Beiträge zum Thema "Messe"

Eine Branchenveranstaltung wie der Deutsche Versandhandelskongress und die ihm angeschlossene Messe Mail Order World leben auch von einem Hauch von Glamour. Also feiert sich die Branche selber und ehrt Unternehmer für ihre Leistungen im Versand- und Online-Handel.

So auch in diesem Jahr.

Das Fehlen der Originalverpackung nach Rücksendung der Ware kann für den Händler den Wiederverkauf sehr schwierig machen. Daher findet man oft Klauseln in AGB, mit denen der Kunde darum geben wird, nach erfolgtem Widerruf die Ware in eben dieser Originalverpackung zurückzusenden. Das LG Hamburg hielt diese und weitere AGB Klauseln nun für zulässig.

Lesen Sie mehr zu dem Urteil.

Werbe-Newsletter zählen zu den beliebtesten Marketing-Maßnahmen von Unternehmen. Der rechtliche Rahmen hierfür ist aber sehr eng. Nun hatte das OLG Köln einen Fall zu beurteilen, indem ein Steuerberater mit seiner e-Mail-Adresse ungewollt Werbung seiner ehemaligen Versicherung bekam, obwohl sich diese bereits zur Unterlassung verpflichtet hatte.

Lesen Sie hier mehr zu dem Urteil.

Als einer der führenden Anbieter für den Vertrieb von Kondomen über das Internet in Frankreich setzt Condozone seit 2010 auch auf den Deutschen e-Commerce Markt. Im Gegensatz zum Kauf in Apotheken und Drogerien lassen sich die entsprechenden Produkte hier diskret im Online-Shop bestellen.

Erfahren Sie im folgenden Interview mehr über diesen Shop.

Messen, Kongress, Roadshows oder Mitgliedertage. Mittlerweile können Shopbetreiber nahezu jeden Monat an einem Branchenevent teilnehmen. Dabei wird mittlerweile jedes Thema rund um den e-Commerce professionell aufgegriffen. Eine Auswahl relevanter Veranstaltungen im In- und Ausland finden Sie ab sofort hier im Blog.

Hier finden Sie die Veranstaltungen für das zweite Halbjahr.

Am 04.08.2011 traten die Änderungen zum Widerrufsrecht in Kraft. Jeder Shopbetreiber sollte pünktlich seine Widerrufsbelehrung anpassen und die dann neuen Muster verwenden, auch wenn eine Übergangszeit von drei Monaten existiert. Wir haben für Sie ein Dokument erstellt mit den neuen Mustern, welches Sie kostenlos herunterladen können.

Hier geht’s zum Download.

Das Unternehmen BillSAFE bietet seit einiger Zeit die Rechnungskaufabwicklung für Online-Shops an. Diese in Deutschland sehr beliebte Zahlungsart bietet dem Kunden den Service, dass er sich seine Bestellung zunächst nach Hause liefern lassen – sie dann prüfen kann und erst im Anschluss bezahlen muss.

Erfahren Sie im Interview mit  Geschäftsführer Dr. Alexander Ey mehr über BillSAFE.

Ab dem 20.07.2011 müssen die Vorschriften der EU-Spielzeugrichtlinie in den Mitgliedstaaten angewendet werden. Zu diesem Tag wird eine Verordnung, die 2. Verordnung über die Sicherheit von Spielzeug, welche die Richtlinie umsetzt, in Kraft treten. Damit ist eine umfassende Erweiterung der Pflichten für Händler verbunden.

Lesen Sie mehr über die neuen Pflichten für Händler.

Viele Online-Händler in Deutschland verzichten bislang auf einen eigenen Shop im mobilen Internet. Mangelnde Erfahrungswerte und zusätzliche Investitionen spielen hierbei eine wichtige Rolle. Dennoch könnte sich Werbung auf Smartphones lohnen. Eine aktuelle Studie bringt viel versprechende Ergebnisse.

Hier die Resultate der Studie.

Grillen.de – der Name ist in diesem Shop Programm! Grill-Equipment jeder Art und alles, was man sonst noch für einen erfolgreichen Grillabend benötigt, finden Kunden in diesem interessanten Shop. Für Olaf Schwanke sind die Qualität der Produkte, Beratungskompetenz sowie insbesondere das Kundenvertrauen die wichtigsten Bausteine für einen erfolgreichen Online-Shop.

Erfahren Sie im folgenden Interview mehr zum Thema.

Dem Verbraucher stehen umfangreiche Rechte zu, wenn er mangelhafte Ware geliefert bekommt. Aber wer trägt eigentlich die Kosten für den Ausbau von mangelhaften Fliesen und die Kosten für den Wiedereinbau der neu gelieferten? Diese Frage hat nun der EuGH beantwortet.

Lesen Sie mehr zu dem EuGH-Urteil.

Da die korrekte Belehrung über das dem Verbraucher zustehende Widerrufsrecht äußerst kompliziert ist, hat der Gesetzgeber schon früh Muster zur Verfügung gestellt. Diese müssen jedoch eins zu eins übernommen werden, damit man als Händler auf der sicheren Seite ist. Wer Teile des Musters weg lässt, läuft Gefahr, dass die Widerrufsfrist für den Verbraucher nie zu laufen beginnt, wie der BGH entschieden hat.

Lesen Sie mehr zu dem Urteil.

Abmahnungen wegen unzulässiger AGB-Klauseln gehören leider schon fast zum Alltag von Online-Händlern und es gibt bereits zahlreiche Gerichtsentscheidungen zu diesem Thema. Damit Sie wissen, ob Ihre AGB eine Überarbeitung benötigen, haben wir 18 unzulässige Klauseln zusammengestellt, die auf keinen Fall in Ihrem Shop auftauchen sollten.

Hier geht es zur Auflistung.

In diesen Tagen ist „Engagement“ das große Thema des Marketing. Früher war „Involvement“ ein Ansatz, den Kunden zur Beschäftigung mit dem Angebot anzuregen. Involvement als Trigger unterscheidet sich aber von Engagement als Kundenbindungskonzept.

Diese vier Kundentypen gibt es bei Spielen und im Online-Shop.

Lebensmittel online zu bestellen ist ein noch relativ unerschlossener Bereich des eCommerce. Doch es gibt immer mehr Menschen, die sich ihren gesamten Wocheneinkauf bequem nach Hause liefern lassen möchten. Genau an dieser Stelle setzt der Service von Froodies an.

Erfahren Sie von Geschäftsführer Lutz Preußners mehr über den Online-Handel mit Lebensmitteln.

Das Internetagentur-Ranking gilt als das Branchenbarometer der interaktiven Wirtschaft. Dabei werden in einer Sonderauswertung die auf e-Commerce spezialisierten Agenturen gesondert betrachtet und eine Rangliste der umsatzstärksten Agenturen und Dienstleister in diesem Segment erstellt.

Hier geht es zu Ranking.

Auf europäischer Ebene wird derzeit ein Entwurf einer Richtlinie über Recht der Verbraucher diskutiert. Aktuell liegt eine Entschließung des Europäischen Parlamentes vor, die massive Änderungen für die Online-Händler bringen soll. Eine deutsche Eigenart – die 40-Euro-Klausel – will das Parlament europaweit einführen.

Lesen Sie mehr zu dem Vorschlag.

Erst unlängst wurde wieder heftig über Google Analytics diskutiert. Datenschützer sind der Meinung, dass man dieses Tool nach wie vor nicht rechtskonform einsetzen kann. Aber sie kritisieren nicht nur, sondern zeigen auch Alternativen auf. Das unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein hat jetzt Tipps und Hinweise zur Webanalyse mit piwik veröffentlicht.

Lesen Sie mehr zu den Empfehlungen der Datenschützer

Die Zustellung von Lieferungen beim Nachbarn des eigentlichen Empfängers ist für den Händler mit hohen rechtlichen und wirtschaftlichen Risiken verbunden. Das LG Köln sah vor kurzer Zeit aber die Klauseln zur Nachbarschaftszustellung eines großen Logistikdienstleisters als wirksam an. Das OLG Köln hob dieses Urteil jedoch in der zweiten Instanz auf und erklärte die verwendeten Klauseln für unwirksam.

Lesen Sie mehr über dieses Urteil.

Am 12.02.2011 fand das 4. plentyMarkets User-Treffen im Kongress Palais Kassel statt.  Mehr als 600 Teilnehmer machten sich dazu auf den Weg nach Kassel. Jan Griesel, Geschäftsführer von plentySystems, blickt im Interview auf eine der erfolgreichsten User-Treffen von plenty zurück.

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