Beiträge zum Thema "Termin"

Zum 01.12.2009 wird die seit 1998 geltende Batterieverordnung durch das Batteriegesetz ersetzt. Konkret handelt es sich um das “Gesetz zur Neuregelung der abfallrechtlichen Produktverantwortung für Batterien und Akkumulatoren”. Gastautor RA Richard aus Rostock informiert Sie über das Gesetz.

Lesen Sie hier mehr über relevante Änderungen für Shopbetreiber.

Dass Kundenbewertungen einmal in einem Musik-Video besungen werden, hätte wohl kaum jemand gedacht. Der US-Sänger Sam Decker hat dies getan. So bekommt das neue Trusted Shops Kundenbewertungssystem gleich noch den passenden Soundtrack geliefert.

Das Video „More Than Words“ können Sie sich hier ansehen.

Auch für den stationären Einzelhandel wird das Onlineshopping mehr und mehr zu einem effizienten Vertriebskanal. Der Streetwear-Händler Frontline – verkauft schon lange per Katalog, Onlineshop und Ladengeschäft – wagt ein interessantes Experiment im Hamburger Schanzenviertel.

Was hinter dem Online-Ladengeschäft steckt, lesen Sie hier.

Am 30.09.2009 öffnet die Mail Order World (MOW), Europas größte Fachmesse für den Versandhandel, wieder einmal ihre Tore. Hier werden jede Menge interessanter Neuerungen auch für Onlinehändler präsentiert. Aber die Messe ist mittlerweile so groß geworden, dass man manchmal vor lauter Bäumen den Wald nicht mehr sieht.

Daher haben wir die wichtigsten Aussteller hier zusammen gestellt.

Viele Händler kennen das Problem: Ein Kunde schickt Ware zurück mit der Aufforderung, einen Mangel “umgehend” zu beseitigen. Was genau bedeutet aber “umgehend”, werden sich schon viele gefragt haben. Der Bundesgerichtshof hat diese Frage in einer aktuellen Entscheidung beantwortet und dem Kläger einen Schadensersatzanspruch zugesprochen.

Lesen Sie hier mehr über die Bedeutung dieser Fristsetzung.

Gerade in Zeiten der Krise ist die Kontrolle der Online Marketing-Maßnahmen unabdingbar für jedes Unternehmen. Dennoch tun sich viele bei der Einführung eines Analyse-Tools schwer. Doch auch diejenigen, die bereits Daten sammeln, nutzen sie noch zu wenig für die Optimierung ihrer Online-Aktivitäten.

Ein Thema, dass auch viele Shopbetreiber interessieren wird.

Die aktuelle Studie zur seniorenfreundlichen Website-Gestaltung ergab: Senioren nutzen Websites „anders“. Das konnten wir im Rahmen eines Nutzertests im Usability-Lab auf eindrucksvolle Weise feststellen. Senioren lesen Texte am Bildschirm, nutzen Hilfen & Erläuterungen und schreiben sich selbst Nutzungsprobleme zu. Dies sind nur drei von zahlreichen Erkenntnissen aus einem Usability-Tests mit Vertretern der Zielgruppe 50plus.

Erfahren Sie mehr zu diesem wichtigen Thema im heutigen Gastbeitrag von Thorsten Wilhelm.

Treffen Sie Trusted Shops auf der Internet World am 23. und 24. Juni 2009 im ICM in München, wir sind Aussteller bei der Internet World Fachmesse! Die Fachmesse und der Kongress bieten aktuellste Trends, Themen, Produkte und Dienstleistungen rund um das Internetbusiness und sind der Treffpunkt für die Top-Entscheider auf Anbieter- und Anwenderseite.

Sichern Sie sich schon jetzt Ihren Internet World Kongress Gutschein.

Immer wieder stellt sich die Frage, wie konkret Lieferzeiten im Online-Shop genannt werden müssen. Zwei gegensätzliche Gerichtsentscheidungen sorgen nun für noch mehr Verwirrung. Während das Kammergericht Berlin die Klausel “Lieferfristen sind unverbindlich” als unbedenklich einstufte,  sah das OLG Hamm die Formulierung “Lieferzeiten auf Anfrage” als wettbewerbswidrig an. Was denn nun?

Lesen Sie hier mehr über die aktuellen Entscheidungen zur Lieferzeitangabe.

Die CeBIT in Hannover ist bereits eröffnet. Hier werden jede Menge interessanter Neuerung auch für Onlinehändler präsentiert, Themen wir Warenwirtschaft, Shopsoftware, Logistik spielen traditionell eine große Rolle. Aber die Messe ist so groß, dass man manchmal vor lauter Bäumen den Wald nicht mehr sieht.

Daher haben wir die wichtigsten Aussteller hier zusammen gestellt.

Unser Partner 4SELLERS präsentiert auf der CeBIT endlich auch eine Shop-Lösung für kleinere Händler. Außerdem gibt es ein attraktives Messe-Angebot: Die ersten 25 Käufer, die sich während der CeBIT für die Shop-Software entscheiden, erhalten die passende Hardware kostenlos.

Alle Details und die Bedingungen finden Sie hier.

Abmahnungen wegen tatsächlicher oder vermeintlicher Rechtsverstöße können viel Geld verschlingen – und Händler sogar in den Ruin treiben. Auf der diesjährigen Computermesse CeBIT bietet Trusted Shops deshalb allen interessierten Shopbetreibern im Hinblick auf die konkrete Gefährdung eine kostenlose Überprüfung ihrer Shops an.

Zehn Minuten, die Gold wert sein können…

Und wieder einmal geht die wohl erfolgreichste e-Commerce-Veranstaltungsreihe auf Tour durch die Republik. Mehr als 3.000 Online-Händler haben in den letzten Jahren vom e-Commerce-Forum profitiert. Ab sofort können Sie sich zun den nächsten Terminen anmelden. Die letzten Veranstaltungen waren schnell ausverkauft.

Nutzen auch Sie die Möglichkeiten der komprimierten Information.

Auch im Jahr 2009 gibt es wieder viele Möglichkeiten, an interessanten Veranstaltungen teilzunehmen und uns auch einmal vor Ort zu treffen. Oder nutzen Sie die Messen, Seminare und Workshops zum Austausch mit Experten, Dienstleistern und anderen Shopbetreibern. Wie auch immer:

Hier finden Sie die wichtigsten Termine für Online-Shops!

Kürzlich hat der BGH in einem Verfahren des Bundesverbandes der Verbraucherzentralen gegen den Versender Quelle entschieden, dass der Umtausch einer mangelhaften Ware kostenlos möglich sein muss. Quelle darf, so eine Vorgabe des EuGH, dem Kunden deshalb keine Gebühr für die Nutzung der mangelhaften Ware in Rechnung stellen. Doch wie sieht es eigentlich aus, wenn die Ware nicht mangelhaft ist, sondern im Rahmen des Widerrufs retourniert wird? Das AG Lahr hat bereits vor einiger Zeit diese Frage dem EuGH vorgelegt.

Darf dem Kunden für die Nutzung der Ware während der Widerrufsfrist eine Gebühr in Rechnung gestellt werden oder nicht?

Wenn Sie Texte wie Produktbeschreibungen oder Artikel veröffentlichen, ist es wichtig, dass diese die richtigen Schlüsselworte enthalten. Warum? Suchmaschinen gewichten Sie dann bei den entsprechenden Suchanfragen deutlich besser. Aber wie kommt man auf diese Keywords?

Lesen Sie hier, wie eine gute Keywordliste aufgebaut wird.

Beim Thema Page-Rank-Optimierung gibt es im SEO-Bereich sehr unterschiedliche Meinungen. Auf der einen Seite scheint die Angst zu stehen, als Spammer oder “Black-Hat” abgestraft zu werden und auf der anderen Seite die, eine gute Möglichkeit der Suchmaschinenoptimierung auszulassen.

Wie eine Page-Rank-Optimierung genau umgesetzt wird und was es sonst zu bedenken gibt, erfahren Sie im folgenden Artikel.

ePages stellt gerade europaweit auf die neue Version 6 um und bietet damit eine integrierte Verwaltung von Shop, Website, Blogs und Foren an. Ein einheitliches Design und zentrales Management aller Online-Kanäle soll damit wesentlich erleichtert werden.

Was zeichnet die neue ePages Version 6 noch aus?

Während es zu den Kosten der Rücksendung im Falle des Widerrufs eine klare gesetzliche Vorgabe gibt, fehlt eine Regelung zu den Kosten des ursprünglichen Versandes (sog. Hinsendekosten) vollständig im Gesetz. Schon bislang entschieden die Gerichte überwiegend, dass der Kunde diese Kosten nicht tragen muss. Am 1. Oktober wird nun der BGH über diese Frage ein Grundsatzurteil fällen. Viele Onlinehändler erwarten die Entscheidung mit Spannung, wir erwarten allerdings keine grundlegenden Änderungen gegenüber der bisherigen Rechtsprechung.

Lesen Sie mehr über den Stand der Dinge zu “Hinsendekosten” und warum wir keine Entscheidung des BGH zugunsten der Händler erwarten.

Der Herbst ist traditionell gespickt mit einer Vielzahl an interessanten Messen und Veranstaltungen. Auch in diesem Jahr sind wir bei den wichtigsten Branchentreffs vor Ort und stehen Ihnen Rede und Antwort. Treffen Sie uns und nutzen Sie unsere Messeangebote bei folgenden Veranstaltungen:

OMD, eCommereForum, eTraining Days und Trusted Shops Expertentag, Versandhandelskongress und Mail Order World.