 | Die “Button-Lösung”: Schutz vor Kostenfallen oder Behinderung seriöser Händler? |
Am 27. Oktober 2010 wurde der von der SPD-Bundestagsfraktion vorgeschlagene Gesetzentwurf für die sogenannte “Button-Lösung” vom Rechtsausschuss des Bundestages abgelehnt. Am gleichen Tag veröffentlichte das Bundesjustizministerium einen Gesetzentwurf mit praktisch gleichem Inhalt, der jetzt in die parlamentarische Beratung geht. Doch was ist davon zu halten?
Lesen Sie mehr über die “Button-Lösung” und warum wir diese ablehnen.
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Der “Gefällt mir”-Button (auch “Like”-Button), das wohl bekannteste aus einer Reihe von sogenannten “Social Plugins” des sozialen Netzwerks Facebook, hat sich seit seiner Einführung im April dieses Jahres rasant im gesamten Web verbreitet. Bietet dieses Plugin einerseits zwar enormes Marketingpotential, erweist es sich andererseits als rechtlich nicht unbedenklich.
Nicht wenige Webanalyse-Tools kollidieren mit den Forderungen der Datenschützer. Trusted Shops hat eine Checkliste erarbeitet, mit der Shopbetreiber Schritt für Schritt prüfen können, ob ihre eingesetzte Tracking-Lösung den Anforderungen der Datenschützer entspricht.
Das Praxishandbuch von Trusted Shops ist für viele Online-Händler so etwas wie der Shell-Atlas des Online-Handels. Dort finden Shopbetreiber alles, was Sie zum Thema e-Commerce-Recht wissen müssen. Nur auf der dmexco und MOW ist die neueste Auflage des Praxishandbuchs im Wert von 39 Euro kostenlos erhältlich.
Viele Händler wollen ihre Produkte nicht nur auf dem deutschen Markt absetzen, sondern auch im europäischen Ausland. Aufgrund der gleichen Sprache bietet es sich an, z.B. auch in die Schweiz zu liefern. Welche Stolpersteine in der rechtlichen Gestaltung bei diesen grenzübergreifenden Online-Shops bestehen, haben die Rechtsanwälte Bühlmann und Schirmbacher in einem Aufsatz zusammengefasst.
Amazon zapft das Social Network Facebook an und liefert auf Grundlage der dort hinterlegten Nutzerdaten Produktempfehlungen an seine Kunden aus. Damit baut der Branchenprimus sein Empfehlungssystem konsequent um die Komponente Social Media aus und macht den Verbraucher wieder etwas gläserner.
Laut einer aktuellen Studie des IT-Beratungsunternehmens Xamit verstoßen viele in Deutschland populäre Webstatistik-Tools gegen deutsche Datenschutzgesetze. Gerade einmal fünf von insgesamt elf getesteten Tools seien überhaupt legal nutzbar und dies auch nur nach Anpassungen.
In der vergangenen Woche führte das shopbetreiber-blog mit dem Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) ein Interview über Twitter. Anlässlich der an diesem Tag veröffentlichten Branchenkennzahlen des Versandhandels, wollten wir einmal etwas genauer nachfragen.
Neben Newslettern nutzen einige Online-Händler auch das Telefon für Marketing-Zwecke. Hat der Verbraucher jedoch nicht ausdrücklich seine Einwilligung in Werbe-Anrufe erteilt, handelt der Unternehmer wettbewerbswidrig. Nachdem das LG Berlin lediglich einen Streitwert von 5.000 Euro für unerbetene Telefonwerbung ansetzte, entschied das KG Berlin, dass in diesem Fall 30.000 Euro angemessen sind.
Bei Betrieb eines Online-Shops steht man als Händler immer wieder vor juristischen Herausforderungen, die es zu meistern gilt. Hierzu gehört auch die korrekte Preisauszeichnung der Produkte. Was man darf und worauf geachtet werden muss, haben die Kanzleien HÄRTING Rechtsanwälte und Bühlmann Rechtsanwälte in einem kostenlosen Leitfaden zusammengefasst.
Mit dem Release des neuen Moduls “Market Ready Germany 2.0 by symmetrics & Trusted Shops” lässt sich jetzt auch die Version 1.4 der Shoplösung Magento schnell und sicher an die Erfordernisse des deutschen Marktes anpassen. Erneut flossen die Erfahrungen und Anregungen der Community in die Entwicklung mit ein.
Dass Google Analytics massiv gegen geltendes Recht verstößt, haben die Datenschutzbehörden im vergangen Jahr sehr deutlich gemacht. Google hat jetzt sein Webanalyse-Tool dahingehend angepasst, dass zumindest zwei elementare Kritikpunkte etwas entschärft werden können.
Lange Zeit verschickte der Internetdienstleister Webspace-Verkauf.de seine Rechnungen per Post. Heute erhalten die Kunden ihre Dokumente digital signiert per E-Mail oder können diese aus dem Internet laden. Damit gelang es dem Hosting-Unternehmen, die Verteilungskosten um 80 Prozent zu senken.
Überraschend wenige Online-Shops nutzen die Bestellbestätigungs- oder auch Dankesseite am Ende ihres Bestellprozesses. In vielen Shops ist diese Seite eine Sackgasse. Anstatt Ihre Kunden dazu zu bringen, die Seite nach erfolgreicher Bestellung sofort zu schließen, versuchen Sie doch, diese wichtige Seite zur Kundenbindung einzusetzen.
Am 6. und 7. Mai 2010 treffen sich Entwickler, Community-Mitglieder und Shop-Implementierer sowie e-Commerce-Experten und Online-Händler zum Erfahrungsaustausch bei OXID in Freiburg. Mit der diesjährigen OXID Commons will der Veranstalter an den Erfolg aus dem letzten Jahr anknüpfen.
In letzter Zeit häufen sich fragliche Schreiben von Unternehmen, welche den Empfänger auf angebliche Verstöße im Shop oder auf der Website aufmerksam machen wollen. In den letzten Tagen erfuhren wir von einem Unternehmen aus Dreieich, welches sich über derartige Hinweise ein Zubrot verdienen will.
