Beiträge zum Thema "Umfrage"

Dass auch Shopbetereiber künftig die sozialen Medien in ihre Kommunikationsstrategie einbinden müssen, liegt auf der Hand. Wie Online-Händler dies umsetzen können, zeigt ein Leitfaden von ECC Handel. Einen besonderen Schwerpunkt legen die Autoren dabei auf Strategien für KMUs.

Jetzt Leitfaden kostenlos downloaden.

Für Shopbetreiber war das Weihnachtsgeschäft ein großer Erfolg. Das belegt der e-KIX. Das Gemeinschaftsprojekt von ECC Handel, Tradoria und Trusted Shops bildet die tatsächliche Marktentwicklung und die Erwartung der teilnehmenden Online-Händler ab.

So sehen deutsche Shopbetreiber den Verkaufsmonat Dezember.

Das diesjährige Weihnachtsgeschäft hat sich laut einer Umfrage von OXID eSales für die Shopbetreiber gut entwickelt. Wie der aktuelle Marktcheck zeigt, sind zwei Drittel der befragten Online-Händler mit dem Verlauf zufrieden bis sehr zufrieden. Im Vorjahr gab das nur die Hälfte der Befragten an.

Weitere Ergebnisse der Umfrage.

Das Weihnachtsgeschäft strebt seinem Höhepunkt entgegen. Branchenverbände sprechen von einem Rekordjahr im deutschen Einzelhandel. Haben auch Sie in diesem Monat die Kauflaune der Verbraucher in Ihren Kassen gefühlt? Geben auch Sie dem Online-Handel mit Ihrer Stimme im Dezember 2010 ein Gesicht.

Jetzt an der Umfrage teilnehmen.

Wie verläuft das Weihnachtsgeschäft im deutschen Online-Handel? Das würde gerne der Freiburger Shopsoftware-Hersteller Oxid eSales von den Shopbetreibern wissen. Die Umfrage dauert nur 5 Klicks und wird von Oxid seit 2005 durchgeführt.

Mehr zur Umfrage, erfahren Sie hier.

Bereits im März legte das Bundesjustizministerium einen Gesetzentwurf zur Anpassung der Vorschriften über den Wertersatz im Falle der Ausübung des Widerrufsrechtes vor, der aufgrund einer EuGH-Entscheidung notwendig war. Heute beschloss nun die Bundesregierung, diesen Entwurf weitgehend unverändert als Regierungsentwurf einzubringen.

Lesen Sie hier mehr über den Gesetzentwurf und unsere Bewertung.

Update 23.03.2011: Gesetzentwurf wurde in den Bundestag eingebracht.

Diese Woche hat der US-Taschenversender ebags angekündigt, seine Callcenter aus den Philippinen nach Amerika zurückzuholen. Beratungsservice am Telefon ist Pflicht – auch im Onlinehandel. Das bedeutet für Sie, auch hier die richtigen Kennzahlen zu messen.

Das sind die relevanten Kennzahlen für Online-Händler.

Laut dem Online Business Barometer von eBay gehen die deutschen Online-Händler von einer positiven Geschäftsentwicklung bis Jahresende aus. Damit werden die Ergebnisse des e-KIX – Deutschlands Leitindex für den Online-Handel – bestätigt.

Mehr zum Online Business Barometer lesen Sie hier.

Gemeinsam mit der Fachzeitschrift Computer Reseller News (CRN) hat das shopbetreiber-blog eine Umfrage unter Online-Händlern speziell aus dem ITK-Sortiment durchgeführt. Fast jede fünfte Rücksendung kann nicht mehr verwendet werden und wird ausgelistet, ist ein zentrales Ergebnis.

Hier finden Sie weitere interessante Ergebnisse der Umfrage.

Der Web-Hoster Strato hat sein e-Commerce-Angebot kräftig ausgebaut. Kernstück ist die Integration von xt:Commerce. Das neue Angebot richtet sich vor allem Shopbetreiber, die ein professionelles Shopsystem und zahlreiche Zusatzfunktionen einsetzen wollen.

So sieht das neue e-Commerce-Paket von Strato aus.

Heute hat der BGH zu der Frage entschieden, ob ein Händler Wertersatz geltend machen darf, wenn der Verbraucher ein Wasserbett im Internet bestellt, dieses mit Wasser befüllt und anschließend den Vertrag widerruft. Die Vorinstanzen verurteilten den Händler zur Erstattung des einbehaltenen Wertersatzes. Diese Urteile bestätigte nun der BGH.

Lesen Sie mehr zu dem Urteil.

Update: Das Urteil liegt jetzt im Volltext vor!

Ab sofort können Shopbetreiber wieder ihre Stimmen für den e-KIX abgeben. Der e-KIX, ein Gemeinschaftsprojekt von ECC Handel, Tradoria und Trusted Shops, bildet sowohl die reale Geschäftsentwicklung im deutschen e-Commerce ab, als auch die Erwartungen der Händler bis zum Jahresende.

Mit nur 5 Klicks sind Sie dabei.

Facebook, Twitter und Co. Das sind die “neuen” sozialen Medien. Das Wirtschaftsforschungsinstitut ECC Handel hat in einer Umfrage untersucht, ob, wie und vor allem mit welchem Erfolg Online-Händler die sozialen Medien einsetzen. Wirklich relevant ist aber eigentlich nur ein Kanal.

Die Ergebnisse der Studie lesen Sie hier.

Anlässlich des Etail Summit 2010 haben das Fachmagazin Computer Reseller News (CRN) und Trusted Shops eine Umfrage gestartet. Erhoben werden wirtschaftliche Kennzahlen zu Warenretouren bei Händlern speziell im ITK-Sortiment. Die Umfrage läuft noch bis zum 8. Oktober 2010.

Hier können Sie an der Umfrage teilnehmen.

Der Online-Handel braucht verlässliche Kennzahlen zur Branchenentwicklung. Diese zu erheben, haben sich ECC Handel, Tradoria und Trusted Shops zum Ziel gesetzt und den e-KIX ins Leben gerufen. In monatlichen Umfragen schätzen Shopbetreiber die aktuelle und voraussichtliche Geschäftsentwicklung ein.

Jetzt an der September-Umfrage teilnehmen.

Zahlungen per Vorkasse dominieren den Online-Handel. Und das sowohl bei den Händlern wie auch bei den Verbrauchern. Das hat das Wirtschaftsforschungsinstitut ibi research in seiner quartalsweise stattfindenden Umfragereihe “e-Payment-Barometer” unter Shopbetreibern herausgefunden.

Mehr zu den Ergebnissen des e-Payment-Barometers lesen Sie hier.

Die bekannte e-Commerce-Agentur shoplupe von Johannes Altmann ruft Online-Händler zur großen Usability-Umfrage 2010 auf. In der Studie sollen neue Erkenntnisse über Usability-Probleme und eingesetzten Maßnahmen zur Optimierung des Online-Shops gewonnen werden.

Mehr zur Studie erfahren Sie hier.

Eine Umfrage aus den USA zeigt: Performanceorientierte Kennzahlen (KPIs) spielen selbst im Web bei den Marketingverantwortlichen nur eine untergeordnete Rolle.  Statt Konversion und ROI stehen Verweildauer und Page Views im zentralen Fokus. Herrscht diese Einstellung auch in Deutschland vor?

Welche KPIs sind Ihre Meinung nach unverzichtbar?

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Online-Händler müssen sich in einer Vielzahl von Rechtsgebieten auskennen, um Abmahnungen und Schadensersatzklagen zu vermeiden. Im nachfolgenden Beitrag wollen wir Sie noch einmal auf die häufigsten Rechtsverstöße aufmerksam machen, damit Ihnen diese nicht passieren.

Hier erfahren Sie, wo die Abmahnfallen lauern.