Beiträge zum Thema "Umfrage"

Ein Ergebnis der Studie “Abmahnungen im Online-Handel” von Trusted Shops ist, dass die Zahl der Händler, die eine erhaltene Abmahnung als ungerechtfertigt ansehen, steigt. Insbesondere die mit einer Abmahnung verbundenen Kosten riefen Unverständnis hervor, da man bereits bei einem einfachen Hinweis das Fehlverhalten beendet hätte.

Lesen Sie hier mehr über die Einschätzung der Händler.

In der aktuellen Trusted Shops Abmahnumfrage wurde abgefragt, aus welchem Grund die teilnehmenden Händler abgemahnt worden sind. An erster Stelle der häufigsten Verstöße stehen auch in diesem Jahr wieder fehlerhafte Belehrungen über das Widerrufsrecht. Danach folgen Abmahnungen wegen der Verletzung von Marken- und Urheberrechten.

Erfahren Sie hier mehr über das Umfrageergebnis.

Immer mehr Umsätze werden über das Internet erwirtschaftet. Wie viele Millionen Euro es zum Jahresende sein könnten, hat der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) in einer Marktstudie erhoben. Trotz Eurokrise und Rettungsschirm sind die Deutschen im Netz nach wie vor konsumfreudig.

Zur Prognose für 2011.

Schon zum dritten Mal führte Trusted Shops eine Studie über das Abmahnwesen im Online-Handel durch. Sie zeigt: Abmahnungen sind noch immer ein großes Problem für Shopbetreiber. Zwar sank die durchschnittliche Zahl der Abmahnungen pro Shop, aber mehr als die Hälfte der Befragten sehen inzwischen ihre Existenz durch Abmahnungen bedroht.

Lesen Sie mehr über Ergebnisse der Untersuchung.

Einen Online-Shop ins Netz zustellen und zu warten, dass die Kunden von selber kommen, ist Wunschdenken. Statt dessen müssen Online-Händler großen Aufwand betreiben, um die Kunden anzulocken. Welche verkausfördernden Maßnahmen (VKF) die Shopbetreiber einsetzen, hat das ECC Handel untersucht.

Hier die Ergebnisse.

Das Weihnachtsgeschäft rückt immer näher, die Sommerferien sind vorbei. Wie Ihr Online-Geschäft sich im Monat September entwickelt hat und wie das restliche Jahr Ihrer Einschätzung nach verlaufen wird, wollen ECC Handel, Tradoria und Trusted Shops im Rahmen des e-KIX wissen.

Jetzt am e-KIX teilnehmen.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Es ist wieder soweit. Die e-KIX-Umfrage geht in eine neue Runde. Teilnehmen kann jeder Online-Händler. Für Neueinsteiger ist vorab einmalig eine kurze Registrierung notwendig. Sagen Sie uns, wie Ihre Geschäfte im August liefen und wie Ihre Prognose für das Restjahr ausfällt.

Jetzt an der Umfrage teilnehmen.

Auch zum Ende dieses Monats rufen wir Shopbetreiber auf, an der monatlichen Abstimmung des e-KIX teilzunehmen. Die Fragen sind in maximal zwei Minuten beantwortet. Der e-KIX bildet den tatsächlichen und erwarteten Geschäftsverlauf im deutschen e-Commerce bis zum Jahresende ab.

Jetzt mitmachen!

Die neue EU-Verbraucherrichtlinie hat den deutschen Sonderweg im Online-Handel auf dem Misthaufen der Geschichte entsorgt und die 40-Euro-Klausel gekippt. Viele Shopbetreiber begrüßen es, dass Verbraucher künftig die Kosten für Retouren selber tragen müssen. Doch die Käufer wehren sich auf ihre Weise.

Das zeigt eine Umfrage.

Jedes Jahr veröffentlicht der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) seine Prognose zur Entwicklung des Distanzhandels in Deutschland. Die von TNS Infratest unter 30.000 Privatpersonen durchgeführte aktuelle Umfrage zeigt: Die Branche wächst weiter.

So wird das Versenderjahr 2011.

Gemeinsam mit Tradoria und Trusted Shops erhebt das ECC-Handel monatlich die Daten für den e-KIX. Teilnehmen kann jeder Online-Händler. Die Umfrage ist nach einmaliger Registrierung in 2 Minuten abgeschlossen. Ziel ist die Erhebung relevanter Branchendaten für den e-Commerce in Deutschland.

Jetzt mitmachen!

Abmahnungen von Konkurrenten, Verbraucherschützern und Wettbewerbshütern hängen wie ein Damoklesschwert über vielen Online-Händlern. Trusted Shops und der Deutsche Industrie- und Handelskammertag (DIHK) rufen Shopbetreiber zur Teilnahme an der Umfrage „Abmahnungen im Internet 2011“ auf.

Diese Woche können Sie noch teilnehmen!

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Was muss ein Online-Händler tun, damit aus Besuchern seines Shops auch Käufer werden. Eine aktuelle Umfrage unter deutschen Verbrauchern liefert die Antworten. Gefragt wurde, welche Kriterien bei der Kaufentscheidung im Internet eine große Rolle spielen.

Hier die Ergebnisse.

In der aktuellen W3B-Umfrage aus dem Frühjahr 2011 wollten die Autoren von Fittkau & Maaß wissen, wie verbreitet das Einkaufen mit dem Mobiltelefon unter deutschen Verbrauchern ist. Das Ergebnis überrascht ein wenig. Mobile Commerce ist verbreiteter als gedacht.

Hier die wichtigsten Erkenntnisse.

Abmahnungen von Konkurrenten, Verbraucherschützern und Wettbewerbshütern hängen wie ein Damoklesschwert über vielen Online-Händlern. Trusted Shops und der Deutsche Industrie- und Handelskammertag (DIHK) rufen Shopbetreiber zur Teilnahme an der Umfrage „Abmahnungen im Internet 2011“ auf.

Jetzt mitmachen!

Auch für den Mai rufen ECC Handel, Tradoria und Trusted Shops zur Teilnahme am e-KIX auf. Der Branchenindex des deutschen Online-Handels bildet den realen und erhofften Geschäftsverlauf im Laufe eines Jahres ab. Teilnehmen können alle Unternehmen jedweder Größe und Sortimentsstruktur.

Jetzt teilnehmen.

Welche Strategien und Investitionen planen die Shopbetreiber in Deutschland in den Bereichen Marketing und Shop-Software sowie Service/Fulfillment und Mobile Commerce? Antworten auf diese Frage gibt eine aktuelle Umfrage von Elmar/P/Wach.

Das sind e-Commerce-Trends für 2011.

Die Auswertung des ECC-Konjunkturindex Handel für den Monat April zeigt: Das Ostergeschäft brachte Shopbetreibern kaum ein Umsatzplus. Das Gegenteil ist der Fall. Die deutschen Online-Händler sind mit dem April wenig zufrieden und blicken pessimistisch in die Zukunft.

Die Ergebnisse der e-KIX-Umfrage im April.