Beiträge zum Thema "SEM"

Am 4. August 2011 traten die neuen Regelung hinsichtlich des Wertersatzes bei Ausübung des Widerrufsrechtes durch den Verbraucher in Kraft. Bis zum 4. November 2011 durften die seit 11. Juni 2010 gültigen Muster (und zwar nur die!) noch verwendet werden. Wer diese jetzt noch nutzt, begibt sich in eine große Abmahnfalle.

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Ein Ergebnis der Studie “Abmahnungen im Online-Handel” von Trusted Shops ist, dass die Zahl der Händler, die eine erhaltene Abmahnung als ungerechtfertigt ansehen, steigt. Insbesondere die mit einer Abmahnung verbundenen Kosten riefen Unverständnis hervor, da man bereits bei einem einfachen Hinweis das Fehlverhalten beendet hätte.

Lesen Sie hier mehr über die Einschätzung der Händler.

In der aktuellen Trusted Shops Abmahnumfrage wurde abgefragt, aus welchem Grund die teilnehmenden Händler abgemahnt worden sind. An erster Stelle der häufigsten Verstöße stehen auch in diesem Jahr wieder fehlerhafte Belehrungen über das Widerrufsrecht. Danach folgen Abmahnungen wegen der Verletzung von Marken- und Urheberrechten.

Erfahren Sie hier mehr über das Umfrageergebnis.

Am 23. Juni 2011 verabschiedete das Europaparlament die Richtlinie über die Rechte der Verbraucher. Dieser Text war als Kompromiss nach dreijährigem Streit entstanden. Am 10. Oktober 2011 stimmte nun auch der Rat der Europäischen Union zu. Jetzt haben die Mitgliedstaaten 2 Jahre Zeit, die neuen Regelungen in ihre nationalen Rechtsordnungen zu integrieren.

Lesen Sie mehr über die Richtlinie.

Eine interessante Doppelveranstaltung für Online-Händler, die von Deutschland aus in die Schweiz oder von der Schweiz nach Deutschland liefern wollen. Veranstalter sind die deutsche Rechtsanwaltskanzlei Härting und Bühlmann Rechtsanwälte aus der Schweiz.

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Die Conversion Conference in Hamburg öffnet am 7. und 8. November ihre Tore. Internationale und nationale Experten gestalten ein praxisnahes und zugleich informatives Kongressprogramm. Leser des shopbetreiber-blog profitieren dabei von exklusiven Sonderkonditionen bei der Anmeldung.

Das erwartet Sie.

Immer mehr Umsätze werden über das Internet erwirtschaftet. Wie viele Millionen Euro es zum Jahresende sein könnten, hat der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) in einer Marktstudie erhoben. Trotz Eurokrise und Rettungsschirm sind die Deutschen im Netz nach wie vor konsumfreudig.

Zur Prognose für 2011.

Eine Branchenveranstaltung wie der Deutsche Versandhandelskongress und die ihm angeschlossene Messe Mail Order World leben auch von einem Hauch von Glamour. Also feiert sich die Branche selber und ehrt Unternehmer für ihre Leistungen im Versand- und Online-Handel.

So auch in diesem Jahr.

Die Confiserie Domshof bietet in Ihrem Online-Shop Spezialitäten aus den Bereichen gehobene Confiserie-Artikel und mediterrane Feinkost. Die Inhaber können auf eine langjährige Erfahrung mit dem Betrieb eines Ladengeschäftes in der Bremer Innenstadt zurückgreifen.

Erfahren Sie im Interview mehr über diesen Shop.

Bisher wurde angenommen, dass eine werbliche Herausstellung der eigenen Produkte als Originalware eine irreführende Werbung mit Selbstverständlichkeiten darstelle und somit wettbewerbswidrig sei. Das OLG Hamm vertrat nun die Auffassung, dass diese Selbstverständlich so klar ist, dass der Verbraucher durch die besondere Betonung dieser nicht irregeführt werde.

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Im März hat der BGH entschieden, dass bei durchgestrichenen Einführungspreisen erklärt werden müsse, wie lange der gesenkte Preis verlangt werde und welche Bedeutung der durchgestrichene Preis hat. Das LG Düsseldorf hat nun entschieden, dass gerade bei Markenartikeln die durchgestrichenen Preise immer erklärt werden müssen.

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Das Fehlen der Originalverpackung nach Rücksendung der Ware kann für den Händler den Wiederverkauf sehr schwierig machen. Daher findet man oft Klauseln in AGB, mit denen der Kunde darum geben wird, nach erfolgtem Widerruf die Ware in eben dieser Originalverpackung zurückzusenden. Das LG Hamburg hielt diese und weitere AGB Klauseln nun für zulässig.

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fotopuzzle.de bietet Geschenkesuchenden seit April 2009 individuelle und einzigartige Puzzles mit bis zu 1000 Teilen. Im Online-Shop kann der Kunde seine digitalen Fotos in kurzer Zeit in echte, hochwertige Puzzles verwandeln und sich diese bequem nach Hause liefern lassen.

Erfahren sie im Interview mit Franz Trescher mehr über diesen interessanten Shop.

Werbe-Newsletter zählen zu den beliebtesten Marketing-Maßnahmen von Unternehmen. Der rechtliche Rahmen hierfür ist aber sehr eng. Nun hatte das OLG Köln einen Fall zu beurteilen, indem ein Steuerberater mit seiner e-Mail-Adresse ungewollt Werbung seiner ehemaligen Versicherung bekam, obwohl sich diese bereits zur Unterlassung verpflichtet hatte.

Lesen Sie hier mehr zu dem Urteil.

Vor wenigen Tagen hat Google offiziell bekannt gegeben auch in Deutschland Ihre Services Nearby Stores und Local Availability zur Verfügung zu stellen. Im Rahmen der Google Shopping Suche werden also zukünftig auch Geschäfte in der Nähe angezeigt und die Verfügbarkeit des gesuchten Produktes geprüft.

Mehr zum neuen Google Service

Die Groupons dieser Welt haben die Versand- und Onlinehändler entdeckt. Wer jetzt zurückzuckt, tut dies aus gutem Grund: Schnäppchenjäger sind nicht die Premium-Kunden, die jeder gerne möchte und für den Erfolg benötigt- und werden auch selten dazu.

Was gilt es zu beachten?

Immer mehr Onlinehändler nutzen TV-Werbung. Wir wollen eine aktuelle Liste aufbauen und haben dazu die uns bekannten Spots zusammen getragen. Wir haben eine Fülle weiterer TV-Spots gefunden, die wir der Übersichtlichkeit in einem neuen Beitrag vorstellen.

Helfen auch Sie jetzt bei unserer Liste von Shops mit TV-Werbung!

Als einer der führenden Anbieter für den Vertrieb von Kondomen über das Internet in Frankreich setzt Condozone seit 2010 auch auf den Deutschen e-Commerce Markt. Im Gegensatz zum Kauf in Apotheken und Drogerien lassen sich die entsprechenden Produkte hier diskret im Online-Shop bestellen.

Erfahren Sie im folgenden Interview mehr über diesen Shop.

E-Mail-Werbung ist das wohl beliebteste Marketing-Instrument im Online-Handel. Hierzu ist aber grundsätzlich die Einwilligung des Empfängers notwendig. Also stellt sich für viele die Frage, wie man am besten Empfänger-Adressen generiert. Das OLG München hatte sich mit der Frage zu beschäftigen, wie man diese Einwilligungen einholen kann.

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Wenn Lieferanten in die Ausgestaltung Ihres Online-Shops oder Ihres Online-Marketings eingreifen wollen, ist dies nicht ohne weiteres zulässig – das Kartellrecht setzt hier Grenzen. Die Rechtsanwälte Lukas Bühlmann und Dr. Martin Schirmbacher haben in einem gemeinsamen Aufsatz die händlerseitigen Beschränkungen genau analysiert und zeigen auf, welche Beschränkungen von Marketingmaßnahmen in Vertriebsverträgen gegen das Kartellrecht verstoßen.

Lesen Sie mehr zu dem Aufsatz.