Olaf Groß | 20.12.2010 |
Marketing
Der weltweite Online-Marktplatz eBay hat bekanntgegeben, dass das Unternehmen alle Anteile von brands4friends übernommen hat. Der Kaufpreis beträgt rund 150 Millionen Euro. Mit diesem Schritt zielt eBay darauf ab, seine Position als eine der führenden Online-Plattformen für Mode in Europa zu stärken.
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Olaf Groß | 16.12.2010 |
Studien
Wie verläuft das Weihnachtsgeschäft im deutschen Online-Handel? Das würde gerne der Freiburger Shopsoftware-Hersteller Oxid eSales von den Shopbetreibern wissen. Die Umfrage dauert nur 5 Klicks und wird von Oxid seit 2005 durchgeführt.
Mehr zur Umfrage, erfahren Sie hier.
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Olaf Groß | 13.12.2010 |
Abmahnungen
Um die eigene Reichweite zu erhöhen, nutzen Shopbetreiber die Dienste von Online-Marktplätzen und Preissuchmaschinen. Dabei verlassen sich viele Händler darauf, dass die Services entsprechend dem geltenden e-Commerce-Recht ausgestaltet worden sind.
Ein verhängnisvoller Fehler, der für Shopbetreiber teuer werden kann.
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Olaf Groß | 13.12.2010 |
Usability
Bereits zum vierten Mal kürt eine hochkarätig besetzte Jury den nutzerfreundlichsten Online-Shop in Deutschland und vergibt den Shop Usability Award in insgesamt dreizehn Kategorien. Teilnehmer können sich ab sofort für den begehrten Preis anmelden und zudem tolle Preise gewinnen.
Hier erfahren Sie mehr.
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Martin Rätze | 9.12.2010 |
Abmahnungen, Neue Urteile
Preisnachlässe sind ein oft genutztes Mittel, um Kunden in den eigenen Shop zu locken oder auch um Bestandskunden zu binden. Normalerweise stellen solche Rabatte auch kein Problem dar. Es sei denn, es handelt sich um eine Online-Apotheke, wie der Bundesgerichtshof jetzt urteilte.
Lesen Sie mehr über dieses Urteil.
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Hauke Timmermann | 8.12.2010 |
Interviews
Weihnachten kündigt sich an und damit ist auch die Backsaison eröffnet. Für begeisterte Hobbybäcker, Profibäcker und auch Gastronomen, die die entsprechenden Utensilien bequem von zu Hause aus bestellen möchten, gibt es den backformen-shop.
Lesen Sie mehr im Interview mit Wanda Decker-Karl.
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Martin Rätze | 7.12.2010 |
Abmahnungen, Neue Urteile
Mit Gewinnspielen wollen viele Unternehmer neue Kunden gewinnen. In einem ersten Schritt sollen die Teilnehmer zumindest Empfänger des Newsletters und im zweiten Schritt zahlende Kunden werden. Die Teilnahme am Gewinnspiel darf aber nicht mit der Einwilligung in die Newsletter-Werbung gekoppelt werden, entschied das LG Hamburg.
Lesen Sie hier mehr zu dem Urteil.
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Olaf Groß | 7.12.2010 |
Marketing
Mirapodo, Sarenza und Zalando. Junge Start-ups treiben den e-Commerce-Markt mit Sandaletten, Stiefeln und High Heels. Internationalisierung ist sowohl bei Betreibern wie Investoren ein wichtiges Thema. Zalando beispielsweise ist ab sofort auch mit seinem Shop in Frankreich vertreten.
Ein Überblick über den Online-Schuhhandel.
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Martin Rätze | 3.12.2010 |
Abmahnungen, Neue Urteile
Viele Shops bieten versandkostenfreie Lieferungen an. Dies ist ein Vorteil gegenüber anderen Shops, sodass man damit natürlich werben möchte. Allerdings stellt sich auch hier die Frage: Wie macht man dies korrekt? Das OLG Hamm hat einem Händler die Werbung mit dem Slogan “Lieferung frei Haus” jetzt untersagt, sofern für jede Bestellung eine Verpackungspauschale verlangt wird.
Lesen Sie mehr über das Urteil.
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Martin Groß-Albenhausen | 3.12.2010 |
Marketing
Mehr als 1 Mrd. Dollar an einem einzigen Tag – das ist das Resultat des diesjährigen Cyber-Monday. Olaf Groß vom shopbetreiber-blog fragte mich Anfang der Woche nach meiner Meinung und etwas vorschnell sagte ich: Testen macht Sinn, denn die Inszenierung von Verkaufsschwerpunkten gehört zum Versandhandel.
Sollten Sie nicht auch so einen Verkaufs-Booster einsetzen?
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Martin Rätze | 1.12.2010 |
Neue Urteile
Der BGH hat kürzlich geurteilt, dass ein Verbraucher ein sehr weit gehendes Prüfungsrecht hat, wenn er im Internet einkauft. So darf er z.B. ein Wasserbett mit Wasser füllen. Einen dadurch eintretenden Wertverlust muss der Händler tragen. Aber umfasst dieses Prüfungsrecht auch das Entkorken einer Flasche Cognac? Das LG Potsdam hat diese Frage in einer Entscheidung beiläufig verneint, im Gegensatz zur ersten Instanz.
Lesen Sie hier mehr über die Entscheidung.
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Olaf Groß | 30.11.2010 |
Marketing
Extrem hohe Rabatte auf ausgewählte Produkte für genau einen Tag – so lange der Vorrat reicht. Mit diesem Angebot bewarb Amazon den Besuch seines Online-Shops am Montag den 29. November 2010. Doch weil viele Produkte schon nach wenigen Sekunden ausverkauft waren, kocht die Volksseele.
Ist der Cyber Monday trotzdem ein Konzept für die Zukunft?
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Hauke Timmermann | 30.11.2010 |
Interviews
Smart Systems – das ist das Metier von apendics.de. Hier kann man einen hochwertigen Bürostuhl ebenso einfach online bestellen wie auch eine enorme Auswahl verschiedenster Elektronikbauteile. Beim Shop wurde besonders viel Wert auf ein gutes grafisches Design, Übersichtlichkeit und Ästhetik gelegt.
Erfahren Sie mehr über diesen interessanten Shop im Interview mit Manuel Beckers.
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Olaf Groß | 26.11.2010 |
Lesetipps
Weihnachtszeit ist Shopping-Zeit und nicht selten bestellen Kunden mit dem Vorsatz, gelieferte Waren gar nicht erst bezahlen zu wollen. Auf welche Indizien Shopbetreiber achten sollten, um faule Kunden zu erkennen, hat das Shopping-Portal Gimahhot in einer Liste zusammengestellt.
Hier geht es zur Checkliste.
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Martin Rätze | 25.11.2010 |
Abmahnungen, Neue Urteile
Der Verbraucher ist bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr darüber aufzuklären, wie der Vertrag zustande kommt. Dazu zählen zum einen die technischen Schritte zum Vertragsschluss. Zum anderen gehören dazu aber auch die rechtlichen Gegebenheiten: Wann wird ein Angebot abgegeben und wie wird dieses angenommen?
Lesen Sie mehr über Vertragsschlussklauseln
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Dr. Carsten Föhlisch | 22.11.2010 |
Gesetze
Am 27. Oktober 2010 wurde der von der SPD-Bundestagsfraktion vorgeschlagene Gesetzentwurf für die sogenannte “Button-Lösung” vom Rechtsausschuss des Bundestages abgelehnt. Am gleichen Tag veröffentlichte das Bundesjustizministerium einen Gesetzentwurf mit praktisch gleichem Inhalt, der jetzt in die parlamentarische Beratung geht. Doch was ist davon zu halten?
Lesen Sie mehr über die “Button-Lösung” und warum wir diese ablehnen.
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Martin Rätze | 22.11.2010 |
Abmahnungen, Neue Urteile
Im Handel zwischen Unternehmern können grundsätzlich Netto-Preise genannt werden. Dieser Grundsatz gilt allerdings nicht, wenn sich die Werbung für ein Produkt an die Allgemeinheit richtet und nicht ausgeschlossen werden kann, dass auch Verbraucher zu den Vertragspartnern gehören. Dies ist bereits der Fall, wenn der Werbende Anzeigen auf einer Plattform schaltet, die sich auch an Verbraucher richtet, entschied der BGH.
Lesen Sie mehr über das Urteil.
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Martin Groß-Albenhausen | 19.11.2010 |
Marketing
Gute Kunden soll man bekanntlich besonders behandeln. Aber welches sind die “guten” Kunden? Und wäre es dann nicht besser, statt dessen von “besonderen” Kunden zu sprechen? Denn auch in Mikrosegmenten lassen sich ertragreiche und nachhaltige Anstöße initiieren.
Wie das geht, erfahren Sie hier.
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Dr. Carsten Föhlisch | 18.11.2010 |
Gesetze, Neue Urteile
Am 3. November verurteilte der BGH einen Wasserbettenhändler zur Erstattung des vollständigen Kaufpreises, nachdem der Verbraucher ein Wasserbett befüllt hatte und anschließend von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machte. Der BGH entschied, dass dies nicht zu einem Wertersatzanspruch führe, da es sich nur um eine Prüfung der Ware handele, die kostenlos möglich sein muss. Nun liegen die Urteilsgründe vor.
Lesen Sie hier das Urteil im Volltext.
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Gastautor | 18.11.2010 |
Lesetipps
Auf Grund der gesetzlichen Vorschriften haben Online-Händler im Regelfall einen höheren buchhalterischen Aufwand, als die Kollegen aus dem stationären Handel, der zudem bei KMUs auch noch händisch umgesetzt wird. Dabei liegen viele Daten für die Buchhaltung im Online-Handel bereits digital vor.
Steuerberater Ralf Müller von Baczko erklärt, welche Vorteile in der Online-Buchhaltung liegen.
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