Beiträge zum Thema "Online-Shop"

Bereits zum vierten Mal kürt eine hochkarätig besetzte Jury den nutzerfreundlichsten Online-Shop in Deutschland und vergibt den Shop Usability Award in insgesamt dreizehn Kategorien. Teilnehmer können sich ab sofort für den begehrten Preis anmelden und zudem tolle Preise gewinnen.

Hier erfahren Sie mehr.

Kurz vor Jahresende hat der bvh die Marktzahlen und Prognosen für den Distanzhandel in Deutschland im Jahr 2010 vorgelegt. Das shopbetreiber-blog.de hat mit Christoph Wenk-Fischer, Hauptgeschäftsführer des bvh, ein Live-Interview auf Twitter zur aktuellen Entwicklung geführt.

So hat sich der Versandhandel 2010 entwickelt.

Preisnachlässe sind ein oft genutztes Mittel, um Kunden in den eigenen Shop zu locken oder auch um Bestandskunden zu binden. Normalerweise stellen solche Rabatte auch kein Problem dar. Es sei denn, es handelt sich um eine Online-Apotheke, wie der Bundesgerichtshof jetzt urteilte.

Lesen Sie mehr über dieses Urteil.

Weihnachten kündigt sich an und damit ist auch die Backsaison eröffnet. Für begeisterte Hobbybäcker, Profibäcker und auch Gastronomen, die die entsprechenden Utensilien bequem von zu Hause aus bestellen möchten, gibt es den backformen-shop.

Lesen Sie mehr im Interview mit Wanda Decker-Karl.

Mirapodo, Sarenza und Zalando. Junge Start-ups treiben den e-Commerce-Markt mit Sandaletten, Stiefeln und High Heels. Internationalisierung ist sowohl bei Betreibern wie Investoren ein wichtiges Thema. Zalando beispielsweise ist ab sofort auch mit seinem Shop in Frankreich vertreten.

Ein Überblick über den Online-Schuhhandel.

Viele Shops bieten versandkostenfreie Lieferungen an. Dies ist ein Vorteil gegenüber anderen Shops, sodass man damit natürlich werben möchte. Allerdings stellt sich auch hier die Frage: Wie macht man dies korrekt? Das OLG Hamm hat einem Händler die Werbung mit dem Slogan “Lieferung frei Haus” jetzt untersagt, sofern für jede Bestellung eine Verpackungspauschale verlangt wird.

Lesen Sie mehr über das Urteil.

Extrem hohe Rabatte auf ausgewählte Produkte für genau einen Tag – so lange der Vorrat reicht. Mit diesem Angebot bewarb Amazon den Besuch seines Online-Shops am Montag den 29. November 2010. Doch weil viele Produkte schon nach wenigen Sekunden ausverkauft waren, kocht die Volksseele.

Ist der Cyber Monday trotzdem ein Konzept für die Zukunft?

Smart Systems – das ist das Metier von apendics.de. Hier kann man einen hochwertigen Bürostuhl ebenso einfach online bestellen wie auch eine enorme Auswahl verschiedenster Elektronikbauteile. Beim Shop wurde besonders viel Wert auf ein gutes grafisches Design, Übersichtlichkeit und Ästhetik gelegt.

Erfahren Sie mehr über diesen interessanten Shop im Interview mit Manuel Beckers.

Diese Woche hat der US-Taschenversender ebags angekündigt, seine Callcenter aus den Philippinen nach Amerika zurückzuholen. Beratungsservice am Telefon ist Pflicht – auch im Onlinehandel. Das bedeutet für Sie, auch hier die richtigen Kennzahlen zu messen.

Das sind die relevanten Kennzahlen für Online-Händler.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Der Verbraucher ist bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr darüber aufzuklären, wie der Vertrag zustande kommt. Dazu zählen zum einen die technischen Schritte zum Vertragsschluss. Zum anderen gehören dazu aber auch die rechtlichen Gegebenheiten: Wann wird ein Angebot abgegeben und wie wird dieses angenommen?

Lesen Sie mehr über Vertragsschlussklauseln

Die merkando GmbH bietet ihren Kunden ein Shop-System für individualisierte Print-On-Demand Merchandise-Artikel. Das Besondere ist die Produktion auf Abruf, durch die die üblichen Risiken und Kosten weitestgehend entfallen, sowie die enorm vielfältige Auswahl von Merchandising-Artikeln.

Erfahren Sie mehr im Interview mit Geschäftsführer Dr. Robert Baues.

Am 27. Oktober 2010 wurde der von der SPD-Bundestagsfraktion vorgeschlagene Gesetzentwurf für die sogenannte “Button-Lösung” vom Rechtsausschuss des Bundestages abgelehnt. Am gleichen Tag veröffentlichte das Bundesjustizministerium einen Gesetzentwurf mit praktisch gleichem Inhalt, der jetzt in die parlamentarische Beratung geht. Doch was ist davon zu halten?

Lesen Sie mehr über die “Button-Lösung” und warum wir diese ablehnen.

Gute Kunden soll man bekanntlich besonders behandeln. Aber welches sind die “guten” Kunden? Und wäre es dann nicht besser, statt dessen von “besonderen” Kunden zu sprechen? Denn auch in Mikrosegmenten lassen sich ertragreiche und nachhaltige Anstöße initiieren.

Wie das geht, erfahren Sie hier.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Auf Grund der gesetzlichen Vorschriften haben Online-Händler im Regelfall einen höheren buchhalterischen Aufwand, als die Kollegen aus dem stationären Handel, der zudem bei KMUs auch noch händisch umgesetzt wird. Dabei liegen viele Daten für die Buchhaltung im Online-Handel bereits digital vor.

Steuerberater Ralf Müller von Baczko erklärt, welche Vorteile in der Online-Buchhaltung liegen.

Den Verbraucher zu überzeugen, dass er im Online-Shop sicher einkaufen kann, ist eine der großen Herausforderungen für den Shopbetreiber. Trusted Shops, Europas Marktführer für Vertrauenslösungen im Online-Handel, hat dem Gründerportal Venture TV Rede und Antwort gestanden.

Hier das Interview mit Trusted Shops Geschäftsführer Ulrich Hafenbradl.

Laut dem Online Business Barometer von eBay gehen die deutschen Online-Händler von einer positiven Geschäftsentwicklung bis Jahresende aus. Damit werden die Ergebnisse des e-KIX – Deutschlands Leitindex für den Online-Handel – bestätigt.

Mehr zum Online Business Barometer lesen Sie hier.

Ein Newsletter wird trotz attraktiver Angebote als Instrument der Leadgenerierung nicht funktionieren, wenn die Nutzer ihn auf der Seite nicht finden und sich daraufhin nicht anmelden. Hier haben deutsche Online-Händler Nachholbedarf, sagt eCircle in einer Studie.

Das sind die Ergebnisse im Detail.

Kürzlich schrieb ich über die Herausforderung, richtige Incentives auszuwählen. Ein anderes großes Thema sind Trigger-Kampagnen, also Mikro-Anstöße aufgrund vorherigem Kundenverhalten. Beides passt gut zusammen und kann über Paketbeilagen effizient umgesetzt werden.

Wie das geht, lesen Sie hier.