Ulrich Hafenbradl | 25.10.2007 |
Interviews
Modeartikel belegen bei der Top-10 der meistgekauften Produkte im Internet mittlerweile den fünften Platz. Gerade Accessoires, Schmuck und Geschenke lassen sich gut über das Netz präsentieren und “an den Mann” oder vielleicht sogar noch besser “an die Frau” bringen. In unserem heutigen Interview sprechen wir mit Michaela Strotmann von BAGS & CO zum Thema.
Lesen Sie hier, wie man auch mit einer standardisierten Shoplösung einen ansprechenden Shop aufbauen kann.
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Ulrich Hafenbradl | 22.10.2007 |
Interviews
Durch eine konsequente Automatisierung und Optimierung kann ein klarer Wettbewerbsvorteil entstehen. So entsteht durch den sog. Long Tail Effekt auch für ein sehr spezialisiertes Produkt durch Internet-Vertrieb und niedrige Kostenquote ein nennenswerter Marktanteil. Auf gut deutsch: “Kleinvieh macht auch Mist”. Einige der erfolgreichsten Internet-Unternehmen basieren auf diesem Ansatz.
Lesen Sie unser Shopbetreiber-Interview mit Walter Meyer von diedruckerei.de zum Thema.
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Ulrich Hafenbradl | 15.10.2007 |
Interviews
Es gibt ein Für und Wider bei der Frage nach einem Ladengeschäft vor Ort zur Ergänzung des Online-Shops. Manch ein Shopbetreiber scheut sich vor Kannibalisierung und Beratungsklau. Andererseits ist es eine gute Möglichkeit, mehr von seinen Kunden zu erfahren, die eigenen Produkte greifbar – im wahrsten Sinne des Wortes – zu machen und seine Marke zu stärken. Der Shopbetreiber unseres heutigen Interviews hat gerade, am 1. Oktober 2007, seinen Showroom eröffnet und sieht ihn als ideale Ergänzung zum bestehenden Online-Shop.
Lesen Sie hier im Interview mit Thomas Unger von light11, wie Showroom und Shop verschmelzen.
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Ulrich Hafenbradl | 10.10.2007 |
In eigener Sache, Shopsoftware / SEO
Gestern wurde der ”Best Solution Award 2007″ von OXID eSales vergeben. Für die Bewertung wurde von der Jury (u.a. Jean-Marc Noel von Trusted Shops) sieben Aspekte beleuchtet: Design, Usability, Produktpräsentation, Projektdurchführung, Komplexität, Erweiterungen und Marketing.
Der Gewinner in der Kategorie OXID eShop Enterprise Edition heißt design 3000.
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Ulrich Hafenbradl | 4.10.2007 |
Interviews
Nicht zuletzt durch die umtriebige Internet-Apotheke DocMorris ist der traditionelle Apotheken-Markt im Umbruch. Was in der Öffentlichkeit teilweise noch gar nicht bemerkt wurde: Der Online-Einkauf von Medikamenten und Apotheken-Produkten ist bereits in vollem Gange. Zahlreiche Anbieter, auch spezialisierte, bearbeiten diesen interessanten Markt. Einer dieser spezialisierten Anbieter ist die bioapo, die wir Ihnen heute im Shopbetreiber-Interview vorstellen wollen.
Hier die Antworten von Christian Zollner, der bei bioapo.de als externer Berater für Marketing und Online-Präsenz tätig ist.
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Ulrich Hafenbradl | 2.10.2007 |
Interviews
Nach einer kurzen Verschnaufpause in unserer Shopbetreiber-Interviewreihe geht es heute munter weiter. Eine Branche, die wir bisher noch nicht genauer beleutet haben, ist Mode – oder in diesem Fall spezieller: Männermode. Thorsten Piening von menswear.de steht uns heute daher Rede und Antwort.
Interessant auch gerade deshalb, weil er gleichzeitig eine Webagentur betreibt und so einen besonderen Blick auf das Thema werfen kann.
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Ulrich Hafenbradl | 7.09.2007 |
In eigener Sache
Ein Hinweis in eigener Sache: Das Trusted Shops Praxishandbuch (eBook) wurde umfassend überarbeitet und erweitert. Das Handbuch ermöglicht juristischen Laien die rechtssichere Gestaltung des Kaufprozesses im Online-Shop vom Impressum über die Datenschutzerklärung, Produktbeschreibung, Kundendatenerhebung, Bestellseite, Informationsseiten und AGB bis zur E-Mail-Bestätigung.
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Ulrich Hafenbradl | 4.09.2007 |
Interviews
Manchein Online-Shop spezialisiert sich auf einige wenige Produkte. Ein anderer Ansatz ist eine möglichst breite Produktpalette. Amazon ist sehr erfolgreich damit, da Bestellsystem und vor allem Logistik bis ins Detail perfektioniert sind. Kann dieser Ansatz auch von einem Shopbetreiber umgesetzt werden, der nicht wie Amazon durch die Börse mit scheinbar unerschöpflichem Kapital ausgestattet ist? Fragen an Florian Sieg von d-living.de, eine Online-Shop mit 20.000 Produkten verschiedenster Bereiche.
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Ulrich Hafenbradl | 29.08.2007 |
Interviews
Heute wollen wir einen Shop im Interview vorstellen, der eine nicht ganz alltägliche Produktpalette anbietet. Im Shop von Bennetts findet man exotisches Fleisch z.B. von Krokodil, Klapperschlange, Gnu, Zebra oder Kudu – natürlich stammt das Fleisch aus Ländern mit entsprechenden Artenschutzprogrammen und Bestandsmonitoring. Das Angebot richtet sich hauptsächlich an Privathaushalte, aber auch an Gastronomiebetriebe und Gewerbetreibende. Was zeichnet diesen Shop aus? Lesen Sie das Interview im shopbetreiber-blog.de.
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Ulrich Hafenbradl | 6.08.2007 |
Shopsoftware / SEO
Amazon hat seine eigene Bezahlfunktion für US-Shopbetreiber geöffnet. Zukünftig können Webshops den Service für die Zahlung mit Kreditkarte und Überweisung einbinden. Dies war bisher nur bei Verkäufen über die Amazon-Plattform möglich, was allerdings mit recht hohen Gebühren verbunden ist. Beim neuen Service gilt allerdings ein anderes Preismodell. Was macht den Dienst besonders spannend für Shopbetreiber?
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Hendrik Lennarz | 17.07.2007 |
Shopsoftware / SEO
Eine wichtige Komponente der Erfolgsgeschichte des Web 2.0 ist der Wandel von der Darstellung statischer HTML-Inhalte hinzu dynamischen Internetanwendungen mit desktopähnlichen Funktionalitäten. Stichwort: AJAX.
Es lassen sich kaum Onlinecommunity-, Video- oder Fotoplattformen auftreiben, die ohne Verwendung von Ajax – bzw. Javascript Funktionalitäten auskommen. Diese Techniken erleichtern dem User nicht nur die Teilnahme, sondern erhöhen somit auch die Aktivität des einzelnen Users.
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Dr. Carsten Föhlisch | 4.07.2007 |
Abmahnungen
Lange wurde schon von Abmahnungen des amtlichen Musters für die Widerrufsbelehrung berichtet. Nun hat es auch eines unserer Mitglieder erwischt. Abgemahnt wurde ein Händler, der das Muster für die Rückgabebelehrung (Anlage 3 zu § 14 Abs. 2 und 3 BGB-InfoV) ohne jegliche Änderung auf der Website eingesetzt hatte. Begründung des abmahnenden Anwaltes: der Satz „die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung“ genüge nicht den gesetzlichen Vorgaben der §§ 356, 355 Abs. 2 S. 1 BGB, da es auch auf den Erhalt der Belehrung in Textform ankommt. Die Masche ist nicht neu, und es gibt in der Tat Rechtsprechung des Kammergerichts Berlin und des OLG Hamm, nach der die Verwendung des Musters auf der Internetseite nicht möglich sein soll. Allerdings ist diese Frage alles andere als geklärt, und die Erstellung einer völlig korrekten Belehrung ist derzeit schlichtweg nicht rechtssicher möglich. Im vollständig neu geschriebenen Kapitel “Widerrufsrecht” des Trusted Shops Praxishandbuchs werden sämtliche Lösungsmöglichkeiten sowie deren Vor- und Nachteile aufgezeigt.
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Dr. Carsten Föhlisch | 20.06.2007 |
Abmahnungen, Neue Urteile
Das Landgericht Berlin hat mit Urteil v. 24.5.2007 (16 O 149/07) entschieden, dass Angebote auf dem Amazon-Marketplace im Gegensatz zu eBay-Angeboten noch keine bindenden Vertragsangebote sind. Der Unternehmer fordere lediglich zur Abgabe von Bestellungen auf, die er dann annehmen könne oder nicht (sog. invitatio ad offerendum). Belehre der Verkäufer dann in der Bestellannahme-E-Mail über das Widerrufsrecht, sei dies “bei Vertragsschluss” in Textform und damit rechtzeitig für den Lauf der regulären Zweiwochenfrist. § 355 Abs. 2 S. 2 BGB (Monatsfrist) finde – anders als bei eBay – keine Anwendung. Zudem sei die Formulierung auf der Internetseite, dass die Frist “mit Erhalt dieser Belehrung” beginne zwar nicht ganz richtig, aber nicht wettbewerbswidrig, weil der verständige Verbraucher nicht annehmen würde, dass bereits mit Lektüre der Bildschirmbelehrung der Fristlauf beginnt. Anders hatten diese Frage das Kammergericht und das OLG Hamm entschieden.
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Jörg Glinka | 23.01.2007 |
Shopsoftware / SEO
Viele Shopbetreiber nutzen Webcontrolling Systeme wie etracker, Nedstat oder Google Analytics um Besucherzahlen, Seitenaufrufe und die Konversion ihres Shops zu messen. Ein Blick auf die Kennzahlen verrät Details zu Warenkörben, Partnerprogrammen und Umsätzen. Webcontrolling ist zum unverzichtbaren Bestandteil bei der Kanalisierung und Auswertung von Besucherströmen und Online-Kampagnen geworden.
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