Version 3.3 zum Download bereit und hat neben einigen Bug-Fixes auch einen ganzen Schwung an neuen Features im Gepäck, die für interessierte Shopbetreiber einen Blick Wert sein sollten.
Die Firma eye-buy.de bietet neben dem Verkauf von Kontaktlinsen einen breit angelegten Service und betreibt sogar ein eigenes Kontaktlinseninstitut. Durch den Einsatz von 4 Augenoptikermeistern können auch sehr spezielle Anpassungen an die Augen der Kunden angeboten werden.
Wer sich nicht mit dem herkömmlichen, gediegenen Gartenzwerg Design zufrieden gibt und das Besondere sucht, ist bei Zwergen-Power goldrichtig. Und die Möglichkeit, Sonderanfertigungen vom Zwergendesigner bestellen zu können, macht diesen Shop ziemlich einzigartig.
Seit 2004 bieten Folker Schrade und seine Frau im gemeinsamen Shop holzfarm.de qualitativ hochwertige Holzspielzeuge an, die naturbelassen und nachhaltig produziert wurden. Dabei kann man hier auch Produkte finden, die so im stationären Handel oft nicht mehr angeboten werden.
