Hauke Timmermann | 16.06.2008
Interviews
Seit 2004 bieten Folker Schrade und seine Frau im gemeinsamen Shop holzfarm.de qualitativ hochwertige Holzspielzeuge an, die naturbelassen und nachhaltig produziert wurden. Dabei kann man hier auch Produkte finden, die so im stationären Handel oft nicht mehr angeboten werden.
Lesen Sie mehr zu diesem Thema im Shopbetreiber-Interview.
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Beate Eckstein | 4.06.2008
Interviews
Gerade wenn es um langlebige und teure Anschaffungen wie z.B. hochwertige Gartenmöbel geht, scheuen sich viele Online-Shopper vor einer Vorkasse-Zahlung. Umso mehr stellt die Wahl dieser Zahlungsart für unseren heutigen Interviewpartners garten-und-freizeit.de einen Vertrauensbeweis seiner Kunden dar.
Lesen Sie mehr zum Thema Kundenvertrauen im Interview mit Inhaber Jürgen Schuster.
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Beate Eckstein | 13.05.2008
Interviews
Passend zum traumhaften Wetter möchten wir Ihnen heute einen Shop vorstellen, der mit seinen Artikeln eine ganz spezielle Produktnische abdeckt: aufblasbare Planschbecken und Zubehör. Die Auswahl von planschbecken.de reicht dabei vom überdachten Mini-Planschbecken für die Kleinsten bis zur Jumbo-Variante für jung gebliebene Erwachsene.
Lesen Sie das vollständige Interview mit Olaf Schwanke.
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Beate Eckstein | 30.04.2008
Interviews
Im shopbetreiber-blog.de haben wir bereits über viele Shops berichtet, die sich mit ihrem Produktangebot auf ganz spezielle, teilweise auch kuriose Nischen spezialisiert haben. Heute möchten wir Ihnen einen Shop vorstellen, der als Universalhandel genau das Gegenteil tut. Dabei ist der Name Programm: 99 Produktkategorien will der 99er-Store.com in Zukunft zur Verfügung stellen.
Erfahren Sie mehr zu den Vorteilen eines Universalhandels von Kai M. Liebe, Managing Partner bei 99er-Store.com
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Beate Eckstein | 28.04.2008
Interviews
Die meisten Shopbetreiber sind vollkommen ausgelastet mit der Pflege nur eines Online-Shops. Unser heutiger Interviewpartner aadamo-sports.de dagegen, hat sein Produktangebot auf insgesamt acht Shops aus dem Bereich Sport verteilt, um so gezielt auf verschiedene Kundengruppen eingehen zu können.
Wie dieses Konzept genau funktioniert, erfahren Sie in unserem Interview mit dem Inhaber Christoph Naber.
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Beate Eckstein | 10.04.2008
Interviews
Der Heimwerkermarkt boomt. Das merkt man allein daran, wie viele Heimwerkersendungen mittlerweile im TV-Programm ausgestrahlt werden. Davon profitieren auch Online-Shops in dieser Branche, wie etwa parkett-direkt.net, dessen Parkettböden sogar in einigen Häusern der Vox-Fernsehsendung "Wohnen nach Wunsch" liegen.
Lesen Sie mehr in unserem Interview mit dem Geschäftsführer von parkett-direkt.net, Henri Stelzer.
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Ulrich Hafenbradl | 8.04.2008
Shopsoftware / SEO
"Millionen von Online-Händlern verlieren ihre Kunden quasi an der Kasse. Dabei wären die schlimmsten Fehler ganz leicht zu vermeiden." so das Fazit der Internet World Business, die einen lesenswerten Beitrag des US-Blogs getelastic übersetzt hat. Die gute Nachricht dabei: Viele Fehler lassen sich leicht vermeiden.
Was sind die häufigsten Fehler auf den Bestellseiten der Shops?
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Beate Eckstein | 8.04.2008
Interviews
Aufkleber braucht eigentlich jeder mal, ob nun im privaten Bereich oder zu gewerblichen Zwecken, um z.B. Versandkartons mit Logos, Hinweisen oder Werbung zu versehen. Da man aber nicht immer gleich eine Tausenderauflage benötigt, hat sich der Shop typographus.de mit seinem Aufkleber-Kalkulator eine pfiffige Lösung einfallen lassen.
Lesen Sie im Interview mit Shopbetreiber Andreas Nies, wie es funktioniert.
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Beate Eckstein | 3.04.2008
Interviews
Gerne wird in den Medien von den "schwarzen Schafen" unter den Shopbetreibern berichtet, die ihre Kunden um Ware und Geld betrügen. Von der anderen Seite, den nicht zahlenden Kunden, hört man dagegen selten etwas. Hier empfiehlt unser heutiger Interviewpartner hautbalance.de die Zusammenarbeit mit einen verlässlicher Partner in Sachen Inkasso.
Lesen Sie mehr zu den Erfahrungen, die Shopbetreiberin Elke Hockauf in diesem Bereich gesammelt hat.
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Beate Eckstein | 31.03.2008
Interviews
Haben Sie schon mal vom Piep-Ei, der Eieruhr zum Mitkochen gehört? Oder vielleicht von der flexiblen Tastatur zum platzsparenden Zusammenrollen? Nein? Wir auch nicht, bis wir uns auf den Seiten der Techgalerie umgeschaut haben. Der Shop trumpft aber nicht nur mit seinen wirklich außergewöhnlichen Produkten auf, sondern hat überdies allerhand Aufwand in die besondere Präsentation seiner Artikel gesteckt, wie z.B. die Dynamic Zoom-Funktion für alle Produktfotos.
Neugierig geworden? Dann lesen Sie unser ausführliches Interview mit dem Shopbetreiber Ralf Tünnermann.
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Ulrich Hafenbradl | 26.03.2008
In eigener Sache, Lesetipps
Aufgrund der zum 1. April in Kraft tretenden Musterwiderrufsbelehrung des Bundesjustizministeriums wurde das bewährte Trusted Shops Praxishandbuch (eBook) umfassend überarbeitet und erweitert. Das Handbuch ermöglicht auch juristischen Laien die rechtssichere Gestaltung des Kaufprozesses im Online-Shop. Alles einfach und verständlich erklärt.
Schauen Sie sich die Neuerungen an und sparen Sie bei der Bestellung hier im Blog.
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Ulrich Hafenbradl | 4.03.2008
Studien
Eine aktuelle Studie belegt erneut: Bei Internet-Zahlungsverfahren tut sich wenig. Traditionelle Zahlungsverfahren dominieren nach wie vor im E-Commerce, Paypal befindet sich jedoch weiter auf dem Vormarsch. Die weiteren neuen Zahlungsarten folgen erst mit Abstand.
Wie schätzen Shopbetreiber die einzelnen Zahlungsmittel ein?
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Beate Eckstein | 29.02.2008
Interviews
Man könnte ja meinen, dem Shopbetreiber an sich sitzt der Endkunde als potentieller Online-Shopper gar nicht lange genug vorm Rechner. Anders sieht das Torsten Kossmann von outdoortrends.de: "Denn schließlich will der Kunde mit unseren Produkten ja raus in die Natur und nicht vor dem PC hängen". Folgerichtig steht im Shop eine zeitsparende und einfache Suchfunktion im Vordergrund.
Mehr dazu, wie der Online-Shop seine Kunden in kürzester Zeit zu den gewünschten Produkten navigiert, hier im Interview.
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Beate Eckstein | 22.02.2008
Interviews
In einer Zeit, in der beim Konsum der Preis deutlich vor dem Kriterium der Langlebigkeit steht, sticht ein Anbieter wie nordlaedchen.de deutlich aus der Masse vieler Online-Händler hervor. Der Betreiber Uwe Bauch hat sich mit seinem Online-Shop bewusst für Qualitätsprodukte mit handwerklichem Hintergrund aus Deutschland und Europa entschieden.
Lesen Sie unser Interview mit Uwe Bauch von nordlaedchen.de
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Beate Eckstein | 19.02.2008
Shopsoftware / SEO
Zur CeBIT 2008 wird eine neue Version des Shopsystems "Shopware" vorgestellt. Wir möchten die gerade abgeschlossene Vorzertifizierung durch Trusted Shops schon jetzt nutzen, um Ihnen einen Einblick in das interessante System zu geben. Nicht nur die Benutzer-Oberfläche der Software ist einen Blick wert.
Was zeichnet Shopware gegenüber anderen Shoplösungen aus?
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Beate Eckstein | 13.02.2008
Interviews
Dem Online-Shop ein eigenes und unverwechselbares Gesicht geben - das ist ein wichtiger Baustein, wenn es um das Thema Kundengewinnung und- vertrauen geht. Bei dem Trusted Shops Mitglied Candy and More hat man auf diesen Bereich besonderes Augenmerk gelegt: nicht nur der Shop selber, sondern auch sämtliche Kommunikations- und Werbemittel wie Briefpapier, Flyer, Newsletter, Blog oder E-Mails sind hier aus einem unverwechselbaren Guss - und das zahlt sich aus.
Erfahren Sie mehr in unserem Interview mit Simone Brune, Inhaberin von candyandmore.de
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Ulrich Hafenbradl | 17.01.2008
Marketing
Auf die Frage, welche Möglichkeiten Shopbetreiber zukünftig nutzen wollen, um Neukunden zu bekommen und zu binden, nennen die meisten Befragten einer aktuellen Umfrage von ibi-research zufolge "Gütesiegel". 36 Prozent der Shops planen demnach den Einsatz eines Gütesiegels.
Was spricht für den Einsatz von Gütesiegeln wie Trusted Shops?
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Ulrich Hafenbradl | 9.01.2008
Lesetipps
Das Trusted Shops Praxishandbuch (eBook) wurde umfassend überarbeitet und erweitert. Das Handbuch ermöglicht auch juristischen Laien die rechtssichere Gestaltung des Kaufprozesses im Online-Shop vom Impressum über die Datenschutzerklärung, Produktbeschreibung, Kundendatenerhebung, Bestellseite, Informationsseiten und AGB bis zur E-Mail-Bestätigung. Alles einfach und verständlich erklärt.
Schauen Sie sich die Neuerungen an und sparen Sie bei der Bestellung hier im Blog.
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Beate Eckstein | 13.12.2007
Interviews
Es gibt Produkte, da ist eine gute Suchfunktion wirklich das A und O, z.B. wenn man passende Patronen und Zubehör für seinen Drucker sucht. Das hat auch krauss-tinte.de erkannt und verzichtet bewusst auf zusätzliche Gestaltungselemente zugunsten der besseren Bedienbarkeit des Shops.
Lesen Sie wie Rainer Krauß von krauss-tinte.de die Devise "Weniger ist mehr" in seinem Shop umsetzt.
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Ulrich Hafenbradl | 7.12.2007
In eigener Sache
Für kurze Zeit bieten wir das Trusted Shops Praxishandbuch (eBook) hier im Blog zum reduzierten Preis von 69,- Euro (statt 89,-) zzgl. MWSt. an. Das Buch ermöglicht auch juristischen Laien die rechtssichere Gestaltung des Kaufprozesses im Shop und gibt auf über 150 Seiten jede Menge Praxistipps.
Hier finden Sie die Details und das Inhaltsverzeichnis.
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