Beiträge zum Thema "Gütesiegel"

Zur Verstärkung des Teams sucht Trusted Shops ab sofort Webentwickler, mehrere Diplom-Wirtschaftsjuristen, einen Key Accounter Manager sowie einen kaufmännischen Mitarbeiter. Das Unternehmen ist von der Handelsblatt-Publikation “Junge Karriere” ausgezeichnet als “Fair Company” und beschäftigt am Standort in Köln zurzeit 45 Mitarbeiter.

Mehr zu den offenen Stellen bei Trusted Shops.

Seit 2000 führt eResult Usability-Studien durch und berät Kunden rund um das Thema Usability sowie Online-Marketing, E-Commerce und Online-Marktforschung. Jetzt hat sich das Unternehmen mit dem Thema Gütesiegel beschäftigt und einige besonders für Shopbetreiber relevante Erkenntnisse gewonnen.

Erfahren Sie im folgenden Gastbeitrag von Thorsten Wilhelm mehr über die Ergebnisse der aktuellen Studie.

Zu den weniger diskutierten Themen in der Internetrechtspraxis gehören die Pflichten des Shopbetreibers aus § 312e BGB. So ist der Händler z.B. verpflichtet, dem Verbraucher angemessene, wirksame und zugängliche technische Mittel zur Verfügung zu stellen, mit deren Hilfe der Kunde Eingabefehler vor Abgabe seiner Bestellung erkennen und berichtigen kann. Aber welche Möglichkeiten genügen dieser Anforderung? Und kann der Händler für Tippfehler des Kunden in Anspruch genommen werden?

Lesen Sie mehr darüber, wo das LG München I die Grenze der Hinweispflicht zieht.

Bewertungsportale über abgeschlossene Transaktionen oder Gütesiegel sind für Verbraucher oftmals die einzige Möglichkeit, um feststellen zu können, ob ein Online-Angebot seriös ist. Allein eine perfekte Aufmachung einer Internetseite oder günstige Preise lassen noch keinen Schluss auf die Qualität des Angebotes zu. Ein Gütesiegel kann hier für Vertrauen und Umsatz sorgen. Doch nicht jedes Gütesiegel für Onlineshops ist rechtskonform.

Lesen Sie mehr über die rechtlichen Anforderungen an Gütesiegel in unserem Gastbeitrag von RA Johannes Richard.

Als Verbraucher steht man oft vor der Frage: kaufe ich meinen neuen LCD-Fernseher im Fachhandel um die Ecke oder im Webshop? Preistipp.de, das Preisvergleichs-portal für Online-Shops und lokale Händler gleichermaßen, hilft bei dieser Wahl. Denn neben dem Preis sind auch Zahlungsart, Versandzeit und das Vertrauen zum Anbieter ausschlaggebend für eine Kaufentscheidung.

Fehler im Impressum belegen nach einer Trusted Shops Studie Platz vier unter den häufigsten Abmahngründen. Überwiegend handelt es sich dabei um inhaltliche Fehler wie z.B. abgekürzte Vornamen oder fehlende Aufsichtsbehörde oder Handelsregisternummer. Eine neuere Entscheidung des OLG Frankfurt betont, dass auch eine unzureichend deutliche Gestaltung des Impressums einen Abmahngrund darstellen kann.

Lesen Sie mehr darüber, wie Sie Ihr Impressum richtig gestalten.

Die Regelungen zum Widerruf führen für Online-Shops immer wieder zu Problemen und jeder Menge Fragen. Shopbetreiber-Blog-Autor Carsten Föhlisch erläutert im aktuellen E-Commerce-Leitfaden Fallstricke und Besonderheiten der für Shopbetreiber so wichtigen Regelungen.

Hier laden Sie sich den E-Commerce-Leitfaden herunter.

Die Bewerbung von Waren oder Dienstleistungen mit Zertifizierungen oder Gütebezeichnungen ist im Online-Handel genauso beliebt wie im klassischen stationären Handel. Oft nutzen Shopbetreiber jedoch Bezeichnungen nicht richtig oder in einem falschen Zusammenhang. Dies kann dann zu einer wettbewerbsrechtlichen Abmahnung eines Mitbewerbers führen.

Lesen Sie mehr zu CE-Zeichen, ISO & Co. in unserem Gastbeitrag von Rechtsanwalt Rolf Albrecht.

Innerhalb von 15 Monaten hat Trusted Shops seine Mitgliederzahl auf 5.000 verdoppeln können – hinzu kommen über eintausend weitere Shops, die sich zur Zeit bereits im Zertifizierungsprozess befinden. Diese und weitere aussagekräftige Zahlen bestätigen den Wachstumskurs von Trusted Shops – der Wirtschaftskrise zum Trotz.

Ein großer Elektronikhändler ist seit heute der 5.000ste Shop.

Das Marktforschungsunternehmen Gartner vermeldet neue Zahlen rund um Sicherheit beim Online-Shopping: 15 Prozent der Anwender verzichten aus Angst vor Betrug auf Online-Shopping. Und 59 Prozent haben ihre Online-Aktivitäten bereits entsprechend der Scheu vor Betrug angepasst.

Alarmierende Zahlen, die Shopbetreiber sich ansehen sollten.

Verstöße gegen das UWG (Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb) sind im E-Commerce an der Tagesordnung und ziehen oft Abmahnungen oder einstweilige Verfügungen nach sich. Um so wichtiger ist es für Shopbetreiber, sich über die zum 30.12.2008 in Kraft getretenen Neuerungen des UWG zu informieren.

Welche Punkte sind für Online-Händler besonders wichtig?

Trusted Shops sucht zur Unterstützung des Zertifizierungsteams wieder mehrere Diplom-Wirtschaftsjuristen /-innen (FH, Universität). Das Unternehmen beschäftigt am Standort in Köln zur Zeit 45 Mitarbeiter, davon 10 Wirtschaftsjuristen.

Alles zum Unternehmen und den Aufgaben hier.

Die CeBIT in Hannover ist bereits eröffnet. Hier werden jede Menge interessanter Neuerung auch für Onlinehändler präsentiert, Themen wir Warenwirtschaft, Shopsoftware, Logistik spielen traditionell eine große Rolle. Aber die Messe ist so groß, dass man manchmal vor lauter Bäumen den Wald nicht mehr sieht.

Daher haben wir die wichtigsten Aussteller hier zusammen gestellt.

Unter dem Titel “Online-Siegel: Welche Gütesiegel für Internet-Shops sind wirklich zuverlässig und welche irreführend?” hat das SAT1 Frühstücksfernsehen heute mehrfach über Shop-Zertifikate berichtet. Man erfährt dabei mehr über die Hintergründe des Tests und die Qualitätsstandards.

Sie können den vollständigen Bericht als Video online anschauen!

Wir haben bereits über den Gütesiegel-Vergleichstest in Europas größte PC- und Handy-Zeitschrift “Computer Bild” berichtet. Um den Testsieg als einziges Shop-Zertifikat mit voller Punktzahl zu feiern, hat Trusted Shops eine Verlosung gestartet und jetzt um einen Blogger-Sonderpreis aufgestockt.

Bloggen auch Sie? Dann machen Sie bis zum 8. Februar mit!

Auch der Stern berichtet über den umfassenden Gütesiegel-Test, den die Computerbild letzte Woche in der Ausgabe 03/2009 veröffentlicht hat und betont die Wichtigkeit der Anbieter-Seriosität. Der Bericht ist heute sogar direkt auf der hochfrequentierten Startseite www.stern.de verlinkt.

Fazit: Seriöse Gütesiegel helfen – aber die Hälfte fiel durch!

Europas größte PC- und Handy-Zeitschrift “Computer Bild” hat in der aktuellen Ausgabe Shop-Zertifikate einer ausgiebigen Prüfung unterzogen und Trusted Shops hat als einziger Anbieter in allen 20 Testkategorien die volle Punktzahl erhalten. Um dies zu feiern, hat Trusted Shops eine Verlosung gestartet.

Gewinnen Sie Preise im Gesamtwert von über 10.000 Euro!

Europas größte PC- und Handy-Zeitschrift “Computer Bild” hat in der Ausgabe 03/2009 den Markt der Shop-Zertifikate ausgiebig untersucht. Als einziger Anbieter im Test erhielt Trusted Shops in allen 20 Testkategorien die volle Punktzahl. Gleichzeitig warnt Computer Bild vor unseriösen Siegeln mit lückenhaften Prüfungen.

Wir haben einige Auszüge für Sie zusammen gestellt.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Gerade wenig bekannte, kleine Webshops können durch Gütesiegel und eine größere Anzahl an Zahlverfahren ihre Umsätze um bis zu 70 Prozent nach oben treiben, fand das E-Commerce-Center Handel gemeinsam mit der Managementberatung Mücke, Sturm & Company heraus.

Die aufwendige Studie basiert auf über 15.000 simulierten Käufen.