 | Die “Button-Lösung”: Schutz vor Kostenfallen oder Behinderung seriöser Händler? |
Am 27. Oktober 2010 wurde der von der SPD-Bundestagsfraktion vorgeschlagene Gesetzentwurf für die sogenannte “Button-Lösung” vom Rechtsausschuss des Bundestages abgelehnt. Am gleichen Tag veröffentlichte das Bundesjustizministerium einen Gesetzentwurf mit praktisch gleichem Inhalt, der jetzt in die parlamentarische Beratung geht. Doch was ist davon zu halten?
Lesen Sie mehr über die “Button-Lösung” und warum wir diese ablehnen.
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Gute Kunden soll man bekanntlich besonders behandeln. Aber welches sind die “guten” Kunden? Und wäre es dann nicht besser, statt dessen von “besonderen” Kunden zu sprechen? Denn auch in Mikrosegmenten lassen sich ertragreiche und nachhaltige Anstöße initiieren.
Vor kurzer Zeit haben wir über ein Urteil des LG München I berichtet, welches einen Verkäufer von Gutscheinen für Events dazu verpflichtete, den durchführenden Dienstleister bereits im Shop zu nennen. Der Verbraucher müsse bereits zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wissen, wer das Event durchführen wird. Dieses Urteil wurde nun durch das OLG München bestätigt.
Ein Newsletter wird trotz attraktiver Angebote als Instrument der Leadgenerierung nicht funktionieren, wenn die Nutzer ihn auf der Seite nicht finden und sich daraufhin nicht anmelden. Hier haben deutsche Online-Händler Nachholbedarf, sagt eCircle in einer Studie.
Wie begrüßen Sie Ihre neue Interessenten? Also die Gruppe von potentiellen Kunden, die bislang lediglich einen e-Mail-Newsletter bei Ihnen abonniert haben, aber noch nicht im Online-Shop kaufen? Wie erhöhen Sie die Chancen, in dieser Zielgruppe einen Kauf zu erzielen?
ExperCash ist einer der führenden Full-Service-Provider für komplettes Financial Supply Chain Management. Das Unternehmen unterstützt mit seinen Payment Lösungen Online-Shops bei der Abwicklung aller Prozesse rund um die Zahlungsvorgänge.
Die meisten Online-Händler schicken im Anschluss an eine Bestellung dem Kunden eine Bestätigungs-e-Mail. Shopbetreiber können diese Mail nutzen, um den Kunden nochmals werblich anzusprechen, sofern der Kunde in den Empfang von Werbung eingewilligt hat. Warum dieser Kanal so effizient sein kann und wie er genutzt wird, hat Thomas Lang zusammengefasst.
Sie wissen, dass der “Call to Action” weit mehr ist als nur der Warenkorb-Button im Shop. Sie können – nein, Sie müssen ihn handwerklich sauber an vielen Stellen einsetzen. Nur so lässt sich der Download, die Anforderung von Informationsmaterial oder eine Bestellung erreichen.
Noch können Online-Händler ihren Shop fit für das Weihnachtsgeschäft machen. In der aktuellen Ausgabe von t3n gibt Andre Morys fünf wertvolle Tipps zur Konversionsoptimierung. Laden Sie sich hier exklusiv den PDF-Beitrag herunter und gewinnen Sie ein Jahresabonnement von t3n!
Landingpages sollten nur einen Zweck haben: Die Konversionsrate steigern. Das klingt einfach – Probleme tauchen jedoch oft dann auf, wenn es darum geht, die Erfolge zu messen und im Zuge dessen die richtige Methode auszuwählen. Der folgende Beitrag fasst die Erkenntnisse verschiedener US-Experten zu diesem Thema zusammen.
Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.
Seit 2003 gibt es den Online-Shop Taschenkaufhaus.de und 2007 kam dann auch ein eigenes Ladengeschäft in der Leipziger Innenstadt dazu. Hier treffen Online- und Offline-Welt aufeinander, denn der Kunde kann über mehrere Terminals auch auf das Sortiment des Webshops zugreifen und sich gleichzeitig vom fachkundigen Personal beraten lassen.
Im Jahr 2000 hatten die Brüder Axel und Max Stürken eine Idee: Beim Besuch der Frankfurter Messe bemerkten sie, dass es noch keinen Versandhandel für Endverbraucher gab, der hochwertige Produkte und Geschenke verkaufte und der ihre Maßstäbe in punkto Service und Qualität erfüllte. So entstand innerhalb weniger Wochen das Konzept für torquato.de.
Masterdress-Berufskleidung ist einer der führenden Anbieter für Berufskleidung und Waschservice in Hamburg. Masterdress bietet seinen Kunden in seinem Online-Shop für jeden Beruf, jedes Einsatzgebiet und jede Anforderungen hochwertige Kleidung namhafter Marken-Hersteller.
Die Frotti Markt GmbH führt einen Lagerverkauf für Produkte der Marke Floringo. Den Kunden erwartet im bayerischen Obersöchering auf einer Ausstellungsfläche von über 200 qm eine unbegrenzte Auswahl – vom Babybademantel bis hin zum Saunatuch.
trollbeads-and-more ist ein Online-Fachhandel für Schmuck. Als lizenzierter Trollbeads-Fachhändler steht der Online-Shop ganz im Zeichen dieser Perlen. Hier erwartet den Kunden das gesamte Sortiment an Armbändern, Beads, Ketten, Ringen, Steinen, Ohrringen und dem entsprechenden Zubehör.
Im Shop von Homeflair erwartet den Kunden ein sehr breit gefächertes Angebot von Produkten für den Wohn- und den professionellen Objektbereich. Insbesondere individuelle Lösungen sind hier möglich und so kann der Kunde beispielsweise eine Markise leicht nach den eigenen Wünschen Schritt für Schritt zusammenstellen und bestellen.
Für viele Online-Händler ist Werbung per e-Mail einer der wichtigsten Kanäle im Marketing-Mix. Drei Kennzahlen sind für die Erfolgsbewertung besonders wichtig: Öffnungsrate, Clicktrough-Rate und die Konversionsrate. Eine Studie hat aktuelle Benchmarks zu diesen Kennzahlen geliefert.
