Beiträge zum Thema "Zahlungsart"

Der Heimwerkermarkt  boomt. Das merkt man allein daran, wie viele Heimwerkersendungen mittlerweile im TV-Programm ausgestrahlt werden. Davon profitieren auch Online-Shops in dieser Branche, wie etwa parkett-direkt.net, dessen Parkettböden sogar in einigen Häusern der Vox-Fernsehsendung "Wohnen nach Wunsch" liegen.

Lesen Sie mehr in unserem Interview mit dem Geschäftsführer von parkett-direkt.net, Henri Stelzer.

"Millionen von Online-Händlern verlieren ihre Kunden quasi an der Kasse. Dabei wären die schlimmsten Fehler ganz leicht zu vermeiden." so das Fazit der Internet World Business, die einen lesenswerten Beitrag des US-Blogs getelastic übersetzt hat. Die gute Nachricht dabei: Viele Fehler lassen sich leicht vermeiden.

Was sind die häufigsten Fehler auf den Bestellseiten der Shops?

Aufkleber braucht eigentlich jeder mal, ob nun im privaten Bereich oder zu gewerblichen Zwecken, um z.B. Versandkartons mit Logos, Hinweisen oder Werbung zu versehen.  Da man aber nicht immer gleich eine Tausenderauflage benötigt, hat sich der Shop typographus.de mit seinem Aufkleber-Kalkulator eine pfiffige Lösung einfallen lassen.

Lesen Sie im Interview mit Shopbetreiber Andreas Nies, wie es funktioniert.

Gerne wird in den Medien von den "schwarzen Schafen" unter den Shopbetreibern berichtet, die ihre Kunden um Ware und Geld betrügen. Von der anderen Seite, den nicht zahlenden Kunden, hört man dagegen selten etwas. Hier empfiehlt unser heutiger Interviewpartner hautbalance.de die Zusammenarbeit mit einen verlässlicher Partner in Sachen Inkasso.

Lesen Sie mehr zu den Erfahrungen, die Shopbetreiberin Elke Hockauf in diesem Bereich gesammelt hat.

Haben Sie schon mal vom Piep-Ei, der Eieruhr zum Mitkochen gehört? Oder vielleicht von der flexiblen Tastatur zum platzsparenden Zusammenrollen? Nein? Wir auch nicht, bis wir uns auf den Seiten der Techgalerie umgeschaut haben. Der Shop trumpft aber nicht nur mit seinen wirklich außergewöhnlichen Produkten auf, sondern hat überdies allerhand Aufwand in die besondere Präsentation seiner Artikel gesteckt, wie z.B. die Dynamic Zoom-Funktion für alle Produktfotos.

Neugierig geworden? Dann lesen Sie unser ausführliches Interview mit dem Shopbetreiber Ralf Tünnermann.

Aufgrund der zum 1. April in Kraft tretenden Musterwiderrufsbelehrung des Bundesjustizministeriums wurde das bewährte Trusted Shops Praxishandbuch umfassend überarbeitet und erweitert. Das Handbuch ermöglicht auch juristischen Laien die rechtssichere Gestaltung des Kaufprozesses im Online-Shop. Alles einfach und verständlich erklärt.

Schauen Sie sich die Neuerungen an und sparen Sie bei der Bestellung hier im Blog.

Eine aktuelle Studie belegt erneut: Bei Internet-Zahlungsverfahren tut sich wenig. Traditionelle Zahlungsverfahren dominieren nach wie vor im E-Commerce, Paypal befindet sich jedoch weiter auf dem Vormarsch. Die weiteren neuen Zahlungsarten folgen erst mit Abstand.

Wie schätzen Shopbetreiber die einzelnen Zahlungsmittel ein?

Man könnte ja meinen, dem Shopbetreiber an sich sitzt der Endkunde als potentieller Online-Shopper gar nicht lange genug vorm Rechner. Anders sieht das Torsten Kossmann von outdoortrends.de: "Denn schließlich will der Kunde mit unseren Produkten ja raus in die Natur und nicht vor dem PC hängen". Folgerichtig steht im Shop eine zeitsparende und einfache Suchfunktion im Vordergrund.

Mehr dazu, wie der Online-Shop seine Kunden in kürzester Zeit zu den gewünschten Produkten navigiert, hier im Interview.

In einer Zeit, in der beim Konsum der Preis deutlich vor dem Kriterium der Langlebigkeit steht, sticht ein Anbieter wie nordlaedchen.de deutlich aus der Masse vieler Online-Händler hervor. Der Betreiber Uwe Bauch hat sich mit seinem Online-Shop bewusst für Qualitätsprodukte mit handwerklichem Hintergrund aus Deutschland und Europa entschieden.

Lesen Sie unser Interview mit Uwe Bauch von nordlaedchen.de

Zur CeBIT 2008 wird eine neue Version des Shopsystems "Shopware" vorgestellt. Wir möchten die gerade abgeschlossene Vorzertifizierung durch Trusted Shops schon jetzt nutzen, um Ihnen einen Einblick in das interessante System zu geben. Nicht nur die Benutzer-Oberfläche der Software ist einen Blick wert.

Was zeichnet Shopware gegenüber anderen Shoplösungen aus?

Dem Online-Shop ein eigenes und unverwechselbares Gesicht geben - das ist ein wichtiger Baustein, wenn es um das Thema Kundengewinnung und- vertrauen geht. Bei dem Trusted Shops Mitglied Candy and More hat man auf diesen Bereich besonderes Augenmerk gelegt: nicht nur der Shop selber, sondern auch sämtliche Kommunikations- und Werbemittel wie Briefpapier, Flyer, Newsletter, Blog oder E-Mails sind hier aus einem unverwechselbaren Guss - und das zahlt sich aus.

Erfahren Sie mehr in unserem Interview mit Simone Brune, Inhaberin von candyandmore.de

Auf die Frage, welche Möglichkeiten Shopbetreiber zukünftig nutzen wollen, um Neukunden zu bekommen und zu binden, nennen die meisten Befragten einer aktuellen Umfrage von ibi-research zufolge "Gütesiegel". 36 Prozent der Shops planen demnach den Einsatz eines Gütesiegels.

Was spricht für den Einsatz von Gütesiegeln wie Trusted Shops?

Das Trusted Shops Praxishandbuch wurde umfassend überarbeitet und erweitert. Das Handbuch ermöglicht auch juristischen Laien die rechtssichere Gestaltung des Kaufprozesses im Online-Shop vom Impressum über die Datenschutzerklärung, Produktbeschreibung, Kundendatenerhebung, Bestellseite, Informationsseiten und AGB bis zur E-Mail-Bestätigung. Alles einfach und verständlich erklärt.

Schauen Sie sich die Neuerungen an und sparen Sie bei der Bestellung hier im Blog.

Es gibt Produkte, da ist eine gute Suchfunktion wirklich das A und O, z.B. wenn man passende Patronen und Zubehör für seinen Drucker sucht. Das hat auch krauss-tinte.de erkannt und verzichtet bewusst auf zusätzliche Gestaltungselemente zugunsten der besseren Bedienbarkeit des Shops.

Lesen Sie wie Rainer Krauß von krauss-tinte.de die Devise "Weniger ist mehr" in seinem Shop umsetzt.

Für kurze Zeit bieten wir das Trusted Shops Praxishandbuch hier im Blog zum reduzierten Preis von 69,- Euro (statt 89,-) zzgl. MWSt. an. Das Buch ermöglicht auch juristischen Laien die rechtssichere Gestaltung des Kaufprozesses im Shop und gibt auf über 150 Seiten jede Menge Praxistipps.

Hier finden Sie die Details und das Inhaltsverzeichnis.

Immer häufiger bieten Online-Shops die Möglichkeit, direkt auf die Gestaltung der Produkte Einfluss zu nehmen. Auch in unseren letzten Shopbetreiber-Interviews wurde der Trend anhand von Druckereiprodukten, Schmuck und PCs vorgestellt. Heute zeigen wir Ihnen eine Shop, bei dem Sie Hemden nach Ihren Vorstellungen maßschneidern lassen können.

Dieses und weitere interessante Beispiele hier im Überblick.

Wenn Sie in Ihrem Shop PCs verkaufen, kennen Sie die Herausforderung: Sonderwünsche der Kunden bezüglich Ausstattung und Konfiguration sind einerseits aufwendig zu erfassen und umzusetzen, andererseits aber ein sehr gutes Differenzierungsmerkmal gegenüber jedem x-beliebigen PC-Shop oder eBay-Anbieter.

Jörg Fessel von AGANDO berichtet hier u.a. über Erfahrungen mit seinem Online-PC-Konfigurator.

Viel häufiger, als wir zunächst dachten, steht hinter einem erfolgreichen Online-Shop ein Ladengeschäft als Ausgangspunkt. Auch unser heutiger Interview-Partner nutzte seine langjährige Erfahrungen mit Vor-Ort-Geschäften und Lieferanten, um dann einen Online-Shop aufzubauen, der mittlerweile 30 Mitarbeiter beschäftigt.

Lesen Sie das Shopbetreiber-Interview mit Özhan Altintas von hitseller.de.

Was offline gilt, kann online nicht falsch sein. Echte Kundenorientierung ist auch für Internet-Shopbetreiber ein zentraler Erfolgsfaktor. Wer die Stimme des Kunden hört und deuten kann, wird im Idealfall daraus einen Wettbewerbsvorteil ableiten können. Gerade im Internet, wo der nächste Shop nur einen Klick entfernt ist, kann dieser Vorsprung entscheidend sein.

Lesen Sie hierzu unser Shopbetreiber-Interview mit Stefan Maurer von kofferprofi.de, der von seinen Erfahrungen zu berichten weiß.

Viele Shopbetreiber kennen das Szenario: der Kunde bestellt, erhält seine Ware - und zahlt dann einfach nicht! Gerade bei unsicheren Zahlungsarten wie Rechnungskauf oder Lastschriftverfahren bleiben Online-Händler vermehrt auf Ihren Kosten sitzen. Wie hoch tatsächlich die Umsatzverluste im Online-Handel durch solche Zahlungsarten sind, hat jetzt die Studie "Risiken der Zahlungsabwicklung im Internet" des Forschungsinstitut ibi research ermittelt. Demnach fallen bei jedem zehnten Unternehmen mindestens 3 Prozent des Umsatzes durch Zahlungsausfälle aus.

Lesen Sie weiter, welche Ergebnisse die Studie noch hervorgebracht hat.