Beiträge zum Thema "Sicherheit"

Kunden davon zu überzeugen, den Bestell-Button zu drücken, ist die hohe Kunst im Online-Handel. Welche Fehler Shopbetreiber bei der Gestaltung ihrer Call-to-Action-Elemente vermeiden sollten, hat  konversionsKRAFT zusammengestellt. Dieses und mehr lesen Sie in der aktuellen Ausgabe der E-Commerce-News.

Der News-Ticker vom 25.02.2010.

Eine unschöne Nachricht für eBay-Händler. Durch ein technisches Hintertürchen können sich Dritte Zugriff auf Angebotsbeschreibungen der Händler verschaffen.  eBay habe bereits reagiert. Dieses und mehr lesen Sie in der aktuellen Ausgabe der E-Commerce-News.

Der News-Ticker vom 22.02.2010.

Laut der Studie "Internet-Zahlungsverfahren aus Sicht der Händler" (IZH) bieten immer mehr Shopbetreiber auch Online-Bezahlverfahren an. Vorherrschend sind aber nach wie vor Vorkasse, Nachnahme und Co. Allerdings offenbart die Studie auch noch einigen Nachholbedarf bei den Shopbetreibern.

Hier lesen Sie mehr zu den Ergebnissen der IZH5-Studie.

Trusted Shops hat zum Jahresbeginn eine aktualisierte Version seines Whitepapers "In 10 Schritten zum rechtssicheren Online-Shop" veröffentlicht. Autor Dr. Carsten Föhlisch zeigt die häufigsten Fehler und stellt Musterformulierungen für mehr Rechtssicherheit zur Verfügung.

Laden Sie hier das Dokument kostenlos als PDF herunter!

Das Angebot des Online-Shops interlogin beinhaltet alles vom einfachen Betriebssystem, über Officelösungen für Betriebe und Freiberufler, bis zu komplexen Serverlösungen für den professionellen Einsatz. Als Besonderheit gibt es hier nicht nur aktuelle Produkte, sondern auch ältere, im "normalen" Handel nicht mehr erhältliche Versionen.

Erfahren Sie mehr über diesen Shop im Interview mit Olaf Hoffmann.

Die reibungslose Abwicklung des Zahlungsverkehrs ist viel wert. Wenn ein Rädchen ins andere greift, steigt die Konversion, das Liquiditätsmanagement vereinfacht sich und der Kunde ist zufrieden. Dr. Alexander Ey erläutert, was Online-Händler tun können, um ihren Zahlungsverkehr zu optimieren.

Das Interview lesen Sie hier.

Im März letzten Jahres berichteten wir über eine Entscheidung des LG Dortmund, nach der es nicht ausreicht, die sog. 40-Euro-Klausel lediglich zum Bestandteil der Widerrufsbelehrung zu machen. Vielmehr müsse diese die Kostenvereinbarung als extra Klausel zusätzlich in den AGB auftauchen. Das Landgericht Frankfurt hat nun das genaue Gegenteil entschieden.

Lesen Sie hier einen Gastbeitrag von RA Dr. Felix Buchmann zu diesem Urteil.

Um den Absatz des eigenen Online-Shop zu fördern und die Bekanntheit zu steigern, greifen immer mehr Shopbetreiber auf Suchmaschinenmarketing (SEM) zurück. Doch Verträge mit entsprechenden Marketing-Agenturen enthalten nicht immer alle für den Kunden wichtige Regelungen. Aber worauf müssen Sie bei SEM-Verträgen besonders achten?

Lesen Sie hier mehr in einem Gastbeitrag von RA Dr. Martin Schirmbacher.

Im Dülmener Online-Shop für spanische Spezialitäten findet man alles, was die iberische Halbinsel an kulinarischen Köstlichkeiten zu bieten hat. Ob Wein oder Olivenöl, ob Pata Negra- oder Serrano Schinken. Dabei ist dem Shopbetreiber besonders wichtig, durch eine schnelle Reaktionszeit und guten Service eine persönliche Beziehung zu den Kunden aufzubauen.

Erfahren Sie mehr über diesen Shop im Interview mit Kevin Eversmann.

Der Verkäufer schuldet bei einem Kaufvertrag die Lieferung einer mangelfreien Sache. Kommt er dieser Verpflichtung nicht nach, hat der Verbraucher zwei Jahre lang das Recht, vom Verkäufer Nacherfüllung zu verlangen. Oft wird dieses Recht unzulässig eingeschränkt. Aber auch die Ausführung der Nacherfüllung macht oft Probleme, wie auch ein Autohändler erfuhr.

Lesen Sie hier mehr über die Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.

Am 20. und 21. Januar 2010 werden auf dem Kick-Off-Jahreskongress für die E-Commerce-Branche „OnLine Handel 2010" in Bonn die neuesten Trends und Zukunftsvisionen im Onlinehandel und alles rund um strategische Neuausrichtungen in der E-Commerce-Branche präsentiert.

Aufschlussreiche Praxisvorträge bilden den Kern des Kongresses.

Für einen Händler ist die Abgrenzung, ob der Kunde Unternehmer oder Verbraucher ist, nicht immer einfach. Allein die Lieferung an eine Firmenadresse ist kein Indiz. Der BGH entschied im Herbst 2009, wann von einer Verbrauchereigenschaft des Kunden auszugehen ist. Nun liegt auch die Begründung des Urteils vor.

Lesen Sie unseren Kommentar zu dieser Grundsatzentscheidung des BGH.

Die Pets Nature GmbH wurde 1999 gegründet und hat sich auf den Vertrieb hochwertiger Tiernahrung spezialisiert. Das Besondere dabei: Das Sortiment umfasst ausschließlich Produkte, die von allen Beteiligten kritisch geprüft wurden und die von den vierbeinigen „Testern“ für sehr gut befunden wurden.

Erfahren Sie mehr über diesen Shop im Interview mit Christian Numsen.

Seit dem kürzlich umgesetzten Glühlampenverbot ist ein bestimmter Teil der klassischen Glühbirnen bereits verboten worden. Bis zum Jahr 2012 sollen schließlich alle Glühlampen vom Markt verschwunden sein. Genau an diesem Punkt setzt das Angebot vom lampenheini an.

Erfahren Sie mehr zum Thema im Interview mit Robert Reiter.

Im Online-Shop von Stefan Nagel erwartet den Kunden eine riesige Auswahl an Scootern, Kickboards, Helmen sowie auch passendem Zubehör und Ersatzteilen. Besonders auf viel Wert wird hier darauf gelegt, das Einkaufserlebnis für die Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten.

Erfahren Sie mehr zu diesem Thema im folgenden Interview.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig - aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Der FeelGood-Shop hat sich auf den Vertrieb von hochdosierten Nahrungsergänzungsmitteln spezialisiert. Den Schwerpunkt bilden Diät-, Vitamin/Mineral- und Naturprodukte, Potenzmittel, Anti-Aging Produkte, Beauty Produkte sowie Sportnahrung. Nicht nur bei der Auswahl der Lieferanten und Produkte wird hier großer Wert auf Qualität gelegt.

Erfahren Sie mehr zum Thema im folgenden Interview.

Die Frage, wie korrekt über das Widerrufs- bzw. Rückgaberecht im Onlinehandel zu belehren ist, sorgt seit Jahren für kontroverse Diskussionen, Abmahnungen und eine Vielzahl gerichtlicher Entscheidungen. Heute fällte der Bundesgerichtshof ein wichtiges Grundsatzurteil über die Zulässigkeit häufig verwendeter Formulierungen zu Fristbeginn, Ausnahmen und Wertersatz beim Rückgaberecht. Immerhin waren nicht alle Klauseln unzulässig.

Lesen Sie mehr über die Grundsatzentscheidung des BGH zur richtigen Belehrung.

Für Walter Meyer, Geschäftsführer der Onlineprinters GmbH, sind transparente Kundenbeziehungen der Schlüssel zum Erfolg. Die Onlinedruckerei punktet mit dem Bewertungsportal von Trusted Shops. Die Kundenzufriedenheit spiegelt sich in den Bewertungen des deutschen und internationalen Shops wieder.

Im folgenden Interview erklärt Walter Meyer den Erfolgsfaktor Kundenbewertung.

Bei your-design-shop findet man eine große Auswahl an Wandtattoos für jeden Geschmack. Und auch bei der Farbwahl hat der Kunde absolut freie Hand. Der in den Shop integrierte Farbplaner hilft dem Besucher dabei, die passende Farbkombinationen zu finden.

Lesen Sie im folgenden Interview mehr über diesen interessanten Shop.