Beiträge zum Thema "SMO"

Das Thema Live-Shopping ist momentan in aller Munde. Die simple Idee: Es wird nur ein Produkt pro Tag verkauft. Ein Konzept, das sich am bekannten TV-Shopping orientiert und zuerst in den USA erfolgreich auf das Internet übertragen wurde. Mehrere deutsche Anbieter haben bereits ein eigenes Angebot aufgebaut.

Jetzt wurde das erste Live-Shopping-Portal von Trusted Shops zertifiziert.

Nutze ich auch wirklich alle Chancen, die mir beim Online-Marketing prinzipiell offen stehen? Oder muss ich Fehler und Versäumnisse ausgleichen? Ein kostenloser Check beantwortet diese Fragen jetzt anhand von 115 Einzelkriterien und gibt jede Menge Optimierungstipps.

Was wird analysiert und wie sehen die Ergebnisse aus?

In einem aufschlussreichen Interview in der heutigen FAZ gibt der eBay-Deutschland-Chef Stefan Groß-Selbeck Einblick in die geplanten und angekündigten Veränderungen. eBay streicht demnach die Einstellgebühr für die Standardauktion privater Verkäufer und gibt den professionellen Händlern bis zu 36 Prozent Rabatt.

Was ändert sich noch alles? Was wird teurer, was günstiger?

Die geplanten Veränderungen am eBay-Bewertungssystem finden ein geteiltes Echo im Markt. Weil sich Ebay-Händler in den USA durch die Strategie des neuen Vorstands John Donahoe ungerecht behandelt fühlen, drohen sie jetzt mit einwöchigem Ebay-Boykott und sogar einer Klage gegen das Auktionshaus.

Was bringt die US-Händler derart auf die Palme?

Nach anhaltender Kritik durch Nutzer und Händler der Auktionsplattform kommt angetrieben durch den neuen eBay-USA-Chef John Donahoe Bewegung in’s Preismodell. Mehr und mehr Shopbetreiber hatten sich aufgrund des Gebührenmodells in der Vergangenheit vom früher so beliebten Verkaufskanal eBay abgewandt.

Was soll sich jetzt ändern? Wo setzt der Gigant eBay an?
Update: Jetzt mit Umfrage zum Thema!

In die Diskussion um die Muster-Widerrufsbelehrung des Bundesjustizministeriums (BMJ) kommt neue Bewegung. Nachdem zahlreiche Verbände, Rechtsgelehrte und auch Trusted Shops den vorgelegten Entwurf der neuen Belehrungsmuster vor allem wegen seiner Länge und seiner fortbestehenden Angreifbarkeit kritisiert hatten, ist nun bekannt geworden, dass das BMJ die Neufassung des Musters im (unsicheren) Verordnungswege bereits im ersten Quartal 2008, jedoch lediglich als “Zwischenschritt auf dem Weg zu Mustern mit Gesetzesrang” plant. Dies geht aus einem Schreiben des BMJ hervor.

Lesen Sie hier, was sich wann ändert und warum ein Muster mit Gesetzesrang wesentliche Vorteile hat.

Trusted Shops hat mittlerweile über 2.500 Shops geprüft und mit dem Gütesiegel ausgezeichnet. Weitere 562 Shops sind zur Zeit noch im Prüfungsprozess. Aber wie läuft eigentlich so eine Zertifizierung ab? Welcher Aufwand steckt hinter der Prüfung? Wer macht dabei was?

Lesen Sie hier, welche Schritte durchgeführt werden.

Unser heutiger Interview-Partner hat aus einer günstigen Standard-Shoplösung mit vielen Ideen und einigen Erweiterungen ein gut geöltes E-Commerce-System mit Warenwirtschaft, Kunden-Dienstleistungszentrum und Partnerintegration konstruiert und verkauft so mit 9 Mitarbeitern über 8.000 Wellness-Produkte.

Lesen Sie unser Gespräch mit Ulrich H. Grass, Geschäftsführer von birke-wellness.de.

Nach einer kurzen Verschnaufpause in unserer Shopbetreiber-Interviewreihe geht es heute munter weiter. Eine Branche, die wir bisher noch nicht genauer beleutet haben, ist Mode – oder in diesem Fall spezieller: Männermode. Thorsten Piening von menswear.de steht uns heute daher Rede und Antwort.

Interessant auch gerade deshalb, weil er gleichzeitig eine Webagentur betreibt und so einen besonderen Blick auf das Thema werfen kann.

Immer wieder kommen Fragen von Shopbetreibern zum Verkauf außerhalb von Deutschland. Es beginnt mit der Schweiz und Österreich, dann kommt noch eine englische Sprachvariante hinzu, weil die Shopsoftware es anbietet und schon spricht man theoretisch einen guten Teil des internationalen Marktes an. Aber ist es gar so einfach? Welche Fragen sollte man vor der Internationalisierung beantwortet haben?

Wir geben Ihnen hier eine Checkliste an die Hand.

Der Verkauf hochwertiger Produkte über das Internet stellt ganz besondere Herausforderungen an den Shopbetreiber und sein Angebot. Vertrauen, Darstellung der Produkte, sichere Zahlungsarten und perfekte Logistik sind nur ein Teil der Anforderungen. Stephan Hungeling vom Online-Shop juwelon.de spricht mit uns über die Herausforderungen beim Online-Schmuckverkauf.

Heute wollen wir einen Shop im Interview vorstellen, der eine nicht ganz alltägliche Produktpalette anbietet. Im Shop von Bennetts findet man exotisches Fleisch z.B. von Krokodil, Klapperschlange, Gnu, Zebra oder Kudu – natürlich stammt das Fleisch aus Ländern mit entsprechenden Artenschutzprogrammen und Bestandsmonitoring. Das Angebot richtet sich hauptsächlich an Privathaushalte, aber auch an Gastronomiebetriebe und Gewerbetreibende. Was zeichnet diesen Shop aus? Lesen Sie das Interview im shopbetreiber-blog.de.

Nicht ohne Stolz können wir verkünden: Der Online-IT-Shop von T-Systems ist der 2.000. Anbieter, den Trusted Shops geprüft und besiegelt hat. Die Überprüfung von über 100 Einzelkriterien umfasst Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz. Als zusätzlichen Kaufanreiz für Verbraucher gibt Trusted Shops eine Geld-zurück-Garantie, falls es zu Problemen bei der Bestellung oder Bezahlung kommen sollte.

Amazon hat seine eigene Bezahlfunktion für US-Shopbetreiber geöffnet. Zukünftig können Webshops den Service für die Zahlung mit Kreditkarte und Überweisung einbinden. Dies war bisher nur bei Verkäufen über die Amazon-Plattform möglich, was allerdings mit recht hohen Gebühren verbunden ist. Beim neuen Service gilt allerdings ein anderes Preismodell. Was macht den Dienst besonders spannend für Shopbetreiber?

Der Absatz über das Internet boomt und damit auch die spezifischen Probleme, die mit dieser Handelsform einhergehen. Warenversand auf der einen Seite und bargeldloser Zahlungsverkehr auf der anderen Seite führen nicht selten zu einem Interessenkonflikt zwischen Händler und Verbraucher: Niemand möchte in Vorleistung treten.

Unsere aktuelle Umfrage möchte auf die Maßnahmen von Online-Händlern eingehen, die gegen die leider inzwischen gesellschaftsfähige schleppende Zahlungsmoral ergriffen werden.

In der aktuellen Ausgabe des Unternehmermagazins impulse gibt es eine Fortsetzung zum Thema “Erfolgsideen im Web”, die im Heft 02/2007 begonnen wurde. Unter dem Titel “1000 Erfolgsgeschichten im Web” werden jetzt erneut interessante Teilnehmer unserer Umfrage ausgiebig vorgestellt:

1. Sofasandmore
2. Fahrrad.de
3. Designermode.com
4. Eteleon.de
5. Sora.de
6. Schildershop24.de
7. Billard-lissy.de
8. Fontshop.de
9. Pixum.de
10. Ooge.com

Basis war eine Umfrage unter den Trusted Shops Mitgliedern. Hiervon wurden bereits 10 Shops präsentiert, einige davon mit Fotos und Hintergrundgeschichte. Der am schnellsten wachsende Shop war seinerzeit light11.de. 

Am 29.09. ging in Hamburg das eCommerceForum 2006 zu Ende. Neben Trusted Shops informierten weitere führende eCommerce-Dienstleister zu aktuellen Entwicklungen rund um das Thema Online-Shopping. Rund 400 Besucher erhielten einen Rundumblick auf Trends im elektronischen Geschäftsverkehr und Optimierungsmöglichkeiten ihres Webshops.

Während es bis Ende 2004 deutschen Händlern laut Bedingungen der Kreditkartenanbieter untersagt war, Aufpreise für die Zahlung per Kreditkarte zu verlangen, stellen die meisten Kartenanbieter ihren Händlern seit 2005 in ganz Europa frei, ob sie einen Preisaufschlag verlangen wollen. Die einzigen Bedingungen sind meist, dass sie die Kunden vor der Bezahlung darauf hinweisen und der Aufschlag nicht höher ist als die Gebühren, die der Händler an den Kreditkartenanbieter abführen müssen. Heute sind daher Aufschläge von z.B. 3% oder einem Fixbetrag pro Kreditkartentransaktion durchaus üblich.

Im Zuge des vom Bundesverbraucherministerium geförderten Projekts zur Bekämpfung von Spam („Anti-Spam-Bündnis“, über das wir schon berichtet hatten) hat der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) nun eine Spam-Beschwerdestelle eingerichtet. Der vzbv überprüft von Verbrauchern eingereichte Fälle und wird in geeigneten Fällen juristisch gegen Spam-Versender und deren Auftraggeber vorgehen.