Beiträge zum Thema "Lieferung"

Im letzten Beitrag zum Thema Mobile-Commerce haben wir die eBay App für mobile Endgeräte von Apple unter die Lupe genommen. Dieser stichprobenartige Test  offenbarte noch einige Mängel. Nachfolgend wird die Amazon App für das iPhone genauer untersucht.  Erfüllt diese die Anforderungen des E-Commerce-Rechts?

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Im Bereich Mobile-Commerce, also Shopping via Mobiltelefon, gibt es nicht nur mobile Ansichten für Websites, sondern auch kleine Programme (sog. Apps) der verschiedenen Anbieter, die zum Shoppen einladen sollen. Wo liegen die Chancen und Risiken der eBay App für Betreiber von Online-Shops?

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Klassischen Chic, stylische Modetrends und außergewöhnliche Mode-Highlights aus Italien – das bietet der Online-Shop AHMORE. Und damit der Kunde zu jedem Anlass mit dem perfekten Schuh glänzt, gibt es in diesem Shop die anlassbezogene Suche, die bei der Wahl des richtigen Schuhs hilft.

Erfahren Sie im Interview mit Andrea Högner mehr über diesen Shop.

Seit dem 11.06.2010 sind die Vorschriften zur Neuordnung von Widerrufs- und Rückgaberecht in Kraft. Seitdem existiert eine neue gesetzliche Musterbelehrung. Haben Sie Ihre Widerrufs- bzw. Rückgabebelehrung pünktlich zum 11.06.2010 ausgetauscht? Dann traten vielleicht auch bei Ihnen einige Fragen auf.

Lesen Sie, welche Fragen sich Shopbetreiber häufig stellten.

Stellt ein Händler bei eBay ein Angebot ein, welches er später abbricht, nachdem bereits erste Gebote getätigt worden, kommt mit dem Höchstbietenden grundsätzlich ein Vertrag zustande, auch wenn sein Gebot nur einen Euro beträgt. Weigert sich der Händler dann, den Vertrag zu erfüllen, muss er Schadenersatz zahlen, entschied das AG Gummersbach.

Lesen Sie hier mehr über dieses Urteil.

Kauft der Verbraucher online ein, steht ihm grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Bei einigen Verträgen findet diese Regel aber keine Anwendung. Eine Ausnahme sind Verträge, die die Erbringung von Beförderungsleistungen innerhalb eines bestimmten Zeitraumes zum Gegenstand haben. Aber fallen hierunter auch Einzelfahrscheine für eine Bahnfahrt?

Lesen Sie hier die Antwort des OLG Frankfurt.

svh24.de ist ein Online-Versandhandel für technische Güter, der schon das zweite Mal beim Usability Award als bester B2B-Shop ausgezeichnet wurde. Das mittelständische Unternehmen wurde im Jahre 1998 gegründet und bietet eine riesige Auswahl an Werkzeugen, Elektronik sowie Hard- und Software.

Erfahren Sie im folgenden Interview mit Alexander Schmidt mehr über diesen Shop.

Schon mehrfach hat das OLG Hamm entschieden, dass derjenige Händler, der Lieferungen ins Ausland anbietet auch Versandkosten für diese Länder angeben muss. Auch ein Hinweis, dass diese Kosten erfragt werden können, genügte dem OLG Hamm nie. Für eine Einstufung als Bagatellverstoß sah dieses Gericht keinen Raum. Jetzt hat das KG Berlin das genaue Gegenteil entschied.

Lesen Sie mehr über das händlerfreundliche Urteil.

Die Betreiber des Lambert Shop Bochum können auf eine 20-jährige Erfahrung als Fachhändler mit einem kleinen Ladengeschäft in Bochum zurückblicken, welches sich schnell zu einem florierenden Unternehmen entwickelte. Seit 2004 werden die hochwertigen Beleuchtungssysteme, Designerleuchten und Möbel auch im eigenen Online-Shop angeboten.

Im folgenden Interview mit Harald Löffeler erfahren Sie mehr über diesen Shop.

Um sich zukünftig von seinen Konkurrenten abzugrenzen, werden Disocunt-Preise oder 24-Stunden-Lieferungen  nur noch bedingt taugen. Shopbetreiber müssen daher neue Wege beschreiten. Neuromarketing ist einer davon. Dieses und mehr lesen in der in der aktuellen Ausgabe der E-Commerce-News.

Der News-Ticker vom 21.05.2010.

Eine korrekte Belehrung über das Widerrufsrechts ist kompliziert, aber dank der Musterbelehrungen in der BGB-InfoV möglich. Allerdings waren diese Muster nicht immer korrekt. Früher stand in diesen, dass die Frist “frühestens mit Erhalt dieser Belehrung” beginne. Mit dieser Belehrung beginne die Frist überhaupt nicht zu laufen, da diese Belehrung falsch ist, entschied nun das LG Gießen.

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Überraschend wenige Online-Shops nutzen die Bestellbestätigungs- oder auch Dankesseite am Ende ihres Bestellprozesses. In vielen Shops ist diese Seite eine Sackgasse. Anstatt Ihre Kunden dazu zu bringen, die Seite nach erfolgreicher Bestellung sofort zu schließen, versuchen Sie doch, diese wichtige Seite zur Kundenbindung einzusetzen.

Erfahren Sie im folgenden Beitrag, wie es geht.

Bei Laufbar.de erwartet den Kunden eine ungewöhnliche Auswahl an Laufschuhen, Funktionstextilien und ausgefallenen Accessoires. Besonders wichtig sind den Betreibern schnellstmögliche Lieferung, hohe Qualität und die Berücksichtigung individueller Wünsche der Kunden.

Erfahren Sie im Interview mit Geschäftsführer Volker Haußmann mehr über diesen Shop.

Bei Cilios erwartet den Kunden ein umfangreiches Angebot von Accessoires und Paravent Möbeln, die für ein angenehmes Wohn- oder Büroambiente sorgen sollen. Die Paravents können in sehr verschiedenen Ausführungen und auch als Sondergrößen geordert werden, so dass in Bezug auf die Größe und das Design kaum Wünsche offen bleiben.

Erfahren Sie im Interview mit Michael Persinos mehr über diesen Shop.

Im August letzten Jahres wurde im Bundesgesetzblatt ein Gesetz verkündet, mit welchem die Vorschriften des Widerrufs- und Rückgaberechts neu geordnet werden. Diese Änderungen treten am 11. Juni 2010 in Kraft. Wir haben für Sie die wesentlichen Änderungen, die zu mehr Rechtssicherheit führen, zusammengefasst.

Lesen Sie hier mehr zum neuen Widerrufsrecht ab 11.6.2010.

Im Rahmen der Überarbeitung des Schweizer Postgesetzes sowie aufgrund einer parlamentarischen Motion vom Dezember 2009 mit dem Ziel Handelshemmnisse im grenzüberschreitenden Online-Handel zu reduzieren, hat der Schweizer Bundesrat entschieden, im Verfahren zugelassener Empfänger (ZE) ab dem 1. Januar 2011 eine vereinfachte Zollanmeldung für Kleinsendungen in die Schweiz zu ermöglichen. Gleichzeitig ist geplant, die Zoll- und Mehrwertsteuerfreigrenze von CHF 5 auf CHF 10 pro Sendung zu erhöhen.

Lesen Sie mehr über diese Vereinfachung in einem Gastbeitrag von RA Lukas Bühlmann.

Zahlungsausfälle sind für Shopbetreiber eine große Herausforderung. Auch manche Lieferantenbeziehung endete durch die plötzliche Insolvenz des Herstellers. Dr. Carsten Uthoff, Vorstandsvorsitzender der Creditreform AG, erklärt, worauf es beim Risikomanagement ankommt.

Hier lesen Sie das Interview mit Dr. Carsten Uthoff.

Vor kurzer Zeit berichteten wir aus der mündlichen Verhandlung des OLG Hamm, in der es um die Fragen ging, ob die 40-€-Klausel in AGB separat vereinbart werden muss und ob das Öffnen einer Cellophanhülle eine Entsiegelung darstellt, das zum Ausschluss des Widerrufsrechts führt. Das Gericht bejahte die erste und verneinte die zweite Frage. Dieses Urteil liegt nun im Volltext vor.

Lesen Sie mehr zur Begründung dieses bemerkenswerten Urteils.

Beim Spielzeugshop toyone hat man sich auf besonders ausgesuchte und hochwertige Spielwaren spezialisiert. Wichtig ist hier neben der hohen Qualität, der zumeist aus deutscher Produktion stammenden Spielzeuge stets auch der Lerneffekt der Produkte. Im Bereich der Kundenbindung setzt toyone auf Twitter und einen eigenen Blog.

Erfahren Sie mehr über diesen Shop im Interview mit Stefan Pfeuffer.

Dass das Öffnen einer Cellophanhülle, mit der eine CD oder DVD versiegelt ist, das Widerrufsrecht ausschließt, entsprach bislang der Vorstellung von Händlern und Verbrauchern, da der hier einschlägige § 312d Abs. 4 Nr. 2 BGB Raubkopien verhindern soll. Anders entschied nun überraschend das OLG Hamm: Auch bei geöffneter Cellophanhülle bestehe das Widerrufsrecht weiter.

UPDATE: Jetzt mit Link auf das Urteil im Volltext.

Lesen Sie einen exklusiven Bericht aus der Gerichtsverhandlung.