Beiträge zum Thema "Händler"

Dass auch Shopbetereiber künftig die sozialen Medien in ihre Kommunikationsstrategie einbinden müssen, liegt auf der Hand. Wie Online-Händler dies umsetzen können, zeigt ein Leitfaden von ECC Handel. Einen besonderen Schwerpunkt legen die Autoren dabei auf Strategien für KMUs.

Jetzt Leitfaden kostenlos downloaden.

Messen, Kongress, Roadshows oder Mitgliedertage. Mittlerweile können Shopbetreiber nahezu jeden Monat an einem Branchenevent teilnehmen. Dabei wird mittlerweile jedes Thema rund um den e-Commerce professionell aufgegriffen. Eine Auswahl relevanter Veranstaltungen im In- und Ausland finden Sie ab sofort hier im Blog.

Hier finden Sie die Veranstaltungen für das erste Halbjahr.

Für Shopbetreiber war das Weihnachtsgeschäft ein großer Erfolg. Das belegt der e-KIX. Das Gemeinschaftsprojekt von ECC Handel, Tradoria und Trusted Shops bildet die tatsächliche Marktentwicklung und die Erwartung der teilnehmenden Online-Händler ab.

So sehen deutsche Shopbetreiber den Verkaufsmonat Dezember.

Für 99 Prozent der Online-Händler zählt die Weihnachtszeit zu den umsatzstärksten Monaten im Jahr. Doch sind die Geschenke ausgepackt, steigen auch die Retourenquoten. Um Retouren aus solch unerwünschten Geschenken zu minimieren, hat Amazon eine Präventiv-Lösung entwickelt.

Die Zeit von Krawatten mit Karomustern könnte vorbei sein.

Das diesjährige Weihnachtsgeschäft hat sich laut einer Umfrage von OXID eSales für die Shopbetreiber gut entwickelt. Wie der aktuelle Marktcheck zeigt, sind zwei Drittel der befragten Online-Händler mit dem Verlauf zufrieden bis sehr zufrieden. Im Vorjahr gab das nur die Hälfte der Befragten an.

Weitere Ergebnisse der Umfrage.

Die Frage der Ausrichtung des eigenen Shops auf ausländische Verbraucher ist von extrem wichtiger Bedeutung für Händler. Denn wenn sich der Shop aktiv auf ausländische Verbraucher richtet, kann der Verbraucher in seinem Staat den Händler verklagen. Und zwar nach dem Recht des Verbraucherstaates. Bisher war ungeklärt, wann genau sich ein Shop auch auf das Ausland ausrichtet, nun hat der EuGH hier aber klare Kriterien genannt.

Lesen Sie mehr über das Urteil.

Das Weihnachtsgeschäft strebt seinem Höhepunkt entgegen. Branchenverbände sprechen von einem Rekordjahr im deutschen Einzelhandel. Haben auch Sie in diesem Monat die Kauflaune der Verbraucher in Ihren Kassen gefühlt? Geben auch Sie dem Online-Handel mit Ihrer Stimme im Dezember 2010 ein Gesicht.

Jetzt an der Umfrage teilnehmen.

Schnell, schnell, schnell – nur noch wenige Tage, bis kein Paket mehr rechtzeitig unter dem Weihnachtsbaum landet. Doch bis dahin stehen Shopbetreibern einige Möglichkeiten ihre Umsätze zum Weihnachtsfest zu optimieren. Drei Tipps können Ihnen dabei helfen hier erfolgreich zu sein.

So geht es!

Das Payment Card Industry Security Standards Council hat für den e-Commerce einen Sicherheitsstandard definiert, der weltweit für alle am Bezahlprozess beteiligten Parteien gilt. Er trägt zu mehr Sicherheit bei Zahlungen mit Kreditkarten bei und stärkt zugleich das Kundenvertrauen.

Damit müssen Online-Händler rechnen, wenn Sie Kreditkartenzahlung anbieten.

Auch heute haben wir neue Literatur-Empfehlungen für Sie. Wir stellen die interessantesten Artikel, die wir bei unserer täglichen Recherche entdecken, als Empfehlungen zusammen. Die Berichte sind teilweise englischsprachig – aber der regelmäßige Blick lohnt sich auch heute bestimmt.

Hier sind unsere heutigen 10 Lesetipps der Blog-Autoren.

Bereits jetzt müssen Waschmaschinen, Backöfen, Spülmaschinen, Kühlschränke und andere Geräte mit Energie-Label gekennzeichnet werden. Zum 20. Dezember werden neue Energie-Label eingeführt. Außerdem wird auch die Kennzeichnung von Fernsehgeräten zur Pflicht.

Lesen Sie hier mehr über die kommenden Neuerungen.

Wie verläuft das Weihnachtsgeschäft im deutschen Online-Handel? Das würde gerne der Freiburger Shopsoftware-Hersteller Oxid eSales von den Shopbetreibern wissen. Die Umfrage dauert nur 5 Klicks und wird von Oxid seit 2005 durchgeführt.

Mehr zur Umfrage, erfahren Sie hier.

Seit einiger Zeit tobt eine heftige Diskussion über die Folgen des Jugendmedienschutz-Staatsvertrages, welcher am 1. Januar 2011 in Kraft treten soll. Es wurde u.a. die Meinung vertreten, dass jede einzelne Webseite eine Alterskennzeichnung benötigt. Auch die Aufregung unter Shopbetreibern war groß, denn warum solle ein Möbelhändler seinen Shop kennzeichnen? Die Landtagsfraktionen in NRW werden den Vertrag jedoch ablehnen, weswegen er nicht in Kraft treten kann.

Lesen Sie mehr darüber.

Um die eigene Reichweite zu erhöhen, nutzen Shopbetreiber die Dienste von Online-Marktplätzen und Preissuchmaschinen. Dabei verlassen sich viele Händler darauf, dass die Services entsprechend dem geltenden e-Commerce-Recht ausgestaltet worden sind.

Ein verhängnisvoller Fehler, der für Shopbetreiber teuer werden kann.

Kurz vor Jahresende hat der bvh die Marktzahlen und Prognosen für den Distanzhandel in Deutschland im Jahr 2010 vorgelegt. Das shopbetreiber-blog.de hat mit Christoph Wenk-Fischer, Hauptgeschäftsführer des bvh, ein Live-Interview auf Twitter zur aktuellen Entwicklung geführt.

So hat sich der Versandhandel 2010 entwickelt.

Mirapodo, Sarenza und Zalando. Junge Start-ups treiben den e-Commerce-Markt mit Sandaletten, Stiefeln und High Heels. Internationalisierung ist sowohl bei Betreibern wie Investoren ein wichtiges Thema. Zalando beispielsweise ist ab sofort auch mit seinem Shop in Frankreich vertreten.

Ein Überblick über den Online-Schuhhandel.

Viele Shops bieten versandkostenfreie Lieferungen an. Dies ist ein Vorteil gegenüber anderen Shops, sodass man damit natürlich werben möchte. Allerdings stellt sich auch hier die Frage: Wie macht man dies korrekt? Das OLG Hamm hat einem Händler die Werbung mit dem Slogan “Lieferung frei Haus” jetzt untersagt, sofern für jede Bestellung eine Verpackungspauschale verlangt wird.

Lesen Sie mehr über das Urteil.

Tradoria setzt seine Erfolgsgeschichte im Ausland fort. Ab sofort steht die Mietshop-Lösung österreichischen Online-Händlern zur Verfügung. Wie in Deutschland werden auch österreichischen Shopbetreibern alle technischen und organisatorischen Prozesse abgenommen.

Mehr zu Tradoria lesen Sie hier.

Der BGH hat kürzlich geurteilt, dass ein Verbraucher ein sehr weit gehendes Prüfungsrecht hat, wenn er im Internet einkauft. So darf er z.B. ein Wasserbett mit Wasser füllen. Einen dadurch eintretenden Wertverlust muss der Händler tragen. Aber umfasst dieses Prüfungsrecht auch das Entkorken einer Flasche Cognac? Das LG Potsdam hat diese Frage in einer Entscheidung beiläufig verneint, im Gegensatz zur ersten Instanz.

Lesen Sie hier mehr über die Entscheidung.

Bereits im März legte das Bundesjustizministerium einen Gesetzentwurf zur Anpassung der Vorschriften über den Wertersatz im Falle der Ausübung des Widerrufsrechtes vor, der aufgrund einer EuGH-Entscheidung notwendig war. Heute beschloss nun die Bundesregierung, diesen Entwurf weitgehend unverändert als Regierungsentwurf einzubringen.

Lesen Sie hier mehr über den Gesetzentwurf und unsere Bewertung.

Update 23.03.2011: Gesetzentwurf wurde in den Bundestag eingebracht.